Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

inhaltlich unterschiedliche Größen messen. Deshalb soll die Diskriminanzvalidität der
vorgeschlagenen Konstruktmessung anhand des Fornell-Larcker Kriteriums
beurteilt werden. Wie Tabelle 55 zeigt, ist dieses Kriterium für alle Konstrukte erfüllt,
d. h. für alle Konstrukte gilt, dass die DEV höher ist als die quadrierte Korrelation der
zugehörigen latenten Variablen mit allen anderen latenten Variablen. Der Wert einer
latenten Variablen wird hierbei durch den ungewichteten Mittelwert ihrer Indikatoren
berechnet, was der reflektiven Operationalisierung der endogenen Konstrukte
entspricht (siehe hierzu auch die detaillierteren Ausführungen auf S. 249).
Faktoren
Zufriedenheit
Kaufprozess
Kognitive
Dissonanz
Zufriedenheit
Produkt
Zufriedenheit
Kaufprozess
Kognitive
Dissonanz
Zufriedenheit
Produkt
0,645 quadrierte Korrelationen
0,674 0,151
0,629 0,291 0,343
Loyalität
Marke
Loyalität
Geschäft
Loyalität Marke 0,677 0,045 0,036 0,085
Loyalität
Geschäft
0,764 0,180 0,085 0,263 0,259
DEV 0,645 0,674 0,629 0,677 0,764
Tabelle 55:
im Pretest
Ergebnisse der Überprüfung des Fornell-Larcker-Kriteriums der Konsequenzgrößen
Zusammenfassung der Ergebnisse des Pretests
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass drei der vorgeschlagenen Messmodelle
der endogenen Konstrukte aufgrund der Ergebnisse des Pretests leicht angepasst
werden müssen. So musste bei den Konstrukten Zufriedenheit mit dem gekauften
Produkt, Loyalität zur Marke und Loyalität zum Geschäft jeweils ein Item aus dem
Messmodell entfernt werden. Die angepassten Itembatterien erreichten alle im Pretest
eine hohe Güte und kommen in entsprechend modifizierter Art in der Hauptuntersuchung
zum Einsatz. Wie Tabelle 56 zeigt, werden die endogenen Konstrukte in
der Hauptuntersuchung jeweils durch vier bzw. fünf Items gemessen, so dass die
Folgen hoher Produktvielfalt durch insgesamt 21 Fragen abgedeckt werden.
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