Ausgabe 05-2013 - Wirtschaftszeitung

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Foto:Sparkasse FREDDYSINGER IMVORSTANDDER TELISFINANCIAL- SERVICESHOL- DINGAG FreddySinger wurdemitWirkungzum1.JanuarindenVorstand derTelisFinancialServicesHoldingAG berufen.AlsVorstandderTelisFinanz VermittlungAGverantworteteerbisherdasProduktmanagement,die VermarktungskonzepteunddiefachlicheAusbildung.Künftigobliegtihm zusätzlichderBereichMarketingund Kommunikation. Foto:TelisFinanz WALTERVOGG NEUERHAUPTGE- SCHÄFTSFÜHRER DERBAYERISCHEN CHEMIEVERBÄNDE Dr.PeterUmfug, VorstandsmitgliedundHauptgeschäftsführerder BayerischenChemieverbände,trat nach21Jahrenam31.Märzinden Ruhestand.Nachfolgeristseit1.April WalterVogg.Der52-jährigeJurist kommtvonderWackerChemieAG, woerinverschiedenenFührungspositionentätigwar. Foto:Chemie-kvi DR.THOMASDIE- FENTHALSPRE- CHERMITGLIED BEIARGE-TGZ Dr.ThomasDiefenthal,Geschäftsführerder BioParkRegensburgGmbH,wurdein dasSprechergremiumderArbeitsgemeinschaftderbayerischenTechnologie-undGründerzentren(ARGE- TGZBayern)gewählt.ImARGE-TGZ sind50Zentrenmitüber1000Zentrumsfirmenund5000Arbeitsplätzen imFreistaatvertreten. Foto:BioPark SH+C:MATTHIAS WINKLERISTTRA- VIZEPRÄSIDENT DerGeschäftsführerderRegensburgerSteuerkanzleiSH+C, MatthiasWinkler,wurdezumVize- PräsidentdesaufUmsatzsteuerfragenspezialisiertenVerbundesTax RepresentativeAlliance(TRA)inParis gewählt.DieTRAhatMitgliederin zehnEU-Ländern,jedesLandistmit einerKanzleivertreten. Foto:SH+C LESEN SIE AUCH INDIEFERNESCHWEIFEN UmdieFolgenderEuro-Kriseabzufedern,ziehtesdieFirmenimmerhäufigerinsAusland. Seite 14 NACHHALTIGERFÜHRUNGSSTIL DasProjekt„Verantwortungübernehmen“derv.Kuenheim-StiftungstartetindiedritteRunde. Seite 15 NACHFOLGERSUCHE NachneunJahrenbeiGeneartentwickeltChristianEhleinProjektinSachenBetriebsnachfolge. Seite 15 AufbruchstimmunginderIT-Branche DerTrendCloud-ComputingsetztsichimmermehrdurchundverzeichnetzweistelligeZuwachsraten VON ROBERT TORUNSKY BERLIN/MÜNCHEN. Cloud-Computing ist omnipräsent und hält auch in Deutschland–trotzallerDatenschutzund Sicherheitsbedenken – immer mehr Einzug in den Unternehmen. Viele Experten sehen darin einen Megatrend, der einen fundamentalen Wandel in der Nutzung und den Strukturen von Informationstechnologienbeinhaltet.ImIT-Bereichgibtes kaum mehr etwas, was nicht aus der „Wolke“ virtuell zur Verfügung gestellt werden kann, und dementsprechend liegen auch die jährlichen Zuwachsraten im zweistelligen Prozentbereich.LautPrognosendesBranchenverbandes Bitkom, dem Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.,wirdbiszumJahr2015derCloud- Marktauf13MilliardenEurozulegen. Dann werden etwa zehn Prozent der gesamtenIT-AusgabeninDeutschland aufdieseTechnologieentfallen. Die Leistungen von Cloud-Computing werden in drei Bereiche gegliedert: Unter Infrastructure-as-a-Service (IaaS) versteht man den Nutzungszugang von virtualisierten Computerhardware-Ressourcen wie Rechnern, NetzwerkenundSpeicher.MitIaaSgestalten sich Nutzer frei ihre eigenen virtuellen Computer-Cluster und sind daher für die Auswahl, die Installation,denBetriebunddasFunktionieren ihrerSoftwareselbstverantwortlich. REGENSBURG. Das „papierlose Büro“ scheint vielen Unternehmen noch ein Fremdwort. Betriebe, die davon schon einmal etwa gehört haben,scheuen es nicht selten. Denn wie so oft erfordert etwas Neues Überwindung. Christoph Walk, Geschäftsführer der WaBe GmbH in Regensburg, weiß das. Auch seine Mitarbeiter