Winter 2012 - 4-Seasons.de
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90 Kollege Globetrotter<br />
Kollege Globetrotter 91<br />
Das Feuer<br />
entfachen<br />
»Personalabteilung« klingt nicht nach Abenteuer? Da ist<br />
Sabine Zdunnek an<strong>de</strong>rer Meinung. Ihre Feuertaufe erlebte sie<br />
vor knapp zwei Jahren, als sie aus einem bunten Haufen neuer<br />
Leute das Team <strong>de</strong>r Globetrotter-Filiale München formen sollte.<br />
Text und Fotos: Manuel Arnu<br />
An einem kalten <strong>Winter</strong>tag im Dezember 2010 trat Sabine<br />
Zdunnek ihre Stelle an – es war ein ernüchtern<strong>de</strong>r Anblick.<br />
Globetrotter München war zu diesem Zeitpunkt eine zugige<br />
Baustelle. Der Riegerbau am Isartor, einst ein Pelzgeschäft mit<br />
32 verschachtelten Ebenen, wurd e komplett entkernt. Dass hier<br />
– nur drei Monate nach Sabines erstem Arbeitstag – eine nagelneue<br />
und wun<strong>de</strong>rschöne Globetrotter-Filiale eröffnen sollte, schien<br />
unvorstellbar. Es gab keine Ware, keine Deko, kein Verkaufsteam.<br />
Statt<strong>de</strong>ssen löchrige Bö<strong>de</strong>n, nackte Wän<strong>de</strong> und wirre Kabelstränge.<br />
Alles war von Baustaub überzogen. Stund e Null für Sabine Zdunnek.<br />
An<strong>de</strong>rs als für die Facharbeiter, die auf <strong>de</strong>r Baustelle werkelten, war<br />
<strong>de</strong>r Job für Sabine komplettes Neuland: Als Personalentwicklerin<br />
sollte sie aus über 100 neu eingestellten Mitarbeitern ein schlagkräftiges<br />
Verkaufsteam formen. So einen Auftrag hatte we<strong>de</strong>r Globetrotter<br />
je zuvor vergeben – noch Sabine je übernommen.<br />
»An<strong>de</strong>re Globetrotter-Filialen sind langsam gewachsen und konnten<br />
bei Vergrößerungen o<strong>de</strong>r Umzügen auf erfahrene Kollegen bauen. In<br />
München haben wir quasi bei null angefangen«, erzählt sie. Nur ein<br />
paar altgediente Globetrotter-Mitarbeiter – darunter Filialleiter Jens<br />
Holst – waren von an<strong>de</strong>ren Standorten nach München gezogen, <strong>de</strong>r<br />
Großteil <strong>de</strong>r Filialbelegschaft wur<strong>de</strong> in <strong>de</strong>r Bayernmetropole rekrutiert.<br />
Outdoor-Begeisterung war zwar Einstellungsbedingung, doch<br />
nicht alle »Neuen« brachten Verkaufserfahrung o<strong>de</strong>r <strong>de</strong>taillierte<br />
Branchenkenntnisse mit – geschweige <strong>de</strong>nn präzises Wissen über<br />
die 25 000 Artikel, die bald die Regale füllen sollten.<br />
Willkommen auf unserer Baustelle!<br />
Wie wichtig die Kompetenz, aber auch die Atmosphäre im Team ist,<br />
wusste auch Jens Holst, <strong>de</strong>r 1982 als erster Azubi überhaupt bei<br />
Globetrotter angefangen und vor <strong>de</strong>r »Mission München« viele Jahre<br />
die Filiale in Frankfurt geleitet hatte. Er vertraute Sabine und beauftragte<br />
sie mit <strong>de</strong>r Teamkoordination und <strong>de</strong>m Ausbildungsprogramm.<br />
Zur Organisation <strong>de</strong>r Schulungen blieben Sabine gera<strong>de</strong> einmal vier<br />
Wochen Zeit. Dass Telefon und Internet noch nicht funktionierten,<br />
machte die Sache nicht einfacher …<br />
Während auf <strong>de</strong>r Baustelle die Presslufthämmer dröhnen, tru<strong>de</strong>ln<br />
am 3. Januar 2011 die ersten Mitarbeiter ein. Sabines Aufgabe >