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Special Versicherung<br />
Objektiv<br />
Sachverständiger bei <strong>de</strong>r Bewertung<br />
eines Unfallfahrzeugs<br />
bewertet<br />
Deutlich über zwei Millionen Unfälle<br />
pro Jahr auf <strong>de</strong>utschen Straßen bieten<br />
sehr viel Potenzial für Dienstleister,<br />
<strong>de</strong>ren Aufgabe es ist, die dabei<br />
entstan<strong>de</strong>nen Schä<strong>de</strong>n zu regulieren,<br />
aber ohne Gutachter geht es dabei<br />
selten.<br />
Egal ob Unfall o<strong>de</strong>r Parkschä<strong>de</strong>n, je<strong>de</strong>r möchte,<br />
dass <strong>de</strong>r Scha<strong>de</strong>n schnell beseitigt wird.<br />
Damit Versicherungen die Gel<strong>de</strong>r für Scha<strong>de</strong>nersatzansprüche<br />
freigeben, muss <strong>de</strong>r Umfang<br />
<strong>de</strong>r Schä<strong>de</strong>n durch Sachverständige ermittelt<br />
wer<strong>de</strong>n. „Um hohe Kosten zu vermei<strong>de</strong>n ist es<br />
wichtig, dass die Durchlaufzeiten zwischen<br />
Unfall, Beauftragung <strong>de</strong>r Sachverständigen<br />
und Erstellung <strong>de</strong>s Gutachtens so gering wie<br />
möglich gehalten wer<strong>de</strong>n. In <strong>de</strong>r Regel benö-<br />
Übersicht <strong>de</strong>r Sachverständigen-Organisationen (Auswahl)<br />
Anbieter<br />
Seit wann in dieser Form<br />
auf <strong>de</strong>m Markt?<br />
DEKRA Automobil GmbH<br />
www.<strong>de</strong>kra.<strong>de</strong><br />
GKK Gutachtenzentrale<br />
GmbH<br />
www.gkk.eu<br />
GTÜ Gesellschaft<br />
für Technische<br />
Überwachung mbH<br />
www.gtue.<strong>de</strong><br />
Hüsges Gruppe<br />
www.huesges-gruppe.<strong>de</strong><br />
TÜV Rheinland Scha<strong>de</strong>nund<br />
Wertgutachten GmbH<br />
www.tuv.com<br />
1925 1973 2000 1957 seit <strong>de</strong>n 70er-Jahren <strong>de</strong>s<br />
vergangenen Jahrhun<strong>de</strong>rts<br />
TÜV SÜD AG<br />
www.tuev-sued.<strong>de</strong><br />
2002<br />
Bun<strong>de</strong>sweit/regional<br />
aufgestellt?<br />
bun<strong>de</strong>sweit und<br />
international<br />
bun<strong>de</strong>sweit bun<strong>de</strong>sweit bun<strong>de</strong>sweit bun<strong>de</strong>sweit bun<strong>de</strong>sweit<br />
Wie viele Gutachter sind<br />
angeschlossen?<br />
ca. 2.800 eigene<br />
Sachverständige<br />
150 überwiegend personenzertifizierte<br />
ausschließlich<br />
festangestellte Gutachter<br />
ca. 2.000 Sachverständige<br />
über 500 Sachverständige<br />
(davon über 150 eigene)<br />
600 Sachverständige, inkl.<br />
Partnerorganisation FSP<br />
ca. 500 Sachverständige/<br />
Bewerter<br />
Welche Dienstleistungen<br />
bieten Sie Fuhrparkleitern<br />
rund um die Gutachten-<br />
Erstellung an?<br />
Scha<strong>de</strong>ngutachten<br />
(Haftpflicht-/Kasko-/<br />
Eigenscha<strong>de</strong>n); Rücknahmegutachten<br />
wie<br />
Zustandsberichte;<br />
Wertgutachten; Begutachtung<br />
bei Falschbetankung; techn.<br />
Gutachten (Motor-Aggregatschä<strong>de</strong>n)<br />
Scha<strong>de</strong>ngutachten<br />
