Die Oltech in einer sich wandelnden Umwelt - oltech GmbH

Nummer 10 Dezember 2011 www.oltech.ch
Das Info-Magazin der Oltech GmbH Olten
Aktuell
Neues Teilnehmermanagement
vereinfacht Fallführung
Denise Amiet
Seite 2
1
Ein Tag in der Oltech
„Ich mache gerne
wichtige Arbeit“
Giuseppe Nobel
Seite 4
Echo
„Lernen bringt
Lebensfreude“
Nezrin Tuna
Seite 7
Die Oltech in einer sich
wandelnden Umwelt

Aktuell
Neues Teilnehmermana
Viktor Bürgi
Editorial
Geschätzte Leserin, geschätzter Leser
Die Oltech hilft Menschen bei der
beruflichen Wiedereingliederung – eine
anspruchsvolle Aufgabe. Mit Coaching-
Gesprächen, aktivem Training und
Qualifizierung bei Produktionsarbeiten
sowie intensivem Bewerbungssupport
arbeiten meine Mitarbeitenden gemeinsam
mit den zugewiesenen Menschen an
Lösungen.
Zum Auftrag gehört es aber auch, den
Teilnehmenden die gesetzlichen Rahmenbedingungen
vor Augen zu führen.
Zwischen Januar und Ende Oktober 2011
musste deshalb der Einsatz bei knapp 50
Personen abgebrochen werden, und zwar
nach mehreren Verwarnungen. Bei diesen
Stellensuchenden fehlten Grundkompetenzen
wie Zuverlässigkeit. Folgerichtig
müssen die „Nichtwilligen“ in Kauf
nehmen, dass ihre Versicherungsbezüge
gekürzt oder gestrichen werden.
Demgegenüber bereiten die 97 Teilnehmenden,
denen im selben Zeitraum eine
Stelle vermittelt werden konnte, mehr
Freude.
Viktor Bürgi
Geschäftsleiter Oltech
Mit einer Reform des Teilnehmermanagements will die Oltech
den Informationsfluss vereinfachen. Teilnehmende und zuweisende
Stellen haben nur noch eine Ansprechperson. Auch die Abteilungen
werden entlastet.
Kurz vor Jahresende hat die Oltech mit der deren Tätigkeit durch je eine Person im FO
Einführung eines neuen Teilnehmermanagements
(TM) ihre interne Organisation werbungssupport).
(administrative Aufnahme) und im JM (Be-
geändert. Mit diesem Wechsel werden namentlich
zwei Ziele angepeilt:
menden, dass ihnen eine feste Bezugs-
Konkret bedeutet dies für die Teilneh-
1. Die Informationsprozesse werden koordiniert
und vereinfacht
begleitet sie vom Beginn bis zum Ende der
person aus dem PM zugeteilt wird. Diese
2. Die Verantwortlichkeit für Primärprodukt
(Teilnehmende) und Sekundärpro-
einzelnen Abteilungen übernimmt und
Massnahme. In Zusammenarbeit mit den
dukt (Produkte und Dienstleistungen) wird definiert die Bezugsperson aus dem PM
getrennt.
den Auftrag gemäss der Zuweisung. Sie
Diese neuen Prozessabläufe sind auf den arbeitet folglich mit den Teilnehmenden
1. November 2011 eingeführt worden. an den Zielen, die von der zuweisenden
Nach einer Probephase werden Ende Januar
2012 noch allfällige Änderungen vor-
verantwortlich für deren Umsetzung bzw.
Stelle formuliert worden sind. Sie ist auch
genommen.
Modifizierung.
