Ausgabe 05-2013 - Wirtschaftszeitung

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SEITE 10 | MAI 2013 IT-TRENDS IN UNTERNEHMEN WIRTSCHAFTSZEITUNG
SoftwareausderSteckdose
„SoftwareasaService“könntedieIT-Branchegrundlegendverändern
SOFTWAREASASERVICE
VON UDO FÜRST
MÜNCHEN. Schenkt man IT-Experten
Glauben, bekommen herkömmliche
Vertriebswege von Software-Anwendungen
Konkurrenz. Denn die traditionelle
Art der Bereitstellung von Software
beim Endanwender vor Ort wird
zunehmend durch das Software-as-a
-Service-Modell (SaaS) in den Schatten
gestellt.Mit„Mietsoftware“,„Software
On-Demand“ oder „Offsite-Software“
haben sich schon zahlreiche Begrifflichkeiten
etabliert, die diesen Vertriebsansatz
beschreiben. Aber eine
weitereFormulierungverdeutlichtam
besten das wahre Potenzial des Konzeptes,
das die IT-Branche auf den
Kopf stellen soll: „Software aus der
Steckdose“.
„Kraftwerk“ mieten statt bauen
Hinter diesem Begriff versteckt sich
die Idee, dass ein Endanwender nichts
weiter tun muss, als den Dienst zu
abonnierenund„einzustecken“.Bleibt
man bei dieser Analogie, so stellen die
unternehmenseigenen Rechenzentren,
in denen die klassischen Software-Produkte
installiert und betriebenwerden,dasKraftwerkdar,indem
der Strom produziert wird. Niemand
kommt heute auf die Idee, ein eigenes
Kraftwerk aufzubauen, nur weil er
Strom braucht. Wenn also „Software
ausderSteckdose“nichtbloßeinMarketing-Spruch
sein soll, stellt sich die
Frage,warumeinUnternehmeninZukunft
die notwendigen Software-Lösungen
in einem eigenen Rechenzentrumbetreibensoll,wennesdiegleiche
Software-Leistung aus dem „Kraftwerk“
eines spezialisierten Providers
beziehen könnte. Ein Spezialist für E-
Commerce-LösungenausderCloudist
das Münchner Unternehmen commercetools,
zu dessen Kunden unter
anderem Red Bull gehört. Durch die
kürzlich vollzogene Kooperation mit
dem weltweit führenden Anbieter im
Bereich Cloud-Hosting Rackspace hat
man sein Servicespektrum noch einmal
ausgebaut. Dadurch könne man
künftig allen Shop-Betreibern eine
SkalierbarkeitinEchtzeitbieten,versichert
commercetools-Geschäftsführer
Dirk Hörig und sieht darin einen fast
„unschätzbaren Vorteil“. So wurde
commercetools kürzlich von der Jury
„Innovationspreis IT 2013“ für seine
neue Technologie in der Kategorie E-
Business zu den Best-Of-Lösungen gekürt.
Ein Problem, mit dem Onlineshop-Betreiberimmerwiederkonfrontiert
würden, seien unerwartete Besucheranstürme
und hohe Serverbelastungen,etwabeiKampagnen.DieHerausforderung
sei es, dafür eine Softwarezufinden,dieinsolchenMomenten
genau die Rechenleistung bringt,
die benötigtwerde,so Hörig. commercetoolsbieteseitJahrenShop-Software
im as-a-Service-Modell an. Durch die
neueZusammenarbeitmitdemamerikanischen
Cloud-Experten Rackspace
könnemanKundenquasigrenzenlose
Rechenleistungzur Verfügung stellen.