(Haftpflicht-/Kasko-/<br />
Eigenscha<strong>de</strong>n); Rücknahmegutachten<br />
wie<br />
Zustandsberichte; Wertgutachten;<br />
Begutachtung<br />
bei Falschbetankung; techn.<br />
Gutachten (Motor-Aggregatschä<strong>de</strong>n)<br />
Scha<strong>de</strong>ngutachten<br />
(Haftpflicht-/Kasko-/<br />
Eigenscha<strong>de</strong>n); Rücknahmegutachten<br />
wie<br />
Zustandsberichte; Wertgutachten;<br />
Begutachtung<br />
bei Falschbetankung;<br />
techn. Gutachten (Motor-<br />
Aggregatschä<strong>de</strong>n)<br />
Scha<strong>de</strong>ngutachten<br />
(Haftpflicht-/Kasko-/<br />
Eigenscha<strong>de</strong>n); digitales<br />
Rücknahmegutachten;<br />
Plausibilitätsprüfungen;<br />
Fahrzeugbewertungen;<br />
Son<strong>de</strong>rgutachten; techn.<br />
Gutachten (Motor-<br />
Aggregatschä<strong>de</strong>n)<br />
Scha<strong>de</strong>ngutachten<br />
(Haftpflicht-/Kasko-/<br />
Eigenscha<strong>de</strong>n);<br />
Rücknahmegutachten<br />
wie Zustandsberichte;<br />
Wertgutachten, Begutachtung<br />
bei Falschbetankung;<br />
techn. Gutachten (Motor-<br />
Aggregatschä<strong>de</strong>n)<br />
Scha<strong>de</strong>ngutachten<br />
(Haftpflicht-/Kasko-/<br />
Eigenscha<strong>de</strong>n); Rücknahmegutachten<br />
wie<br />
Zustandsberichte; Wertgutachten;<br />
Begutachtung<br />
bei Falschbetankung;<br />
techn. Gutachten (Motor-<br />
Aggregatschä<strong>de</strong>n)<br />
Welche an<strong>de</strong>ren Dienstleistungen bieten Sie Fuhrparkbetreibern?<br />
1. Gutachtenverwandte Fahrzeugbewertungen;<br />
Zustandsbericht; Rücknahmeprotokolle;<br />
DEKRA Siegel für<br />
Gebrauchtfahrzeuge;<br />
DEKRA Scha<strong>de</strong>nkatalog;<br />
DEKRA Classic Services;<br />
Reparatursteuerung<br />
und -kostenermittlung;<br />
Scha<strong>de</strong>nmanagement<br />
GKK-Scha<strong>de</strong>nkataloge;<br />
Online-Kleinscha<strong>de</strong>nkalkulation;<br />
Gegenüberstellungen<br />
(Plausibilitäts- und<br />
Kompatibilitätsprüfungen);<br />
GKK GO – webbasiertes<br />
Management- und<br />
Serviceportal; GKK Live-<br />
Rücknahme-Protokoll; GKK<br />
Fair Return<br />
Leasingrücknahme;<br />
Online-Tool zum Abruf<br />
<strong>de</strong>r Ergebnisse; zentrale<br />
Beauftragung und<br />
Qualitätssicherung;<br />
Fahrzeugzustandsbericht<br />
mit Gebrauchtwagen-Siegel;<br />
Min<strong>de</strong>rwertgutachten;<br />
Analyse/Rekonstruktion<br />
von Verkehrsunfällen; GTÜ-<br />
Umweltsiegel<br />
CarData24 – onlinebasiertes Reparaturkostenkalku-<br />
Bewertungs- u. Managementtool<br />
(Bewertungen, zustandsberichte mit<br />
lationen; Fahrzeug-<br />
Rücknahmen, Schnittstellen); Gebrauchtwagen-<br />
Unfallgutachten; Hüsges Siegel; Prüfungen von<br />
Scha<strong>de</strong>nkataloge; Unfallre- Kostenvoranschlägen und<br />
konstruktionen; Betrugsgutachten;<br />
Rechnungsprüfung; Gegenüberstellungen<br />
Reparaturrechnungen;<br />
Kausalitätsgutachten; Fahrzeuggutachten<br />
bei mobile.<strong>de</strong><br />
(Plausibilitäts- und<br />
Kompatibilitätsprüfungen)<br />
Industrial Car Remarketing<br />
(ICR); Fahrzeugbewertung<br />