Der interne Kommunikationsaustausch findet
nur noch zwischen der Abteilung und
Eine einzige Ansprechperson
Das TM besteht aus Frontoffice (FO), Personalmanagement
(PM) und Jobmanage-
dem PM ist alleinige Ansprechpartnerin
dem PM statt. Die jeweilige Person aus
ment (JM). Für die eigentliche Fallführung für die zuweisende Instanz oder andere
(siehe Grafik) sind die vier Verantwortlichen
aus dem PM zuständig. Ergänzt wird schen- und Abschlussgespräche mit
externe Stellen. Sie führt auch die Zwi-
der
2
Titelseite:
Die Oltech in einer sich wandelnden Umwelt
Inhalt
Seite 2
Seite 2
Seite 4
Seite 5
Seite 6
Seite 7
Seite 8
Neues Teilnehmermanagement
vereinfacht Fallführung
Die Zahl
„Ich mache gerne wichtige Arbeit“
Es begann mit Steingutkrügen
Interinstitutionelle Zusammenarbeit durch
enge Strukturen behindert
Lernen bringt Lebensfreude
Bessere Kommunikation, mehr Qualitätsbewusstsein
Impressum
Redaktion
Viktor Moser, Oltech GmbH
E-Mail: viktor.moser@bluewin.ch
Konzept und Gestaltung
E. A. Wyss SGD, Balsthal
Druck
Baumberger Print AG, Oberbuchsiten
Auflage
2000 Exemplare
Die Zahl
73‘000 Hocker
aus Schweizer Buchen- und Föhrenholz hat die
Holzabteilung der Oltech in den letzten fünfzehn
Jahren hergestellt. Unser treuer Abnehmer, die
Firma A. Schwarz AG in Murgenthal, vertreibt die
Taburettli seit dem Aufbau unserer Holzwerkstatt.
Wir sind stolz, einen zufriedenen Kunden
mit hoher Schweizer Qualität beliefern zu dürfen.

gement vereinfacht Fallführung
Sie steuern die interne und externe Kommunikation: die Verantwortlichen des Teilnehmermanagements
zuweisenden Stelle und verfasst Berichte,
Bestätigungen und Abschlusszeugnisse.
Abteilungen entlasten
Mit dem neuen System sollen nicht nur
die Informationsflüsse gebündelt und vereinfacht,
sondern auch die Abteilungen
entlastet werden. Diese gerieten in der
Vergangenheit durch die verschiedenen
Anspruchsgruppen immer stärker unter
Druck. Zum Einen erforderte der Qualifikations-
und Abklärungsauftrag bei den
Teilnehmenden laufend Rückmeldungen
an das PM. Hinzu kamen regelmässige
Zwischen- und Abschlussgespräche mit
den zuweisenden Stellen. Zum Andern
orientieren sich die Termin- und Qualitätsansprüche
bezüglich Produkte und Dienstleistungen
an den Normen des 1. Arbeitsmarktes.
Aus dieser Mehrfachbelastung entstand
ein Zeitdruck, der öfters dazu führte, dass
die Informationen zwischen Abteilungen,
PM und zuweisenden Stellen unkoordiniert
übermittelt wurden.
Schlanke Prozesse,
gezielte Informationen
Die vereinfachte Fallführung erlaubt es
den Verantwortlichen in den Abteilungen,
den Fokus auf die Qualifikation der Teilnehmenden
und auf präzise Rückmeldungen
an das PM zu richten. Dank dieser
Änderung können sie sich stärker auf die
Abteilungen
Produktion
Abteilungen
Produktion Holz (HO)
Holz (HO)
(ME/MO)
Metall/Montage
(ME/MO)
Produktion bzw. auf das Erbringen von
Dienstleistungen konzentrieren. Diese Aktivitäten
bilden weiterhin den Rahmen für
eine arbeitsmarktnahe und sinnvolle Qualifizierung
der Teilnehmenden. Gleichzeitig
tragen sie nicht unerheblich zur Finanzierung
des gesamten Projektes bei.
Nach innen und aussen werden die Kommunikationswege
kürzer. Das PM wird für
die Teilnehmenden, die Abteilungen und
die zuweisenden Instanzen zur zentralen
Schaltstelle, so dass sich Missverständnisse
auf ein Minimum reduzieren lassen.
Die internen Fachkompetenzen werden
zudem gezielter genutzt.