Dirk Hörig erklärt den Hintergrund
der Kooperation: „Die Sicherheit der
Kundendaten ist uns heilig. Mit Rackspace
haben wir einen Partner gefunden,
der unseren hohen Datenschutzansprüchengerechtwird.“Nebendem
Sicherheitsaspekt, den guten Support-
Noten und den Top-Referenzen war
für commercetools-Geschäftsführer
Dirk Hörig die Flexibilität ausschlaggebend,
die nun der Umzug in die
Rackspace-Cloud mit sich bringt. „Für
uns bedeutet Skalierbarkeit in Echtzeit,
dass wir Hardware dann nutzen
können,wennwirsiebrauchen.Selbst
wenn alle unsere Kunden gleichzeitig
Kampagnen starten oder ihr Shop
überlaufen wird, sind wir mit Rackspace
optimal aufgestellt.“ Michael
Freund, seit März weiterer Geschäftsführer
von commercetool, sagt über
Software-as-a-Service: „Laut einer SAP-
Studie nutzen 59 Prozent aller großen
Unternehmen bereits Cloud-Lösungen,
21 Prozent planen, künftig auf
Cloud-Lösungenzusetzen,und79Prozent
sehen darin einen wichtigen Erfolgsfaktor.“
IT-Lösung wächstmit dem Kunden
Freund zählt die Vorteile auf: „Bei
SaaS-Lösungen muss man keine teurenSoftware-Lizenzenkaufensondern
kann sie mieten und muss sich nicht
um technische Aspekte der Shopentwicklung
oder um Pflege und Hosting-Themen
kümmern.“ Man garantiere
zudem, dass auch bei unerwartet
hoherNachfrageoderBesucheranstürmenimmergenügendRechenleistung
zur Verfügung stehe. „Die IT-Lösung
wächst sozusagen mit den Kunden
mit.“ Der Trend zu Cloud-Lösungen
wird nach Freunds Meinung rasant
wachsen. „Es braucht heute mehr als
nur ein 08/15-Web-Shopsystem.“ Kunden
kaufen überall ein: Im Laden, unterwegs,aufdemSofaoderamArbeitsplatz
– eventuell sogar in Kombination.
Daher sei eine Plattform gefragt,
auf der individuelle und integrierte
Applikationenumgesetztwerdenkönnen,
die alle Kanäle bedienen. Hoch
im Kurs stehe das Thema Sicherheit.
Man übertrage alle kundenrelevanten
Daten verschlüsselt, die SaaS-Plattform
werde regelmäßig externen Sicherheitstestsunterzogen,unddasRechenzentrumwerdevoneinemSicherheitsteam
vor Ort sowohl biometrisch
als auch durch Zugangsschleusen vor
Zugriffen geschützt. Außerdem führe
man täglich vollautomatisierte BackupsderKundendatendurch.
SOFTWARE AS A SERVICE
SaaSisteinestandardisierteSoftware-
Anwendung,diebeieinementsprechendenAnbieterinstalliertistunddemKundenviaInternetzurVerfügunggestellt
wird.SowohlBetriebalsauchWartung
undLizenzenwerdenvomProvider
übernommenunddemKundenalsServicezurVerfügunggestellt,derdafüreineGebührbezahlt.
Software aus der Cloud statt vor Ort im Rechenzentrum ist in der IT einer
dergroßenZukunftstrends. Foto:istockphoto/thinkstock
Anzeige
SurfenmitHigh-Speed
NeueTechnologiekommtFirmenaufdemLandzugute
MarktfürSaaSistvorhanden
Banken-Studie:Software-as-a-Service-SystemebesitzengroßesWachstumspotenzial
TEISNACH. Ohne Internet geht in der
modernen Arbeitswelt so gut wie
nichts mehr. Umso ärgerlicher, wenn
sich Internetseiten nur langsam aufbauen
und E-Mails mit großem Anhang
nur sehr langsam verschicken
lassen. Auch bei der Arbeit in der
Cloud sind langsame Upload-Geschwindigkeiten
ein großes Ärgernis.
Für ein paar hochauflösende Fotos
und Unterlagen braucht der Rechner
oft eine Ewigkeit, bis alles in der Cloud
verstautist.
Dabeigiltdochnachwievor:Zeitist
Geld. Auch für Firmen auf dem Land.
Sie aber müssen leider immer noch
aufschnelleInternetverbindungenverzichten.
Ist das in der Tat immer noch
so? Nein. Denn technisch ist es heutzutage
möglich, auch auf dem Land
schnellereInternetverbindungenzurealisieren.Wirhabenunsdaraufspezialisiert,
das zu realisieren und bieten
deutschlandweit ein einzigartiges neuesProduktan:diex2-Option.
Bei über 85 Prozent unserer Kunden
ist der neue amplusOption.x2-Tarif
möglich. Mit unserer Hilfe ist das
Surfen und Arbeiten im Netz so in Zukunft
im wahrsten Sinne des Wortes
nicht mehr nur mit einer Leitung, sondern
mit zwei möglich. Durch x2-Option
verdoppelt sich die Geschwindigkeit
der Leitung, sodass auch auf dem
Land Downloads mit bis zu 200000
Kbit/s und Uploads mit bis zu 40000
ChristofEnglmeier,
GeschäftsführeramplusAG
Kbit/s möglichwerden.Schonnacheinem
kurzen Telefonat können wir sagen,
an welchen Orten x2 realisierbar
ist und wie viel Leistung wir realisieren
können. Wir kümmern uns um alles
rund um den Anschluss, sodass jeder,
der langsame Internetverbindungen
leid ist, in Kürze mit doppelter Geschwindigkeit
im Internet surfen und
arbeiten kann. „Highspeed Internet.
