Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

Bezugsrahmen, die Hypothesen zu den Determinanten der beiden Dimensionen des
Werts von Produktvielfalt formuliert.
Die Hypothesen der Untersuchung sollen möglichst kompakt dargestellt werden, da
die vermuteten Zusammenhänge zwischen Determinanten, Kosten und Nutzen von
Produktvielfalt und deren Konsequenzen von diesen bereits im Rahmen der einzelnen
Theorien ausführlich beschrieben wurden. Die aus den Theorien abgeleiteten
Zusammenhänge sind in Abbildung 40 zusammengefasst.
Determinanten
Facetten
Konsequenzen
Theorien
Anzahl Produkte
+
Klare Unterschiede
Vergleichbarkeit
Aufwand und
Anstrengung
Negative Emotionen
Antizipiertes Regret
Kaufintention
Zufriedenheit
Prozess
Zufriedenheit
Produkt
Kognitive
Dissonanz
_ _
_ _ _
+ +
Cost of
Thinking
X
X X X X X X
Kosten
X X X
X X X X X
X X X X X X X
X
Kompromissnotwendigkeit
Konflikttheorie
antizipiertes
Regret
Nutzenerwartungswert
Shopping
Hedonismus
X
Nutzen
X X
X X X
X X X
X X X
antizipierter
Produktnutzen
Erfolgsausichten
Spaß am Einkauf
positive
Emotionen
+ + +
Kaufintention
Zufriedenheit
Prozess
Zufriedenheit
Produkt
Abbildung 40: Zusammenfassende Darstellung der aus den Theorien des Bezugsrahmens abgeleiteten
Zusammenhänge von Determinanten, Facetten und Konsequenzen der Kosten und Nutzen von
Produktvielfalt
Aus obiger Darstellung ist zu erkennen, dass die Theorien bzw. theoretischen
Konzepte jeweils verschiedene Facetten der KNPV erklären. So ist beispielsweise die
Theorie der Cost of Thinking die Erklärungsgrundlage für den Aufwands- und
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