mit Gebrauchtwagen-<br />
Zertifikat; Online-Tool<br />
zum Abruf <strong>de</strong>r Ergebnisse;<br />
Prüfung <strong>de</strong>r Verkehrs- und<br />
Betriebssicherheit von<br />
Fahrzeugen; UVV-Prüfung<br />
(Arbeitssicherheit nach<br />
BGV D29); Reparaturkostenkalkulation<br />
2. Nicht-Gutachtenverwandte<br />
Hol- und Bringservice;<br />
Fuhrparkmanagement;<br />
Führerscheinkontrolle;<br />
digitaler Tachograph und<br />
Fahrerkarten; Consulting;<br />
Umweltmanagement;<br />
Zertifizierungen<br />
und Arbeitsschutz;<br />
Komplettservice für überwachungsbedürftige<br />
Anlagen;<br />
berufliche Qualifizierung<br />
starkes Partnernetzwerk<br />
unterstützt bei Einsteuerung<br />
von Neufahrzeugen;<br />
Fuhrparkmanagement; UVVund<br />
Führerscheinprüfungen<br />
bis hin zur persönlichen<br />
Begleitung von<br />
Leasingrückgaben; Abund<br />
Anmeldungen sowie<br />
Remarketing von Fahrzeugen;<br />
Rechnungsprüfung<br />
Hauptuntersuchungen;<br />
Sicherheitsprüfung nach<br />
§ 29 StVZO für Nutzfahrzeuge<br />
und Kraftomnibusse;<br />
Untersuchungen nach<br />
§§ 41, 42 (2) bzw. 42 (1)<br />
BOKraft von Fahrzeugen<br />
zur Personenbeför<strong>de</strong>rung<br />
wie Taxen, Mietwagen<br />
etc.; Überwachung von<br />
Fahrzeugen zum Transport<br />
gefährlicher Güter<br />
Fuhrpark-, <strong>Flotte</strong>n- und<br />
Scha<strong>de</strong>nmanagement<br />
(über Innovation Nobilas<br />
GmbH); CarMotorCheck24<br />
(Motoranalyse); CarTax24<br />
(Wertermittlung); CarPix24<br />
(Bildbearbeitung); CarCheck24<br />
(Kommunikationsportal);<br />
UVV-Prüfung; Vermarktungsmöglichkeiten<br />
(angeschlossen an alle<br />
Vermarktungskanäle);<br />
Führerscheinkontrolle;<br />
Zulassung und Abmeldung von<br />
Fahrzeugen<br />
Hauptuntersuchungen;<br />
Zulassung und Abmeldung<br />
von Fahrzeuge; Erteilung<br />
von Feinstaubplaketten;<br />
Führerscheinkontrollen;<br />
UVV-Prüfungen an<br />
Fahrzeugen nach BGV D29;<br />
Fahrzeugüberführungen<br />
und -auslieferungen; regelmäßige<br />
Überprüfung <strong>de</strong>s<br />
Gesundheitszustan<strong>de</strong>s <strong>de</strong>r<br />
Fahrer von Lkw, Bussen, Taxen<br />
und Personenbeför<strong>de</strong>rung<br />
Hauptuntersuchungen;<br />
sämtliche Tätigkeiten<br />
rund um die Fahrzeug-<br />
Zulassung (An-, Ab- und<br />
Ummeldung, Beschaffung<br />
von Kennzeichen und<br />
Feinstaubplaketten,<br />
Übernahme von<br />
Behör<strong>de</strong>ngängen,<br />
Dokumentenmanagement);<br />
Fahrzeugaufbereitung über<br />
APZ; Fuhrparkberatung und<br />
-management<br />
Kontakt für Fuhrparkleiter<br />
DEKRA Service-Hotline<br />
Tel.: 0800/5002099<br />
Marius Klosa<br />
Tel.: 0211/687806-30<br />
marius.klosa@gkk.eu<br />
Wolfgang Hennig<br />
Tel.: 0711/97676-722<br />
wolfgang.hennig@gtue.<strong>de</strong><br />
Arndt Hüsges<br />
Tel.: 02154/4812526<br />
arndt@huesges-group.eu<br />
Tel.: 0221/806-4100<br />
tsw@<strong>de</strong>.tuv.com<br />
Andreas Lahne<br />
Mobil: 0151/58431499<br />
Andreas.Lahne@<br />
tuev-sued.<strong>de</strong><br />
92<br />
<strong>Flotte</strong>nmanagement 5/2013
