Geschäftsbericht 2012 - Emmental Versicherung

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Unsere Zukunft
Kompass 2020
Wir bewegen uns in einem anspruchsvollen Umfeld.
Die Kunden sind umworben, die Mitbewerber aktiv,
der Preiskampf intensiv, die Produktvielfalt steigend.
Regulator und Gesetzgeber zeigen sich vorsichtig,
die Finanzmärkte herausfordernd. Entscheidend sind
freundliche, engagierte und kompetente Mitarbeitende.
Verwaltungsrat, Geschäftsleitung und Kader haben sich
mit unserer Zukunft auseinandergesetzt. Wir fragten uns,
ob wir das Richtige richtig tun. Wir überprüften, wann
wir wo welche Mittel einsetzen müssen und was wir als
Resultat erwarten. Dabei fragten wir uns stets wieder:
– Wofür bezahlt uns der Kunde?
– Was macht uns einzigartig?
– Woran glauben wir?
– Was sind unsere Werte?
Vision
Wir, die emmental, klein und fein, sind bekannt und
begehrenswert für unsere Produkte, unsere Personen
und unsere Rolle in den ländlichen Gebieten der Schweiz.
Als unabhängige Kunden-Genossenschaft wollen wir
nachhaltig Erfolg haben, indem wir
– mit kundenorientierter Leistung Geld verdienen,
– mit den Vermögenserträgen die Gesellschaft stärken
und
– die Kunden-Genossenschafter am Erfolg beteiligen.
Mission
Einfach aber ist unsere Mission: «Liebe deinen Kunden
und die emmental.»
Der Kompass 2020 beinhaltet Zielkonflikte. Für einfache
Lösungen brauchen wir gesunden Menschenverstand,
Beweglichkeit und langfristiges Denken.