Geschäftsbericht 2012 - Emmental Versicherung

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Ein Blick zurück
Liebe Kunden-Genossenschafterin
Lieber Kunden-Genossenschafter
An über 200 Gewinnausschüttungs-Anlässen – quer
durch die Schweiz, individuell und mit Herzblut durch
unsere KundenberaterInnen organisiert – holten Sie
Ihren Gewinnanteil von 15 Prozent der Prämie in bar ab.
Bei Wurst und Brot führten wir interessante Gespräche.
Diese persönlichen Kontakte schätzen wir. Sie regen
uns zur stetigen Verbesserung unserer Leistungen an.
Bereits heute dürfen wir uns auf die Gewinnausschüttung
2015 freuen. Der Gewinnfonds erfährt aus dem
Ergebnis wiederum eine ansehnliche Äufnung.
Die Prämieneinnahmen stiegen um gut vier Prozent.
Dieser Wert liegt über dem Marktwachstum. Die Mitbewerber
sind aktiv und die Kunden umworben.Über 1 500
zusätzliche Kunden-Genossenschafter Innen entschieden
sich für die emmental; Private, KMU, Landwirte.
Dieser Erfolg bekräftigt uns in der täglichen Arbeit.
Mit Leistung wollen wir überzeugen und uns dadurch
von unseren Mitbewerbern differenzieren: klein und
fein, vor Ort, in der Beratung, mit dem Produkt, im
Schadenfall.
Unser Produktangebot bauten wir aus. volta, unser
Versicherungsschutz für Photovoltaikanlagen, übertraf
mit 500 Vertragsabschlüssen die Erwartungen.
Auf Mitte Jahr startete das überarbeitete agroPak.
Damit tragen wir den veränderten Kundenbedürfnissen
Rechnung. Seit Anfang 2013 steht mit campa die Versicherungslösung
für Ferien und Freizeit im Angebot, und
auf Mitte 2013 lancieren wir das ausgebaute ecoCombi,
die zugeschnittene Versicherungslösung für die KMU.
Die eingespielte Zusammenarbeit mit der «Zurich»
bringt für beide Vorteile. Dadurch ergänzen wir unser
Angebot. Für den erfolgreichen Verkauf haben wir die
persönlichen Kontakte vor Ort.
Eisige Temperaturen und reichlicher Schneefall zu
Beginn des Jahres führten zu gefrorenen Leitungen
und Radiatoren bei unseren Kunden. Überdurchschnittliche
Frostschäden prägten das erste Quartal.
Im Jahresverlauf ereigneten sich zahlreiche Grossschäden.
Der Brand der Biogasanlage der AGRO Energie
Schwyz AG bildet mit über zehn Millionen Franken den
grössten Schaden in der Geschichte der emmental.
Unsere Mit- und Rückversicherungslösung bewährte
sich; die eigenen Schadenkosten belaufen sich auf zwei
Millionen Franken. Von Elementarereignissen blieben
unsere Kunden weitgehend verschont. Insgesamt
bewegte sich der Schadenverlauf über den langfristigen
Durchschnittswerten.
Die Kosteneffizienz geniesst einen hohen Stellenwert.
Mit den Prämiengeldern gehen wir haushälterisch um.
Der Kostensatz, der Anteil pro Prämienfranken für die
Leistungserbringung, sinkt tendenziell. Dieser wird in
Zukunft nicht beliebig weiter sinken, die emmental
kann ihn aber tief halten. Mit dem Ergebnis aus dem
Versicherungsgeschäft, dem technischen Ergebnis, sind
wir zufrieden.
Personell ergänzen wir uns gezielt. In den ländlichen
Gebieten verdichten wir unser Agenturnetz laufend.
Willkommen sind bei uns im Ort verankerte und
leistungsbereite Persönlichkeiten im Teilzeit- wie
Vollzeitpensum; Frauen und Männer mit Freude am
persönlichen Kontakt.
Prämieneinnahmen
(in Mio. CHF)
60
50
40
30
20
10
0
Kostenanteil
(in % der Prämieneinnahmen)
35%
30%
25%
20%
15%
28,072
2000
36,09
2000
29,295
2001
34,42
2001
32,539
2002
31,06
2002
34,501
2003
28,75
2003
37,154
2004
28,79
2004
40,036
2005
28,98
2005
43,358
2006
27,78
2006
47,367
2007
27,31
2007
50,143
2008
25,03
2008
52,704
23,77
2009
55,117
2009 2010 2011 2012
24,68
2010
57,356
24,21
2011
59,806
25,96
2012