waren anfangs nicht begeistert von den Ideen ihres Chefs. Papier reduzieren, wo es nur geht, scannen, digitalisieren, externe Festplatten anschaffen und regelmäßig Sicherungskopien machen – wer gerne Zettel und Zeitschriften auf seinem SchreibtischhortetundindickenOrdnernwälzt,demwirdbeieinersolchen Aufzählungmulmigzumute.Dochgenaudarumgehtes:OrdnerundAkten sollen reduziert und dafür deutlich mehrPlatzgeschaffenwerden. Freiraum – nicht nur auf dem Schreibtisch, in den Regalen, im Kellerarchiv, sondern auch im Kopf. „In der nächsten Generation werden alle nur noch mit dem Tablet-PC rumlaufen“,sagtWalk.Papierwerdemanfast nichtmehrbrauchen,glaubter. Walk Laut Schätzungen werden schon bald zehn Prozent der gesamten IT-AusgabenaufCloudComputingentfallen. Foto:istockphoto/thinkstock selbsthatinseinemUnternehmenvor etwa dreizehn Jahren damit angefangen, Papier zu reduzieren – und zwar, weil er „selbst nicht gerne in den Keller gehe und etwas in alten Akten suche“.HeutefreutChristophWalksich, dasservonüberallviaInternetaufseineDatenzugreifenkann.InderFirma hätten ganz leicht vom Schreibtisch aus auch alle Mitarbeiter auf die im Netzwerk abgelegten Daten Zugriff, Microsoft setztauf Online-Software Bei Platform-as-a-Service (PaaS) können User auf Programmierungs- oder Laufzeitumgebungen mit flexiblen, dynamisch anpassbaren Rechen- und Datenkapazitäten zugreifen. Die entwickeln ihre eigenen Software-Anwendungen oder lassen diese innerhalb einer Softwareumgebung, die vom Service-Provider bereitgestellt undunterhaltenwird,ausführen. Software-Sammlungen und Anwendungsprogramme gibt es virtuell überSoftware-as-a-Service(SaaS),auch Software on Demand genannt. BranchenrieseMicrosoftstelltbeispielsweise mit seinen Office365-Online-Softwareversionen Desktop-, Kommunikations- und ZusammenarbeitsproduktefürUnternehmenundBildungs- einrichtungen gemeinsam bereit. Während in vielen anderen Ländern weit weniger Datenschutz- oder Sicherheitsbedenken an den Tag gelegt undfleißigUnternehmensdatenindie Cloud gespeichert werden, stehen viele deutsche Firmen der „Wolke“ trotz derungeahntenMöglichkeitenimmer noch kritisch gegenüber. Laut „Cloud Monitor“, der von der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG in Zusammenarbeit mit der Bitkom entwickelt wurde und den Status quo der Nutzung abbildet, sind es knapp 40 Prozent, die dem Trend ablehnend gegenüberstehen.Sie fürchtenmehrheitlich denVerlustvonIT-Know-howundDatensowiedieunklareRechtslage.Laut Dr. Mathias Weber, Bereichsleiter IT ServicesBitkom,istCloud-Computing aber dennoch „in der Realität angekommen“. Denn trotz der Ressentiments geht der Trend eindeutig Richtung Cloud-Computing. 28 Prozent derUnternehmennutzenbereitsdiese Services und ebenfalls 28 Prozent stehen dem Thema aufgeschlossen gegenüber, bei Großunternehmen sind es sogar knapp 60 Prozent. Fast zwei Drittel der Cloud-Nutzer und -Planer werdenindennächstenbeidenJahren ihreAusgabenfürCloud-Diensteerhöhen.Dabeistehtnebencloudbasierten Softwarelösungen (SaaS) verstärkt WenigerPapier,dafürabermehrPlatz DasKonzeptdespapierlosenBürossetztaufDatensicherheit,TransparenzundUmweltverträglichkeit DasBüro derZukunftkommtfastohnePapieraus. Foto:obs/KyoceraMita und wenn es sein muss auch von unterwegsaus. „Wir kopieren nichts mehr, sondernscannenallesein“,erklärter.„Das Einzige, was wir drucken, sind Rechnungen, Lieferscheine, Montageunterlagen und die Unterlagen fürs Finanzamt.