Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

Loyalität zum Geschäft wird der Grenzwert von 0 dabei deutlich überschritten. Die
Erklärungskraft des Gesamtmodells ist damit als gut inzustufen.
Ausgangskonstruktebene
(exogene Variable)
Zielkonstruktebene
(endogene Var.)
Exogene
Konstrukte
Zielkonstrukt
t-Wert
(Pfadkoeffizient)
Hypothese
Pfadkoeffizient
VIF f 2 R 2 Q 2
(Redu.)
⏐⏐> 0,1 > 1,98 < 10 > 0,05 > 0,3 > 0
NPV
Zufriedenheit
+ () 0,497 14,305 1,139 0,438
KPV
Kaufprozess
– () -0,362 9,833 1,139 0,232
KPV + () 0,227 3,695 1,397 0,057
Kognitive
Zufriedenheit Dissonanz
Prozess
– () -0,421 7,633 1,397 0,192
0,505 0,288
0,332 0,050
NPV + () 0,338 6,161 1,397 0,126
KPV – ( ) 0,189 2,887 1,412 0,045
Zufriedenhei
Kognitive t Produkt
– () -0,231 4,622 1,511 0,065
Dissonanz
Zufriedenheit
Prozess
+ () 0,344 4,670 1,972 0,092
NPV + () 0,513 11,276 1,626 0,278
Loyalität
Zufriedenheit Geschäft
+ () 0,194 3,546 1,626 0,040
Kaufprozess
Zufriedenheit
Produkt
Loyalität
Marke
+ ( ) 0,295 4,711 – (n.a.)
–
(n.a.)
0,444 0,175
0,425 0,242
0,087 -0,844
Tabelle 61:
Gütemaße des Strukturmodells (2. Ebene)
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