Anmerkungen zu den rechtlichen Grundlagen der - Bkjpp

Forum 3 – 2004
ven zum erfüllten Kontrakt sind: das Einvernehmliche Beenden:
Wenn etwa notwendig erscheinende Schritte besprochen aber dann
doch nicht gewollt werden. Auch Abbrüche können nicht ausgeschlossen,
das Ausbleiben weiterer Nachfrage bei offenen Absprachen
nicht wirklich verhindert werden in der üblichen Arbeitsalltagsorganisation.
Noch einige Worte zum Verhältnis von Zufriedenheit und tatsächlichem
Ergebnis. Immerhin heißt ja „Kontrakt erfüllt“, dass aus Sicht der Hilfesuchenden
die gemeinsame Arbeit zu einem positiven Abschluss gekommen
ist. Was das genau bedeutet, ergibt sich inhaltlich aus der Art der Absprache
und kann ansonsten ein weites Feld bedeuten. Stacey et al (2002)
haben sich das in einer australischen Studie etwas genauer angeschaut.
Sie schreiben: „Obwohl das Ergebnis in der Regel mit Zufriedenheit mit
der Therapie in Verbindung steht, geschieht dies nicht immer in einer einfachen
oder vorhersagbaren Weise“ (S.79) 2 .
Die TeilnehmerInnen der Untersuchung setzten Zufriedenheit nicht einfach
gleich mit erwünschten Ergebnissen oder mit Veränderungen, die
durch standardisierte Instrumente nachgewiesenen wurden. Die folgenden
Faktoren spielten in Bezug auf Zufriedenheit eine Rolle (S.86):
• Sich durch die BeraterInnen respektvoll behandelt fühlen,
• Neue Perspektiven entwickeln, die neue Möglichkeiten eröffnen, die
Situation zu verstehen und daher neue Ideen zum Handeln ermöglichen,
• Spezifische Strategien kennenlernen, mit den Fragestellungen umzugehen,
inklusive Möglichkeiten, als Eltern(teil) zu wirken, unabhängig
davon, ob das Problem damit leicht oder nicht leicht zu lösen war,
• Sich als Eltern unterstützt und gestärkt zu fühlen, oder zu wissen, dass
sie zukünftigen Fragestellungen mit größerem Vertrauen entgegensehen
können, nachdem das Kind jetzt diese Erfahrung gemacht hat,
• Zu wissen, dass ein Beratungsdienst erreichbar ist und ansprechbar
ist für Nöte in der Zukunft.
Soweit also „vom Konflikt zum Kontrakt“. Was in der Überschrift nach einer
gerichteten Bewegung aussieht, kann auch so beschrieben werden.
Der Aufmerksamkeit für das was stört, kommt „irgendwie“ die Gefolgschaft
abhanden. Aufmerksamkeit und Interesse wenden sich mehr dem zu, was
verbindet (auch wenn es auf eine Trennung hinausläuft, möglicherweise).
2 Übersetzung: W.L.