“ Das Büro der Zukunft erfasst laut Walk alles digital, sämtliche externen wie internen Vorgänge. „Dadurch, dass beiuns jederMitarbeiter auch die Nutzung von Infrastrukturdiensten(IaaS)aufderAgendaderUnternehmen. In dem Markt herrscht Aufbruchstimmung:Dasbelegenauch die Zahlen der Internet World Messe, die am 20. und 21. März in München- Riem stattfand. Die Besucherzahl bei der reinen B2B-Messe stieg gegenüber demVorjahrum31Prozentauf10500 Besucher, und die Zahl der Aussteller wuchs um 27 Prozent auf 250 Unternehmenan. EDV-Lösungen für papierloses Büro Die virtuellen Services der Lösungs- Anbieterwerdenauchimmerumfangreicher: Eine der interessantesten Innovationen im EDV-Bereich, die auf der Internet World vorgestellt wurden, ist das PDF Payment von Saferpay. Rechnungen werden als PDF-AnhangmitintegriertemBezahl-Linkper E-Mailversendet.DerKundeöffnetdie Rechnung und kann mit einem Klick aus dem Dokument heraus sein gewünschtes Zahlungsmittel auswählen undbezahlen.HändlerundDienstleister profitieren von der sicheren Bezahlart durch schnellen Zahlungseingang ohne Mehraufwand. Geschäftsvorgänge wie Reservierungen, Anzahlungen,RechnungenundMahnungen können rasch und einfach ausgeführt werden.SaferpayPDFPaymentistmit allen gängigen Shop-Anwendungen sowie Microsoft Windows kompatibel. Einfach,schnellundsicheristauch „Paycode“, die Rechnungskauf-Lösung der Sofort AG. Der Paycode wird nach dem Einkauf per Post, E-Mail, Telefon oder SMS an den Käufer übermittelt und kann damit sowohl online als auchofflineeingesetztwerden.DerBesteller hat dann die Wahl, im Anschlussoderauchzeitverzögertaufder WebsitedesVerkäufersoderderSofort AGdenPaycodeeinzugebenundkann die Bezahlung über ein vorausgefülltes Feld der Sofort-Überweisung unmittelbar einleiten. Mit den gewohnten Online-Banking-Daten ist die Transaktion mit wenigen Klicks einfachundsichergetätigt.DieVerkäufer erhalten umgehend eine Echtzeitbestätigung der Transaktion, sobald die Überweisung erfolgt ist, und können dieWareoderdieServicesunmittelbar zustellen. alles an seinem Bildschirm sehen kann, herrscht bei uns eine große Transparenz, die das Arbeitsklima deutlich steigert“, sagt Walk. Gerne möchte er seine Erfahrungen anandere weitergeben. Als Büroeinrichter ist er sich sicher: „In ein paar Jahren werden wir keine Schränke mehr verkaufen, und auch der personenbezogene feste Arbeitsplatz wird bald nicht mehrexistieren.“Stattdessenwerdejeder Mitarbeiter als Folge der Digitalisierung einen Rollcontainer haben und sich an einen freien Schreibtisch setzen.Angst,dassdieTechnikversagt und er aufseine Daten nicht mehr zugreifen kann, hat Walk nicht. Täglich würden Sicherungskopien der Server gemacht,sodasserimFallderFälleeinen Datenverlust von lediglich drei Stunden hinnehmen müsse. „Sollte es im digitalen Büro einmal brennen, ist man mit ein paar Schreibtischen und Computern woanders schnell wieder einsatzbereit, denn unsere Daten haben wir gesichert und extern aufbewahrt.“VonordnerweisePapierwürde dagegennurAscheübrigbleiben.(xjt)