Diese erhofften Vorteile haben ein übergeordnetes
Ziel: Die Qualität der Arbeit verbessern,
die interne und externe Kommunikation
erleichtern, die Teilnehmenden
intensiver betreuen, die Zielsetzungen der
zuweisenden Stelle besser wahrnehmen.
n
Denise Amiet
Felix Pfaff
Schema der Fallführung
Schema Zuweisende der Stellen Fallführung
ALV / Sozialregionen / MiP
IV
Zuweisende Stellen ALV / IV / Sozialregionen / MiP
Info Extern
Metall/Montage
Info Intern Info Intern
Info Intern
Legende Teilnehmermanagement
FO Frontoffice
PM1 bis… Personalmanagement
Legende Teilnehmermanagement
JM Jobmanagement
FO
Frontoffice
PM1 bis… Personalmanagement
JM
Jobmanagement
Info Extern
Anmeldungen
Anmeldungen
FO
PM1/2/3/4/…
IV
PM1/2/3/4/… AS
IV PvB
AS MiP
PvB SoloPro
Info Intern
MiP
SoloPro
…..
JM
Anmeldungen
FO
…..
JM
Info Extern
Abteilungen
Dienstleistungen
Abteilungen
Dienstleistungen
Oeko (DLAF)
Info Intern
Info Intern
Oeko (DLAF)
Info Intern
Info Intern
Info Intern
Info Extern
Info Intern
Cafeteria (DLHI)
Cafeteria Reinigung (DLHI)
(DLHI)
Reinigung (DLHI)
21.11.11 fp
3
21.11.11 fp

Giuseppe Nobel trägt die Verantwortung für einwandfreie Hocker
Ein Tag in der Oltech
„Ich mache gerne
wichtige Arbeit“
Mit einem Pensum von 50% tastet sich der 41 jährige Giuseppe
Nobel langsam wieder an den Arbeitsprozess heran. Die Arbeit in
der Holzabteilung gefällt ihm gut, weil er dort auch Verantwortung
übernehmen und seinen Einsatz schrittweise ausdehnen kann.
Mein Bus fährt um 7.08 Uhr von Gret-
Wöchentliche Sitzung,
Zusätzlich zur Sitzung wurde deshalb neu
zenbach nach Olten, wo ich knapp eine
tägliches Protokoll
das tägliche Protokoll geschaffen. Jeder
Viertelstunde später ankomme. Bis zum
Wie jeden Montag haben wir eine Sitzung,
Teilnehmer hält während 10 Minuten fest,
Arbeitsbeginn um 8.00 Uhr bleibt mir also
an der die ganze Abteilung anwesend ist.
welche Arbeit er verrichtet und was er ge-
genügend Zeit. Nachdem ich eingestem-
Diese Sitzungen sind relativ neu. Sie wur-
lernt hat. Da ich zu 50% arbeite, schreibe
pelt habe, begrüsse ich meine Arbeitskol-
den im Anschluss an eine Teilnehmerbe-
ich mein Protokoll jeweils um 11.50 Uhr.
legen und Vorgesetzten. Heute erhalte ich
fragung über die Arbeitszufriedenheit in
Ich finde dieses Protokoll eine gute Idee,
den Auftrag, Ida-Hocker aus Buchenholz
der Oltech eingeführt. Die Antworten aus
doch müsste es nicht täglich verfasst wer-
zusammenzuschrauben. Die runden Ho-
der Holzabteilung waren relativ kritisch;
den. Wir können ja nicht für jeden Tag
cker nennen wir Ida, die eckigen Dani.
man lerne wenig und die Arbeit sei mo-
etwas Neues erfinden. Eine Viertelstunde
4
Zurzeit ist die Nachfrage sehr hoch.
Mit dem Luftdruckschrauber füge ich pro
noton.
pro Woche würde genügen. Ähnlich ist
es mit den Sitzungen: Ein Rhythmus von
Stunde ungefähr 60 Hocker zusammen.
einem Monat oder eventuell von 14 Tagen
Dieser Arbeitsvorgang erfordert Konzen-
wäre ausreichend.
tration, die Sitzfläche muss genau gerich-
Heute stellt der Abteilungsleiter, Heinz
tet werden. Das passt mir, weil ich gerne
Wiedmann, die erwähnte Teilnehmer-
eine wichtige Arbeit ausübe. Schlechte
befragung genauer vor. Anwesend sind
Ware kommt vom Kunden postwendend
sieben Personen, also die Hälfte der Be-
zurück. Ich bin es gewohnt, Verantwor-
legschaft. Normalerweise diskutieren wir
tung zu übernehmen. Beim Verteilzentrum
an den Montagsitzungen über die Wo-
Migros Neuendorf war ich Leiter einer Ab-
chenprotokolle der einzelnen Teilnehmer.
teilung von 30 Personen.