Versicherung Special<br />
tigt die Hüsges Gruppe ab Zeitpunkt <strong>de</strong>r Besichtigung<br />
1–2 Werktage für die Erstellung <strong>de</strong>s<br />
Scha<strong>de</strong>ngutachtens“, ver<strong>de</strong>utlicht Arndt Hüsges,<br />
Inhaber und Geschäftsführer <strong>de</strong>r Hüsges<br />
Gruppe.<br />
Bei <strong>de</strong>r Erstellung <strong>de</strong>s Gutachtens prüfen Sachverständige<br />
beispielsweise, welche Reparaturkosten<br />
anfallen, wie hoch die Wertmin<strong>de</strong>rung<br />
<strong>de</strong>s Fahrzeugs ist o<strong>de</strong>r ob es sich eventuell um<br />
einen Totalscha<strong>de</strong>n han<strong>de</strong>lt. Diese neutral erstellten<br />
Bewertungen sind in <strong>de</strong>r Regel bei <strong>de</strong>n<br />
Versicherern anerkannt und schaffen zusätzlich<br />
Rechtssicherheit.<br />
Ein Kfz-Scha<strong>de</strong>n-Gutachten sollte folgen<strong>de</strong><br />
Standardbestandteile enthalten: ergänzen<strong>de</strong><br />
Angaben zum Auftrag, technische Daten und<br />
Ausstattung <strong>de</strong>s Fahrzeuges, vollständige<br />
Aufstellung <strong>de</strong>r Reparatur- und Abwicklungskosten<br />
(Kalkulation), ausführliche Scha<strong>de</strong>nbeschreibung,<br />
Restwertermittlung am regionalen<br />
allgemeinen Markt, voller Stun<strong>de</strong>nverrechnungssatz,<br />
UPE-Aufschläge, Nebenkosten/<br />
Umbaukosten, Wie<strong>de</strong>rbeschaffungswert, Reparaturtage,<br />
Restwert, Merkantile/Wertmin<strong>de</strong>rung<br />
(auch bei älteren Fahrzeugen) sowie<br />
Lichtbil<strong>de</strong>r. Die Inhalte <strong>de</strong>s Gutachtens sind je<br />
nach Scha<strong>de</strong>nfall in <strong>de</strong>n Richtlinien <strong>de</strong>r Zertifizierungsstellen<br />
sowie <strong>de</strong>n entsprechen<strong>de</strong>n<br />
Versicherungsverträgen festgehalten. Mit<br />
<strong>de</strong>r Dokumentation all dieser Daten können<br />
Ansprüche bei <strong>de</strong>n Versicherungen geltend<br />
gemacht wer<strong>de</strong>n und im Streitfall eine soli<strong>de</strong><br />
Basis für <strong>de</strong>n weiteren Verlauf <strong>de</strong>r Verhandlungen<br />
darstellen, da die Erstellung unparteiisch<br />
erfolgt. „Beson<strong>de</strong>rs hilfreich ist ein Gutachten<br />
im Fall einer verspäteten Scha<strong>de</strong>nmeldung,<br />
um Ansprüche noch nachvollziehbar geltend<br />
zu machen“, erklärt Marius Klosa, Mitglied <strong>de</strong>r<br />
Geschäftsleitung <strong>de</strong>r GKK Gutachtenzentrale<br />
GmbH.<br />
Zum Aufgabenfeld <strong>de</strong>r Gutachter gehört jedoch<br />
nicht nur die Bewertung von Unfallschä<strong>de</strong>n,<br />
son<strong>de</strong>rn noch weitere Bereiche. Dazu zählt<br />
auch die planmäßige Rückgabe von Leasingfahrzeugen,<br />
die Erstellung von Zustands- und<br />
Min<strong>de</strong>rwertgutachten sowie Fahrzeugbewertungen.<br />
„Die GTÜ unterstützt Fuhrparkleiter<br />
hier durch die Möglichkeit <strong>de</strong>r zentralen Beauftragung<br />
sowie durch zentrale Ansprechpartner<br />
