Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

Bezeichnung Item Inhalt Quelle
PoEm1
Das Digitalkamerasortiment ist
ansprechend.
Sortimentsanmutung
Consumption Emotions Set
(CES) (Richins 1997,
S. 127ff.) 35
PoEm2
Das Digitalkamerasortiment ist
aufregend.
Excitement/Reiz
Consumption Emotions Set
(CES) (Richins 1997,
S. 127ff.)
PoEm3
Das Digitalkamerasortiment gibt mir
das Gefühl, selbst bestimmen zu
können, was ich kaufen will.
Entscheidungsfreiheit/
Selbstbestimmtheit
In Anlehnung an
Iyengar/Lepper 2002,
S. 72ff.;
Reibstein/Youngblood/
Fromkin 1975, S. 435
PoEm4
Das Digitalkamerasortiment stimmt
mich optimistisch.
Optimismus
Consumption Emotions Set
(CES) (Richins 1997,
S. 127ff.)
PoEm5
Das Digitalkamerasortiment langweilt
mich.
Unterhaltung
In Anlehung an
Babin/Attaway 2000, S. 94;
Mano/Oliver 1993, S. 456
PoEm6
Das Digitalkamerasortiment bietet mir
neue interessante Erfahrungen.
Neue Erfahrungen
In Anlehnung an
Babin/Darden/Griffin 1994,
S. 649
PoEm7
Das Digitalkamerasortiment inspiriert
mich.
(Kauf)Inspiration
In Anlehnung an
Mano/Oliver 1993, S. 456
Tabelle 11:
Indikatoren des Nutzen-Faktors „Positive Emotionen“
Damit sind alle Faktoren des Nutzenkonstrukts mittels geeigneter Fragen
operationalisiert. Der nächste Abschnitt beschreibt die Operationalisierung der Kosten
von Produktvielfalt.
3.2.2.3 Operationalisierung der Kosten von Produktvielfalt
Aufwand und Anstrengung
Der erste Faktor der Kostendimension wird durch sechs Indikatoren gemessen (siehe
Tabelle 12). Die Dauer und der Aufwand der Entscheidung wurden von Konsumenten
am häufigsten als negative Aspekte hoher Produktvielfalt genannt (siehe Abbildung
50, S. 216). Dieser auch von Loewenstein (1999, S. 2) angeführte Negativaspekt wird
durch das Item Aufw1 erfasst. Der Autor argumentierte, dass sich der Entscheidungsaufwand
bei großer Vielfalt auch im hohen Zeitaufwand niederschlägt, der mittels
35 In: Bearden/Netemeyer/Mobley, M. F. (1999): Handbook of marketing scales, S. 236ff.
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