So kommen alle zum Zug. Da heute aus-
Zwischen 8.00 und 9.15 Uhr gebe ich Voll-
nahmsweise vor allem Herr Wiedmann
gas. Nach einer viertelstündigen Pause
spricht, dauert die Sitzung nur eine Drei-
nehme ich die Arbeit wieder auf.
Tagesprotokoll ausfüllen
viertelstunde.

Zügige Teamarbeit
Um 10.30 Uhr genehmige ich mir draussen
nochmals eine Zigarette. Danach setzen
wir zu zweit die Hocker-Montage fort. Wir
kommen rasch voran. Ich schraube das Gestell
auf die Sitzfläche, meine Kollegin verpackt
die Ida-Hocker, immer fünf in eine
Kartonverpackung. Meist wechseln wir die
Arbeit im Zweierteam ab.
Da ich nur am Morgen arbeite, verrichte
ich den ganzen Arbeitsprozess oft alleine,
also Zusammenschrauben und Verpacken.
Um 11.50 Uhr schreibe ich, wie schon erwähnt,
mein Tagesprotokoll. Um 12.00 Uhr
stemple ich aus. Mein Arbeitstag ist für
heute beendet.
Das Pensum ausbauen
Das Arbeitspensum von 50% werde ich
ab 1.12. 2011 auf 60% erweitern. Die Arbeitszeit
dauert dann von 7.00 bis 12.00
Uhr. Mein Bus startet entsprechend eine
Stunde früher, um 6.08 Uhr. Ich halte es
für sinnvoll, das Pensum schrittweise auszubauen
und zu überprüfen, ob ich die zusätzliche
Belastung aushalte.
Ebenfalls ab 1.12. 2011 werde ich von den
Gemeindearbeitsplätzen (gap) in die Sozialwerkstatt
wechseln. Konkret bedeutet
das, dass ich mich wieder bewerben werde,
zunächst für 50%-Stellen. Ich will in
Zukunft auf jeden Fall wieder im normalen
Arbeitsmarkt arbeiten. Ein Halbtageseinsatz
plus eine IV-Rente von 50% wäre für
mich aus heutiger Sicht ideal. Aufgrund
psychischer Schwierigkeiten war ich vollständig
arbeitsunfähig. Das Sozialamt sah
für mich jedoch einen vollzeitlichen Einsatz
im Oeko-Programm der Oltech vor. Da
war ich bald einmal überfordert.
Heute bin ich um das reduzierte Arbeitspensum
sehr froh. Wie immer fahre
ich um 12.20 Uhr mit dem Bus nach Hause.
Zuerst führe ich dort den Hund hinaus und
nehme nachher mein Mittagessen ein. Bereits
am frühen Nachmittag habe ich einen
starken Migräneanfall. Diese Krankheit hat
mich schon früher regelmässig bei der Arbeit
gehindert. Die Kopfschmerzen sind so
stark, dass ich mich auch jetzt hinlegen
muss. So kann ich mich für die Arbeit am
n
nächsten Tag genügend erholen.
Giuseppe Nobel
Es begann mit Steingutkrügen Porträt
Seit 1975 sammelt Hugo Schneider, Leiter Reinigung;
Artikel von Brauereien.
Als Disponent hatte er einen alljährlichen
Höck für Elektromonteure organisiert und
jeweils immer eine andere Brauerei kontaktiert,
die ihm gleich auch die Steingutkrüge
mitlieferte. Mit diesen startete
er seine Sammlung. 1978 stiess er bei
einem Bauern in Thunstetten zufällig auf
Bierflaschen der Langenthaler Brauerei
Baumberger aus den 1920 er und 1930 er
Jahren.