für Deutschland. Unsere Sachverständigen erstellen<br />
zu<strong>de</strong>m eine Bewertung inklusive eines<br />
Mängelberichtes zur Absicherung <strong>de</strong>s Rückgabeprozesses<br />
für <strong>de</strong>n Leasinggeber“, erläutert<br />
Wolfgang Hennig, Leiter Sachverständigenorganisation<br />
<strong>de</strong>r GTÜ.<br />
Eine weitere Art <strong>de</strong>r Gutachten ist das Wie<strong>de</strong>rbeschaffungswertgutachten,<br />
das im Falle<br />
eines Totalverlustes angefertigt wird. „Diese<br />
dienen <strong>de</strong>r Wertermittlung von entwen<strong>de</strong>ten<br />
und noch nicht wie<strong>de</strong>r aufgefun<strong>de</strong>nen Fahrzeugen.<br />
Es wird grundsätzlich ein hypothetischer<br />
Wie<strong>de</strong>rbeschaffungswert ermittelt“,<br />
ver<strong>de</strong>utlicht Wolfgang Sigloch, Pressesprecher<br />
Automotive DEKRA SE. Voraussetzung für die<br />
Wertfindung ist die vollständige Bereitstellung<br />
aller relevanten Daten vom Auftraggeber<br />
beziehungsweise Versicherungsnehmer.<br />
Fotos sind heutzutage wichtige Bestandteile<br />
<strong>de</strong>r Gutachten und geben <strong>de</strong>n Zustand eines<br />
Fahrzeuges vorbehaltlos wie<strong>de</strong>r. Anhand von<br />
Fotografien lassen sich verschie<strong>de</strong>nartige<br />
Mängeln sowie Beanstandungen erfassen und<br />
sind somit je<strong>de</strong>rzeit nachvollziehbar. Immer<br />
hochauflösen<strong>de</strong>re Kameras und das mobile<br />
Internet machen die Begutachtung noch effizienter<br />
und können anhand verschie<strong>de</strong>ner<br />
Reporting-Schnittstellen <strong>de</strong>m Fuhrparkleiter<br />
in Echtzeit zugänglich gemacht wer<strong>de</strong>n. „Die<br />
Gutachten wer<strong>de</strong>n beim verwalteten Fahrzeug<br />
hinterlegt und sind über das Online-Reporting-<br />
Tool „FleetOnlineReporter“ je<strong>de</strong>rzeit verfügbar“,<br />
erklärt Andreas Lahne, Leiter Fachbereich<br />
Geschäftsfeld Scha<strong>de</strong>n & Wert bei TÜV SÜD und<br />
ergänzt: „Die Reports kann <strong>de</strong>r <strong>Flotte</strong>nmanager<br />
einfach an seinen individuellen Informationsbedarf<br />
anpassen.“ Kennzahlen zu <strong>de</strong>n im Fuhrpark<br />
erbrachten Leistungen stellt auch <strong>de</strong>r TÜV<br />
Rheinland auf vielfältige Weise zur Verfügung,<br />
bestätigt Andreas Blecker, Geschäftsführer <strong>de</strong>r<br />
TÜV Rheinland Scha<strong>de</strong>n- und Wertgutachten<br />
GmbH und erläutert die Vorteile dieser Funktionen:<br />
„Die Reports leisten insbeson<strong>de</strong>re einen<br />
Hinweis darauf, inwieweit die Halterpflichten<br />
erfüllt wur<strong>de</strong>n. Darüber hinaus können Erinnerungsfunktionen<br />
eingerichtet wer<strong>de</strong>n, die <strong>de</strong>m<br />
Fuhrparkleiter bei <strong>de</strong>r Erfüllung seiner Aufgaben<br />
wertvolle Dienste leisten.“<br />
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Hersteller und tausen<strong>de</strong> Werkstätten auf <strong>de</strong>n<br />
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