Beratung und Kooperation im Kontext von häuslicher ... - ifb - Bayern

4.3 Ort der Beratung
Die Auswahl des Ortes, an dem Beratung für Opfer häuslicher Gewalt stattfindet, stellt eine
weitere Dimension zur Einordnung von Arbeitsansätzen dar. Dabei kann zunächst zwischen
telefonischer und face-to-face-Beratung unterschieden werden. Der Erstkontakt findet in aller
Regel am Telefon statt, doch differieren die Konzepte darin, wie detailliert bereits an dieser
Stelle die Situation, Bedarfe und Handlungsmöglichkeiten der Betroffenen besprochen
werden. Gute Erfahrungen mit telefonischer Beratung werden von Fachkräften des Münchner
Unterstützungsmodells (MUM) zur Erstberatung von Opfern häuslicher Gewalt berichtet.
37 Darüber hinaus schildern Beraterinnen, die an Einrichtungen mit einem großen ländlichen
Einzugsbereich tätig sind, dass eine umfassende Beratung und Begleitung in vielen
Fällen auch telefonisch erfolgen kann und eine sinnvolle Ergänzung des Angebots darstellt
(Limmer/ Mengel 2005b). Face-to-face Beratungsgespräche können in der klassischen
Komm-Struktur oder innerhalb eines flexiblen Settings vereinbart werden:
• Komm-Struktur
Die Beratung findet in den Räumen der Einrichtung statt. Aufsuchende Arbeit wird dabei
primär aus finanziellen und organisatorischen Gründen abgelehnt, da eine Beratung
außerhalb der Einrichtung die Präsenzzeiten der Mitarbeiter(innen) in erheblichem Maße
einschränkt. Zudem ist die wichtige Frage zu klären, wie im Fall von Beratungen in der
Wohnung der Betroffenen der Schutz vor der gewaltverübenden Person sicher gestellt
werden kann. Einige Berater(innen) befürchten, dass die Beratung vor Ort eine Rollenkonfusion
begünstigt, indem z. B. die Hilfeleistung den Charakter einer privaten Beziehung erhält
oder sich Betroffene durch den Besuch kontrolliert fühlen (Limmer/Mengel 2005b).
• Kombination aus Komm- und Geh-Struktur
Im Rahmen von Angeboten mit primärer Komm-Struktur wird in bestimmten Situationen
aufsuchende Beratung angeboten. Zumeist geschieht dies bei eingeschränkter Mobilität
der Klient(inn)en, so z. B. bei Krankenhausaufenthalten, unzureichender Kinderbetreuung,
Behinderung oder der Angst von Gewaltopfern, das Haus zu verlassen. Mit dem variablen
Setting kann auf die unterschiedlichen Bedarfe von Betroffenen eingegangen werden. Berater(innen)
schildern, dass Gespräche im vertrauten Umfeld oftmals eine höhere emotionale
Intensität aufweisen, die im Beratungsprozess nutzbar gemacht werden kann. Speziell
für die Versorgung ländlicher Regionen bietet sich eine konzeptionelle Variante von
Geh-Strukturen an. Dabei erfolgt die Beratung außerhalb der eigenen Einrichtung in öffentlichen
Räumen vor Ort, z. B. in Räumen von Kirchengemeinden oder anderen Beratungsstellen
(Limmer/Mengel 2005b).
• Explizit aufsuchende Beratung
Einige wenige Einrichtungen, wie z. B. BIG-Hotline/Berlin, halten ein spezialisiertes aufsuchendes
Angebot bereit (WiBIG 2004a). Auf Wunsch der Betroffenen wird die Erstberatung
bzw. Krisenintervention in deren Wohnung oder an einem anderen Treffpunkt durchgeführt.
Erklärtes Ziel ist es, Opfer häuslicher Gewalt, sofern dies nötig ist, weitgehend bei
der Inanspruchnahme von Unterstützung zu entlasten. Das Konzept versteht sich in aller
Regel als einmalige Krisenhilfe, in der die nächsten Schritte abgeklärt werden und die
Sicherheitsplanung im Vordergrund steht. Eine Voraussetzung für das aufsuchende Angebot
ist der Treffpunkt an einem sicheren Ort. Hierzu bedarf es ausgearbeiteter Handlungsleitlinien
und es werden besondere Anforderungen an die Fachlichkeit der Mitarbeiter(innen)
gestellt. Die Evaluierung des Berliner Projektes ergab Hinweise darauf, dass mit
diesem Konzept neue Zielgruppen von Gewaltbetroffenen für die Beratung erreicht werden
konnten (WiBIG 2004a: 257 f).
37 Bei MUM handelt es sich um eine Kooperation der Polizei München mit drei Frauenberatungsstellen, einem Frauenhaus, das eine ehrenamtliche
Mitarbeit leistet sowie zwei Familien- und Jugendberatungsstellen, die auf der Basis eines pro-aktiven Beratungskonzepts eine umfassende
telefonische Erstberatung für Betroffene anbieten (Rupp/Schmöckel i.E.).
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