„Da hat es mich gepackt“, erklärt Hugo
Schneider. „Ich schrieb einen Brief an alle
Schweizer Brauereien, damit sie mir
Brauereiartikel schicken würden.“
Etliche dieser Anfragen landeten
bei Gambrinus, dem Verein der
Schweizer Sammler von Brauereiartikeln.
Für Nichteingeweihte:
Gambrinus ist der Gott des
Bieres.
Schon bald stapelten sich bei Hugo
Schneider die Brauereiartikel. „Ich musste
sozusagen die Notbremse ziehen und
entschloss mich, nur noch Artikel der
Brauereien Feldschlösschen, Cardinal und
Gurten zu sammeln. Auch von Baumberger
konnte ich mich nicht ganz trennen“,
betont Schneider. Zu den Artikeln zählen
nicht etwa nur Gläser, Krüge, Flaschen und
Bierteller, sondern auch Kalender, Aschenbecher,
Tischsets, Buffetschilder, Harassen
und und... Bei Gurten und Cardinal überwiegen
die historischen Gegenstände,
neue gibt es nur noch selten.
Gambrinus umfasst heute 120 Mitglieder,
der harte Kern ungefähr deren 20. Zu diesen
gehört auch Hugo Schneider, so dass
ihm 1985 der Bierorden „Ad Gloriam Cervisae“
(zu Ehren des Bieres) verliehen
worden ist. „Natürlich trinke ich auch gerne
ein gutes Bier, doch geht bei mir ganz
klar Qualität vor Quantität“, sagt er zu seinem
n
Ehrentitel.
5

Sachthema
Interinstitutionelle
Zusammenarbeit
wird durch
enge Strukturen
behindert
Trotz institutioneller Zusammenarbeit bleibt der Drehtüreffekt (Foto: Niklaus Spörri)
Die soziale Sicherung ist in der Schweiz komplex aufgebaut.
Betroffene und Fachleute sind deshalb bisweilen
überfordert. Mit IIZ-Projekten versucht man seit rund
zehn Jahren Gegensteuer zu geben, stösst aber an strukturelle
Grenzen.
Die aktuelle Sozialpolitik setzt auf beruf-
institutioneller Zuständigkeiten nehmen
sich bloss um befristete oder prekäre Be-
liche Eingliederung. Arbeitslosenversi-
Abklärungen breiten Raum ein. Diese füh-
schäftigung handelt. Paradoxerweise ver-
cherung (ALV), Invalidenversicherung (IV)
ren nicht zu entsprechend passgenauen
stärkt das manchmal den Drehtüreffekt,
und Sozialhilfe sollen selbst Menschen
Massnahmen. Da das Ziel von Beginn weg
den man mit IIZ beseitigen will.
mit mehrfachen Problemen in den Ar-
gesetzt (Beendigung des Sozialleistungs-
IIZ verfolgt ein doppeltes Ziel: Einsparungen
beitsmarkt integrieren. Diese bilden im
bezugs durch Integration in den Arbeits-
durch effizientere Kooperation und die ef-
Wesentlichen die Zielgruppe für Koopera-
markt) und das Repertoire an Qualifizie-
fektivere Integration von Erwerbslosen
tionsprojekte, die unter dem Namen in-
rungs- und Beschäftigungsmassnahmen
mit Mehrfachproblemen. Eine Evaluation
terinstitutionelle Zusammenarbeit (IIZ) in
begrenzt ist, tendieren die Integrations-
im Auftrag des Bundesamts für Sozialver-
allen Kantonen aufgebaut wurden. In ei-
pläne zu Standardisierung. Deshalb kann
sicherungen weist nach, dass IIZ-MAMAC
ner Studie der Fachhochschule Nordwest-
im individuellen Fall nicht kompromisslos
keine höhere Integrationsrate erreicht.
schweiz wurden zwei derartige Modelle
von Bedürfnissen ausgegangen werden,
(MAMAC = Medizinisch arbeitsmarktliches
über einen Zeitraum von zwei Jahren unter
der Fall wird eher den Massnahmen ange-
Assessment und Case Management). Qua-
die Lupe genommen. Die Forschung um-
passt als die Massnahmen dem Fall.
litativ erzielt IIZ jedoch positive Effekte. In
fasste teilnehmende Beobachtung in den
den untersuchten Projekten funktioniert
beiden Projekten und in den zuweisenden
Neue Drehtüren und
die Zusammenarbeit im Allgemeinen gut.