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Schenkt man IT-Experten Glauben, bekommen herkömmliche Vertriebswege von Software-Anwendungen Konkurrenz. Denn die traditionelle Art der Bereitstellung von Software beim Endanwender vor Ort wird zunehmend durch das Software-as-a -Service-Modell (SaaS) in den Schatten gestellt.Mit„Mietsoftware“,„Software On-Demand“ oder „Offsite-Software“ haben sich schon zahlreiche Begrifflichkeiten etabliert, die diesen Vertriebsansatz beschreiben. Aber eine weitereFormulierungverdeutlichtam besten das wahre Potenzial des Konzeptes, das die IT-Branche auf den Kopf stellen soll: „Software aus der Steckdose“. „Kraftwerk“ mieten statt bauen Hinter diesem Begriff versteckt sich die Idee, dass ein Endanwender nichts weiter tun muss, als den Dienst zu abonnierenund„einzustecken“.Bleibt man bei dieser Analogie, so stellen die unternehmenseigenen Rechenzentren, in denen die klassischen Software-Produkte installiert und betriebenwerden,dasKraftwerkdar,indem der Strom produziert wird. Niemand kommt heute auf die Idee, ein eigenes Kraftwerk aufzubauen, nur weil er Strom braucht. Wenn also „Software ausderSteckdose“nichtbloßeinMarketing-Spruch sein soll, stellt sich die Frage,warumeinUnternehmeninZukunft die notwendigen Software-Lösungen in einem eigenen Rechenzentrumbetreibensoll,wennesdiegleiche Software-Leistung aus dem „Kraftwerk“ eines spezialisierten Providers beziehen könnte. Ein Spezialist für E- Commerce-LösungenausderCloudist das Münchner Unternehmen commercetools, zu dessen Kunden unter anderem Red Bull gehört. Durch die kürzlich vollzogene Kooperation mit dem weltweit führenden Anbieter im Bereich Cloud-Hosting Rackspace hat man sein Servicespektrum noch einmal ausgebaut. Dadurch könne man künftig allen Shop-Betreibern eine SkalierbarkeitinEchtzeitbieten,versichert commercetools-Geschäftsführer Dirk Hörig und sieht darin einen fast „unschätzbaren Vorteil“. So wurde commercetools kürzlich von der Jury „Innovationspreis IT 2013“ für seine neue Technologie in der Kategorie E- Business zu den Best-Of-Lösungen gekürt. Ein Problem, mit dem Onlineshop-Betreiberimmerwiederkonfrontiert würden, seien unerwartete Besucheranstürme und hohe Serverbelastungen,etwabeiKampagnen.DieHerausforderung sei es, dafür eine Softwarezufinden,dieinsolchenMomenten genau die Rechenleistung bringt, die benötigtwerde,so Hörig. commercetoolsbieteseitJahrenShop-Software im as-a-Service-Modell an. Durch die neueZusammenarbeitmitdemamerikanischen Cloud-Experten Rackspace könnemanKundenquasigrenzenlose Rechenleistungzur Verfügung stellen. Dirk Hörig erklärt den Hintergrund der Kooperation: „Die Sicherheit der Kundendaten ist uns heilig. Mit Rackspace haben wir einen Partner gefunden, der unseren hohen Datenschutzansprüchengerechtwird.“Nebendem Sicherheitsaspekt, den guten Support- Noten und den Top-Referenzen war für commercetools-Geschäftsführer Dirk Hörig die Flexibilität ausschlaggebend, die nun der Umzug in die Rackspace-Cloud mit sich bringt. „Für uns bedeutet Skalierbarkeit in Echtzeit, dass wir Hardware dann nutzen können,wennwirsiebrauchen.Selbst wenn alle unsere Kunden gleichzeitig Kampagnen starten oder ihr Shop überlaufen wird, sind wir mit Rackspace optimal aufgestellt.“ Michael Freund, seit März weiterer Geschäftsführer von commercetool, sagt über Software-as-a-Service: „Laut einer SAP- Studie nutzen 59 Prozent aller großen Unternehmen bereits Cloud-Lösungen, 21 Prozent planen, künftig auf Cloud-Lösungenzusetzen,und79Prozent sehen darin einen wichtigen Erfolgsfaktor.“ IT-Lösung wächstmit dem Kunden Freund zählt die Vorteile auf: „Bei SaaS-Lösungen muss man keine teurenSoftware-Lizenzenkaufensondern kann sie mieten und muss sich nicht um technische Aspekte der Shopentwicklung oder um Pflege und Hosting-Themen kümmern.