Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

Abhängigkeit verschiedener Einflussfaktoren des Sortiments dar. Die Entwicklung
eines derartigen Modells könnte Gegenstand weiterführender Forschungsarbeiten sein.
6.2 Implikationen für die Unternehmenspraxis
Die Untersuchungsergebnisse haben für Unternehmen eine hohe Relevanz, da gezeigt
wurde, dass Kosten und Nutzen von Produktvielfalt die Kaufintention, die
Zufriedenheit mit dem Kaufprozess und dem Produkt sowie die Loyalität gegenüber
dem Geschäft beeinflusst. Da dies aus Unternehmenssicht zentrale Erfolgs- und
Steuerungsgrößen sind, ist es für die Praxis von Interesse, durch welche Maßnahmen
die Kostenaspekte von Produktvielfalt reduziert und/oder die Nutzenaspekte erhöht
werden können, um dadurch kurz- (Kaufintention), mittel- (Zufriedenheit) und
langfristig (Loyalität) den Unternehmenserfolg zu steigern. Damit ein Unternehmen
seine Ressourcen effektiv und effizient einsetzen kann, muss es wissen, welche
Maßnahmen die höchste Wirkung auf Kosten und Nutzen von Produktvielfalt
versprechen.
Um diese zu identifizieren, werden anhand der relativen Erklärungsbeiträge der
Faktoren der Messmodelle und der Determinanten der KPV und NPV die
einflussstärksten Parameter abgeleitet. Sowohl für die KPV als auch für die NPV
werden jeweils die zwei einflussstärksten Messmodellfaktoren und die drei
einflussstärksten Determinanten gewählt. Dies führt insgesamt zu neun
Ansatzpunkten, die in Abbildung 80 zusammen dargestellt sind. Der Grafik sind
weiterhin die relativen Erklärungsbeiträge der Faktoren bzw. Determinanten sowie
deren jeweiliger Rang in Bezug auf eines der Konstrukte Kosten von Produktvielfalt
bzw. Nutzen von Produktvielfalt zu entnehmen.
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