Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

Betrachtet man zunächst die Indikatorenebene der in Tabelle 38 abgebildeten
Gütemaße der Kostendimension, so ist zu erkennen, dass alle Items eine Ladung
größer als 0,758 aufweisen und damit über dem Grenzwert von 0,7 liegen. Für die
Faktoren Aufwand und Antizipiertes Regret liegen die Ladungen durchweg über dem
Wert von 0,833, was als eine gute Messung zu interpretieren ist. Auch die t-Werte der
Ladungen überschreiten mit einem Minimalwert von 37,961 den Mindestwert von
1,98 sehr deutlich. Die Ladungen sind daher alle als hoch signifikant zu bewerten.
Auf Faktorenebene liegt die durchschnittlich erfasste Varianz (DEV) mit Werten von
rund 68%, 72% und 75% für die Faktoren Verwirrung und Frustration, Aufwand und
Anstrengung und Antizipiertes Regret über dem Grenzwert von 50%. Gleiches gilt für
die interne Konsistenz: Mit Werten von über 0,921 überschreiten alle drei Faktoren
den Mindestwert von 0,60 ebenfalls deutlich. Da die Messung alle Gütekriterien
hinsichtlich der Konvergenzvalidität erfüllt, kann diese insgesamt angenommen
werden. Das Messmodell genügt ebenfalls den Anforderungen hinsichtlich der
Prognosevalidität, was durch positive Stone-Geissers Q 2 zum Ausdruck kommt.
Schließlich kann auch die Unidimensionalität der einzelnen Faktoren bestätigt werden,
da der erste Eigenwert 55 eines jeden Faktors den Grenzwert von 1 deutlich
überschreiten und die Werte des jeweiligen zweiten Eigenwerts unter diesem Wert
liegen. Alle Faktoren weisen zudem ein Cronbachs Alpha von rund 0,9 auf, was die
Unidimensionalität unterstreicht und gleichzeitig auf eine hohe Reliabilität der
Messung deutet.
Anhand der in Tabelle 39 abgebildeten Korrelationsmatrix von manifesten und
latenten Variablen kann die Konvergenzvalidität nochmals verdeutlicht werden. Die
Matrix gibt ebenfalls erste Hinweise darauf, dass die Faktoren auch inhaltlich
verschiedene Elemente messen und somit diskriminant sind. Beide Aussagen basieren
darauf, dass die manifesten Variablen jeweils stärker mit der „eigenen“ latenten
Variable korrelieren als mit anderen. Dennoch korrelieren die Items teilweise deutlich
mit anderen Faktoren. So hat z. B. Aufw3 (Es dauert lange, die richtige Digitalkamera
zu finden) Korrelationskoeffizienten von über 0,5 mit den latenten Variablen der
Faktoren Verwirrung und Frustration und Antizipiertes Regret. Dies deutet darauf hin,
dass die drei Faktoren gemeinsame Elemente haben und Teil einer Dimension – den
Kosten von Produktvielfalt – sind.
55 Bezieht sich auf Eigenwerte der Korrelationsmatrix der manifesten Variablen eines Faktors
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