“ Man garantiere zudem, dass auch bei unerwartet hoherNachfrageoderBesucheranstürmenimmergenügendRechenleistung zur Verfügung stehe. „Die IT-Lösung wächst sozusagen mit den Kunden mit.“ Der Trend zu Cloud-Lösungen wird nach Freunds Meinung rasant wachsen. „Es braucht heute mehr als nur ein 08/15-Web-Shopsystem.“ Kunden kaufen überall ein: Im Laden, unterwegs,aufdemSofaoderamArbeitsplatz – eventuell sogar in Kombination. Daher sei eine Plattform gefragt, auf der individuelle und integrierte Applikationenumgesetztwerdenkönnen, die alle Kanäle bedienen. Hoch im Kurs stehe das Thema Sicherheit. Man übertrage alle kundenrelevanten Daten verschlüsselt, die SaaS-Plattform werde regelmäßig externen Sicherheitstestsunterzogen,unddasRechenzentrumwerdevoneinemSicherheitsteam vor Ort sowohl biometrisch als auch durch Zugangsschleusen vor Zugriffen geschützt. Außerdem führe man täglich vollautomatisierte BackupsderKundendatendurch. SOFTWARE AS A SERVICE SaaSisteinestandardisierteSoftware- Anwendung,diebeieinementsprechendenAnbieterinstalliertistunddemKundenviaInternetzurVerfügunggestellt wird.SowohlBetriebalsauchWartung undLizenzenwerdenvomProvider übernommenunddemKundenalsServicezurVerfügunggestellt,derdafüreineGebührbezahlt. Software aus der Cloud statt vor Ort im Rechenzentrum ist in der IT einer dergroßenZukunftstrends. Foto:istockphoto/thinkstock Anzeige SurfenmitHigh-Speed NeueTechnologiekommtFirmenaufdemLandzugute MarktfürSaaSistvorhanden Banken-Studie:Software-as-a-Service-SystemebesitzengroßesWachstumspotenzial TEISNACH. Ohne Internet geht in der modernen Arbeitswelt so gut wie nichts mehr. Umso ärgerlicher, wenn sich Internetseiten nur langsam aufbauen und E-Mails mit großem Anhang nur sehr langsam verschicken lassen. Auch bei der Arbeit in der Cloud sind langsame Upload-Geschwindigkeiten ein großes Ärgernis. Für ein paar hochauflösende Fotos und Unterlagen braucht der Rechner oft eine Ewigkeit, bis alles in der Cloud verstautist. Dabeigiltdochnachwievor:Zeitist Geld. Auch für Firmen auf dem Land. Sie aber müssen leider immer noch aufschnelleInternetverbindungenverzichten. Ist das in der Tat immer noch so? Nein. Denn technisch ist es heutzutage möglich, auch auf dem Land schnellereInternetverbindungenzurealisieren.Wirhabenunsdaraufspezialisiert, das zu realisieren und bieten deutschlandweit ein einzigartiges neuesProduktan:diex2-Option. Bei über 85 Prozent unserer Kunden ist der neue amplusOption.x2-Tarif möglich. Mit unserer Hilfe ist das Surfen und Arbeiten im Netz so in Zukunft im wahrsten Sinne des Wortes nicht mehr nur mit einer Leitung, sondern mit zwei möglich. Durch x2-Option verdoppelt sich die Geschwindigkeit der Leitung, sodass auch auf dem Land Downloads mit bis zu 200000 Kbit/s und Uploads mit bis zu 40000 ChristofEnglmeier, GeschäftsführeramplusAG Kbit/s möglichwerden.Schonnacheinem kurzen Telefonat können wir sagen, an welchen Orten x2 realisierbar ist und wie viel Leistung wir realisieren können. Wir kümmern uns um alles rund um den Anschluss, sodass jeder, der langsame Internetverbindungen leid ist, in Kürze mit doppelter Geschwindigkeit im Internet surfen und arbeiten kann. „Highspeed Internet. Einfach. Überall“ lautet unser Motto und soll kein Traum mehr bleiben. Wir sorgen dafür. Nähere Informationen aufwww.amplus.ag/ REGENSBURG. Cloud Computing ist derderzeitmeistdiskutierteIT-Trend, und Cloud-basierte Anwendungssysteme, sogenannte Software-as-a-Service-Systeme (SaaS), werden Systemlandschaften nachhaltig prägen. Neben