6
Stellen (Sozialdienst, RAV, IV-Stelle).
institutionelle Grenzen
Weil die Institutionen unter dem Druck ste-
Kooperation ist zu einer gewissen Selbstverständlichkeit
geworden, auch bei Fäl-
Vielfalt und Standardisierung
hen, Kosten zu sparen und ihre Klientinnen
len ausserhalb von IIZ.
In der Praxis wird IIZ sehr verschieden
und Klienten in den Arbeitsmarkt zu inte-
Diese musste jedoch im bestehenden in-
interpretiert und umgesetzt. Bei der Ziel-
grieren, sind Massnahmen primär auf die
stitutionellen Rahmen eingerichtet wer-
gruppe von IIZ sind mehrere Institutionen
Ablösung ausgerichtet. Deshalb wird kurz-
den. Das setzt strukturelle Grenzen:
involviert und vielschichtige Probleme
fristig auf die nächste anstehende Mög-
vorhanden. Die Projekte beschränken sich
lichkeit oder auf ein neu auftauchendes
• Erstens führt die sozialpolitische Ausrich-
meistens auf ALV, IV und Sozialhilfe und
Problem reagiert. Mittel- oder langfristige
tung auf Arbeitsintegration zu einer ge-
konzentrieren sich auf die Aspekte Arbeit
Ziele werden hintangestellt – vor allem
wissen Konkurrenz der Institutionen.
und Gesundheit.
dann, wenn sich für eine Klientin eine
Diese neigen weiterhin dazu, sich gegen
IIZ will Doppelspurigkeiten vermeiden
Arbeitsgelegenheit ergibt. In solchen Si-
seitig Fälle zuzuschieben, um Kosten zu
und Eingliederungsprozesse beschleunigen.
Das gelingt nur ansatzweise. Ange-
tuationen werden z.B. Qualifizierungspläne
fallen gelassen oder gesundheitliche
sparen.
• Zweitens sind alle Unterstützungspro-
sichts diffuser Problemlagen und unklarer
Einschränkungen ignoriert, selbst wenn es
nzesse und Massnahmen an die zeitlichen

Limiten und rechtlichen Regelungen der
beteiligten Institutionen gebunden. Abklärungs-,
Beschäftigungs- oder Qualifizierungsmassnahmen
sind davon abhängig,
ob ein Klient bei der ALV, der IV oder der
Sozialhilfe anspruchsberechtigt ist.
• Drittens überwinden IIZ-Projekte zwar
gewisse Zusammenarbeitshürden zwischen
den Trägerinstitutionen, schaffen
aber neue Schnittstellen und entsprechenden
Abstimmungsbedarf zwischen
den zuweisenden Stellen und denen, die
die Fälle bearbeiten.
Verbesserungsvorschläge
Der ursprüngliche Gedanke, von den Fällen
auszugehen, nicht von den Zuständigkeiten,
liesse sich durch drei Massnahmen
stärken. Erstens ein von der ALV, IV oder
Sozialhilfe unabhängiges Case Management,
das einen Klienten durchgängig
begleitet und dessen Interessen wahrnimmt.
Zweitens die Schaffung eines gemeinsamen
Pools zur Finanzierung von
Massnahmen im Rahmen von IIZ, um der
Tendenz zur Kostenverlagerung zwischen
den Institutionen entgegenzuwirken. Weil
sich Menschen mit komplexen Problemen
nicht in ein Schema pressen lassen,
müsste IIZ drittens hinsichtlich beteiligter
Stellen, Selektionskriterien und der Dauer
der Begleitung flexibler gehandhabt werden.
n
Eva Nadai, aus PANORAMA 5/2011, gekürzt
Eva Nadai ist Dozentin an der Hochschule für Soziale
Arbeit der Fachhochschule Nordwestschweiz
„Lernen bringt Lebensfreude“
Adriana Skoblar und Nezrin Tuna
Echo
besuchen beide den Deutschkurs
innerhalb der Oltech. Der
motivierende und lebensnahe
Unterricht gefällt ihnen sehr.