Einfach. Überall“ lautet unser Motto
und soll kein Traum mehr bleiben. Wir
sorgen dafür. Nähere Informationen
aufwww.amplus.ag/
REGENSBURG. Cloud Computing ist
derderzeitmeistdiskutierteIT-Trend,
und Cloud-basierte Anwendungssysteme,
sogenannte Software-as-a-Service-Systeme
(SaaS), werden Systemlandschaften
nachhaltig prägen. Neben
unstrittigen Potenzialen weist
SaaS allerdings auch damit behaftete
rechtliche und sicherheitsbezogene
Probleme auf. Aus diesem Grund ist
es derzeit fraglich, inwieweit Kreditinstitute
– gerade im vergleichsweise
restriktiven deutschen Rechtsraum –
auf diesen Trend reagieren und entsprechende
Systeme einsetzen werden.
Im Rahmen einer Technologieakzeptanzstudie
der Universität Regensburgwurdenhierfür65Vertreter
der deutschen Bankenbranche befragt
und die zunehmende Relevanz
vonSaaSeindeutigidentifiziert.
SaaS verzeichnet große Zuwächse
Die Umfrage ergab, dass es in der
deutschen Bankenbranche definitiv
einen Markt für SaaS gibt, jedoch
weist dieser noch enormes Wachstumspotenzial
auf. Denn 22 Prozent
der befragten Entscheidungsträger
haben die Einführung beziehungsweise
den Einsatz von SaaS noch
nicht geplant. Andererseits nutzen
bereits zwölf Prozent SaaS-Anwendungen,
und 20 Prozent haben konkrete
SaaS-Projekte in Planung. Ein
knappes Viertel hatdiese neue Tech-
nologieschoninihrekurz-bismittel-
fristigen Planungen aufgenommen.
Die langfristige Planung in sieben
oder mehr Jahren beabsichtigt ein
weiteresFünftelderbefragtenInstitute.
Die Einsatzplanung findet auch
quer durch alle fachlichen Bereiche
eines Geldinstituts statt. Zudem
konnte Private Cloud als beliebtestes
Liefermodellermitteltwerden.
Als größter Treiber für die Akzeptanz
von SaaS-Anwendungen in der
deutschen Bankenbranche wurden
von den Studien-Teilnehmern der erwartete
Nutzen und die TechnologiegrundhaltungdesjeweiligenInstituts
genannt.DieerwartetenRisikenstellten
das größte Hemmnis dar. Der erwartete
Nutzen, der die Akzeptanz
maßgeblich beeinflusst,überwiegt jedoch
eindeutig. Diese Variable setzt
sich aus dem erhöhten Fokus auf das
Kerngeschäft, der erhöhten Qualität
derLeistungen,derhöherenFlexibilität
der Systeme und den Kostenvorteilen
zusammen. Die Reduzierung
der IT-Kosten und die damit verbundene
Erhöhung der Liquidität seien
der Hauptaspekt, mit dem höchsten
EinflussaufdenGesamtnutzen.
Die Einsatzrisiken von SaaS-Anwendungensind
sozialer, sicherheitstechnischer
und finanzieller beziehungsweise
operativer Natur. Die
größte Gefahr bei sozialen Einflussfaktorenstellt
der Widerstandder eigenenMitarbeiterdar.Dasfinanzielle
und operative Risiko besteht darin,
dassdiemitdemDienstleistervereinbarten
Service-Level-Agreements
(SLA) nicht eingehalten werden und
dadurch die Qualität oder sonstige
Merkmaleder Services beeinträchtigt
werden. Die Sicherheitsbedenken
nahmen bei den befragten EntscheidungsträgerndiewichtigsteRolleein.
HierbeibesteheeinesubstanzielleGefahr
durch interne und externe AngriffeaufdasSystem.
Systematische Prüfung nötig
„Die deutsche Bankenbranche befindet
sich weiterhin im Umbruch. Die
Online-Befragung ergab, dass die erwarteten
Vorteile des Einsatzes von
SaaS sich stärker auf die SaaS-Akzeptanz
auswirken als befürchtete Risiken“,
resümierte Christian Senk, der
neben Joachim Lintl für die Studie
verantwortlichzeichnete.„Dieindividuelle
und subjektive Grundhaltung
eines Instituts zu SaaS-Technologien
weist jedoch den stärksten Einfluss
auf die Absicht zur Nutzung und somitzumtatsächlichenEinsatzauf.“
BevoreinekonkreteLösungausgewählt
wird, sollten Institute daher
systematischprüfen,welcheApplikationen
für eine Auslagerung in die
Cloud geeignet und nutzenversprechend
und ob entsprechende marktreifeSystemeverfügbarsind.(xtr/wz)