Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

Den zweitstärksten Einfluss auf die KPV und den stärksten auf den NPV hat mit der
Vergleichbarkeit der Produkte eine qualitative Sortimentseigenschaft. Demzufolge
profitieren Konsumenten insbesondere von Sortimenten, deren Produkte gut
vergleichbar sind, wodurch insbesondere die Informationsmöglichkeiten verbessert
und der Vergleich mit den eigenen Präferenzen erleichtert wird. Letzteres beeinflusst
indirekt den antizipierten Produktnutzen und die Erfolgsaussichten und wirkt sich
somit fördernd auf den NPV aus. Der starke Einfluss auf die KPV ist durch die
Notwendigkeit zusätzlicher Abstraktionsschritte bei geringer Vergleichbarkeit der
Produkte zu erklären.
Zweitwichtigster Einflussfaktor auf den NPV ist die Preisvielfalt. Konsumenten
profitieren davon vermutlich in erster Linie dadurch, dass sie sich durch Sortimente
mit Produkten von preiswert bis teuer einen guten Überblick über das Leistungsspektrum
verschaffen können und so ein Gefühl für die Preis-Leistungs-Relation der
Produktkategorie gewinnen.
Interessant ist an den Ergebnissen auch, dass die Anzahl der Marken und die Anzahl
der Produkte auf relevantem Preisniveau keinen Einfluss auf die NPV und nur einen
äußerst geringen, aber signifikanten auf die KPV ausübt.
Insgesamt zeigen die Untersuchungsergebnisse insbesondere, dass zum einen (zu)
hohe Produktvielfalt für Konsumenten negative Aspekte hat und zum anderen
sowohl quantitative als auch qualitative Charakteristika des Sortiments Kosten
und Nutzen von Produktvielfalt beeinflussen.
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