Sie erkennen durchaus auch
dessen praktischen Nutzen für
Arbeit und Alltag.
Adriana Skoblar (links) und Nezrin Tuna (rechts) sind vom Deutschunterricht begeistert
Beide sind mit dem Deutschkurs in der Oltech
sehr zufrieden. Die Türkin Nezrin Tuna
(42) und die Slowakin Adriana Skoblar (33)
haben während der letzten drei Monate
jeweils zwei Stunden täglich ihre Deutschkenntnisse
verbessert. Nezrin Tuna hat das
Niveau A2, Adriana Skoblar A1 erreicht. Die
beiden Frauen wissen den lebendigen, motivierenden
Unterricht ihrer Deutschlehrerin
Melek Laube zu schätzen. „Durch die offene
Kommunikation mit andern Teilnehmenden
lerne ich Menschen und Kulturen aus der
ganzen Welt kennen. Es entstehen Freundschaften,
die über den Kurs hinausgehen“,
sagt Nezrin Tuna.
Besseres Deutsch – mehr Sicherheit
Adriana Skoblar pflichtet ihr bei und erwähnt
vor allem auch das gestiegene
Selbstbewusstsein: „Am Anfang war ich
schüchtern, nun bin ich offener und freier.“
Einig sind sich beide darin, dass der Kurs ih-
nen in der Arbeit und in der Freizeit weiterhilft.
Dank besserem Deutsch seien sie nun
in der Lage, die Begriffe von Werkzeugen,
Gegenständen und Arbeitsabläufen in der
Montageabteilung (Skoblar) und bei der
Reinigung (Tuna) zu verstehen. Wenn der
Chef beispielsweise sage, „hole mir bitte
den Schraubenzieher“ sei das für sie nicht
mehr „Chinesisch“, präzisiert Nezrin Tuna.
Das erleichtere die Arbeit ungemein. Adriana
Skoblar fügt bei, sie könne sich heute
an einer Tankstelle oder einem Kiosk verständlich
machen und verstehe sogar den
Sinn eines Beitrags in „20 Minuten“. „Was
ich lerne, macht mir das Leben leichter“,
bringt Nezrin Tuna den praktischen Nutzen
auf den Punkt.
Vor dem Hintergrund dieser positiven Erfahrungen
bekunden sie Mühe mit der Ablehnung,
die einige Arbeitskollegen gegenüber
dem Deutschkurs zeigen. Besonders das
Argument „Ich bin zu alt“ sei fadenscheinig.
Lust und Konzentration
Dieser Abwehrhaltung setzt Nezrin Tuna
ihre Lernmotivation entgegen. Wörtlich
hält sie fest: „Lernen bringt Lebensfreude.
Wer mehr weiss, ist glücklicher.“ Besonderer
Höhepunkt im Deutschkurs ist für sie,
wenn die Teilnehmenden über ihre Erlebnisse
berichten.
„Deutsch ist schwierig“, erklären unisono
beide Frauen. Neben aller Lockerheit sei
Lernen auch harte Arbeit, die einiges an
Konzentration erfordere. „Der Kopf darf
nicht spazieren gehen“, meint dazu Adriana
Skoblar in ihrer bildhaften Sprache.
Gerne würden beide ihre Deutschkenntnisse
nach dem Oltech-Einsatz vertiefen.
Die entsprechenden Kurse seien für sie
aber einfach zu teuer. Auch deshalb sind
sie für das qualitativ hochstehende Angebot
der Oltech dankbar.
n
Viktor Moser
7

Interview
Bessere
Kommunikation,
mehr Qualitätsbewusstsein
Heinz Wiedmann: „Gemeinsam analysieren wir die Fehler“
Im Anschluss an eine Teilnehmerbefragung hat die Holzabteilung der Oltech tägliche Rapporte durch
die Teilnehmenden und wöchentliche Sitzungen eingeführt. Heinz Wiedmann, der Abteilungsleiter,
zieht eine positive Bilanz.
inform: In der Teilnehmerbefragung
zu Beginn des Jahres 2011 wurde kri-
Ist der tägliche Rhythmus nicht übertrieben?