unstrittigen Potenzialen weist SaaS allerdings auch damit behaftete rechtliche und sicherheitsbezogene Probleme auf. Aus diesem Grund ist es derzeit fraglich, inwieweit Kreditinstitute – gerade im vergleichsweise restriktiven deutschen Rechtsraum – auf diesen Trend reagieren und entsprechende Systeme einsetzen werden. Im Rahmen einer Technologieakzeptanzstudie der Universität Regensburgwurdenhierfür65Vertreter der deutschen Bankenbranche befragt und die zunehmende Relevanz vonSaaSeindeutigidentifiziert. SaaS verzeichnet große Zuwächse Die Umfrage ergab, dass es in der deutschen Bankenbranche definitiv einen Markt für SaaS gibt, jedoch weist dieser noch enormes Wachstumspotenzial auf. Denn 22 Prozent der befragten Entscheidungsträger haben die Einführung beziehungsweise den Einsatz von SaaS noch nicht geplant. Andererseits nutzen bereits zwölf Prozent SaaS-Anwendungen, und 20 Prozent haben konkrete SaaS-Projekte in Planung. Ein knappes Viertel hatdiese neue Tech- nologieschoninihrekurz-bismittel- fristigen Planungen aufgenommen. Die langfristige Planung in sieben oder mehr Jahren beabsichtigt ein weiteresFünftelderbefragtenInstitute. Die Einsatzplanung findet auch quer durch alle fachlichen Bereiche eines Geldinstituts statt. Zudem konnte Private Cloud als beliebtestes Liefermodellermitteltwerden. Als größter Treiber für die Akzeptanz von SaaS-Anwendungen in der deutschen Bankenbranche wurden von den Studien-Teilnehmern der erwartete Nutzen und die TechnologiegrundhaltungdesjeweiligenInstituts genannt.DieerwartetenRisikenstellten das größte Hemmnis dar. Der erwartete Nutzen, der die Akzeptanz maßgeblich beeinflusst,überwiegt jedoch eindeutig. Diese Variable setzt sich aus dem erhöhten Fokus auf das Kerngeschäft, der erhöhten Qualität derLeistungen,derhöherenFlexibilität der Systeme und den Kostenvorteilen zusammen. Die Reduzierung der IT-Kosten und die damit verbundene Erhöhung der Liquidität seien der Hauptaspekt, mit dem höchsten EinflussaufdenGesamtnutzen. Die Einsatzrisiken von SaaS-Anwendungensind sozialer, sicherheitstechnischer und finanzieller beziehungsweise operativer Natur. Die größte Gefahr bei sozialen Einflussfaktorenstellt der Widerstandder eigenenMitarbeiterdar.Dasfinanzielle und operative Risiko besteht darin, dassdiemitdemDienstleistervereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) nicht eingehalten werden und dadurch die Qualität oder sonstige Merkmaleder Services beeinträchtigt werden. Die Sicherheitsbedenken nahmen bei den befragten EntscheidungsträgerndiewichtigsteRolleein. HierbeibesteheeinesubstanzielleGefahr durch interne und externe AngriffeaufdasSystem. Systematische Prüfung nötig „Die deutsche Bankenbranche befindet sich weiterhin im Umbruch. Die Online-Befragung ergab, dass die erwarteten Vorteile des Einsatzes von SaaS sich stärker auf die SaaS-Akzeptanz auswirken als befürchtete Risiken“, resümierte Christian Senk, der neben Joachim Lintl für die Studie verantwortlichzeichnete.„Dieindividuelle und subjektive Grundhaltung eines Instituts zu SaaS-Technologien weist jedoch den stärksten Einfluss auf die Absicht zur Nutzung und somitzumtatsächlichenEinsatzauf.“ BevoreinekonkreteLösungausgewählt wird, sollten Institute daher systematischprüfen,welcheApplikationen für eine Auslagerung in die Cloud geeignet und nutzenversprechend und ob entsprechende marktreifeSystemeverfügbarsind.(xtr/wz)
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