Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

des Fornell-Larcker-Kriterium beurteilt. Detailliert wurde die Vorgehensweise in
Kapitel 3.3.1 (S. 231ff.) beschrieben.
Zufriedenheit mit dem Kaufprozess
Bei der exploratorischen Faktorenanalyse wurde nur ein Faktor extrahiert
(1. Eigenwert: 2,93; 2. Eigenwert: 0,43). Wie der anschließende Kolmogorow-
Smirnow-Test zeigte, sind die Indikatoren nicht normalverteilt (p < 0,05), weshalb bei
der KFA das ULS-Verfahren verwendet wurde. Dieses ergab, dass die Faktorladungen
aller vier Indikatoren über dem Grenzwert von 0,70 liegen. Die minimale
Indikatorreliabilität ist mit 0,60 folglich auch höher als die geforderte Mindesthöhe
von 0,50. Auf Konstruktebene erfüllt die Itembatterie alle verwendeten Gütekriterien:
So werden 64% der durchschnittlichen Varianz erklärt, die Faktorreliabilität liegt bei
0,88 und die globalen Gütemaße haben Werte von 0,99 bzw. 1,00. Auch das RMR
unterschreitet mit 0,04 den geforderten Maximalwert von 0,1 deutlich. Konform mit
diesen Ergebnissen hat auch das Cronbachs Alpha mit 0,88 eine Ausprägung, die
deutlich über dem Grenzwert von 0,70 liegt.
Insgesamt ist das Messmodell des Faktors Kaufprozesszufriedenheit als gut
einzustufen. Die Skala wird in unveränderter Form in der Hauptuntersuchung
verwendet.
Indikatorenebene
Konstruktebene
Indikator Ladung Indikatorreliabilität
DEV Faktorreliab.
Globale
Anpassungsmaße
Cronbachs
Alpha
Kriterium > 0,70 > 0,50 > 0,50 > 0,60 > 0,9 < 0,1 > 0,70
SatProz1 0,77 0,60 0,64 0,88 GFI: 1,00 RMR: 0,04 0,88
SatProz2 0,85 0,72
AGFI: 1,00
NFI: 0,99
SatProz3 0,79 0,62
CFI: 1,00
SatProz4 0,80 0,64
Tabelle 50: Parameterschätzungen und Gütekriterien des Konstrukts „Zufriedenheit mit dem
Kaufprozess“ im Pretest
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