Bestimmte, heikle Themen werden nach
wie vor individuell besprochen. Es ist
tisiert, dass die Arbeit in der Holzabteilung
monoton sei und wenig Lernmöglichkeiten
biete. Wie habt Ihr darauf
reagiert?
Heinz Wiedmann: „Das ist unsere Chance,
darauf müssen wir reagieren“, war
meine erste spontane Reaktion. In der
Holzabteilung stand eindeutig die reine
Produktion im Vordergrund. Zudem waren
und sind bei uns überdurchschnittlich viele
Leute aus dem Programm „Gemeindearbeitsplätze“
(gap) platziert. Sie erhalten
praktisch keine Betreuung, keinen Bewerbungssupport.
Um besser an unsere Teil-
Die Lernergebnisse können unterschiedlich
sein. Sie können pünktliches Erscheinen
ebenso umfassen wie Materialkenntnisse,
Teile eines Hockers benennen zu
können oder Fachdeutsch. In der Zwischenzeit
ist bei uns jede Maschine inklusive
Verwendungszweck angeschrieben.
An einer Montagmorgen-Sitzung regte ein
Teilnehmer an, alle Arbeitsvorgänge in
einem Katalog festzuhalten. Diesen Vorschlag
habe ich aufgenommen.
In einzelnen Fällen ist es auch denkbar,
dass der Rapport ein- oder zweimal pro
Woche geschrieben wird.
wichtig, unseren Teilnehmenden die nötige
Wertschätzung entgegenzubringen.
Gerade bei Leuten aus dem gap ist der
Selbstwert oft stark erschüttert. Ein kontinuierlicher
Aufbau ist darum erforderlich.
Gibt es weitere Themen, die Ihr gemeinsam
besprecht?
Ja, immer wieder taucht die Frage auf,
warum Teilnehmende aus dem gap keinen
Bewerbungssupport haben. Geduldig
müssen wir dann die Unterschiede zwischen
gap, Sozialwerkstätte (sws) und Bildungswerkstätte
(bws) aufzeigen.
Auch kritische Themen werden bespro-
8
nehmenden heranzukommen, haben wir
die Tagesrapporte eingeführt. Darin hält
jeder und jede Einzelne schriftlich fest,
was er/sie gemacht, welche Hilfsmittel
er/sie gebraucht und was er/sie gelernt
hat.
Wie haben die Teilnehmenden darauf
reagiert?
Du erwähnst die Sitzungen am Montagmorgen.
Die sind ja auch neu.
Ja, an diesen Sitzungen nehmen wir einen
Wochenrückblick vor. Die Kommunikation
innerhalb der Abteilung ist dadurch
spürbar besser geworden. Wir nutzen die
Sitzung auch als Lernchance. So stelle ich
beispielsweise einen fehlerhaften Hocker
auf den Tisch und frage, wer dieses Pro-
chen; beispielsweise der Ausschluss eines
Teilnehmers infolge Aggression und sexueller
Belästigung. Dank der offenen Aussprache
werden mögliche Konflikte besser
verarbeitet.
Mein Fazit über die wöchentliche Sitzung
ist klar. Ich möchte nicht mehr zum
früheren Zustand zurück.
n
Viktor Moser
„Das wollen und brauchen wir nicht“, war
dukt kaufen würde. Gemeinsam analy-
zuerst der Tenor. Stephan Dreier und ich
sieren wir danach die Fehler. Indem die
helfen ihnen jedoch beim Verfassen der
Teilnehmenden ihre Sichtweise einbrin-
Tagesrapporte, so dass die Widerstände
langsam abgebaut worden sind.
gen, wachsen Qualitätsbewusstsein und
Selbstkontrolle.
Oltech GmbH
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