Beratung und Kooperation im Kontext von häuslicher ... - ifb - Bayern

I Kontext der Fachberatung
- Schlüsselsituationen: Es ist zu ermitteln, welche konkreten Arbeitsabläufe weichenstellend
für den Schutz der Gewaltbetroffenen sind. Zu den zentralen Schlüsselsituationen
zählt der Erstkontakt zu Opfern, Täter(inne)n oder Kindern gewaltbetroffener Eltern.
Hierbei gilt es, die internen Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit zwischen beteiligten
Stellen zu analysieren und optimieren.
Weitere Schlüsselsituationen sind u. a. die Beweissicherung, die Weitervermittlung in
andere Institutionen, die Begleitung gerichtlicher Verfahren (Antragstellung, Umgang
mit Rücknahmen und Beschlüssen, Vollstreckung und Ahndung von Verstößen) sowie
der Umgang mit Wiederholungsfällen.
• Entwicklung von Handlungsstandards und Kooperationsvereinbarungen
Im Rahmen der Entwicklung von Standards gilt es, interinstitutionelle Absprachen zu entwickeln,
mit denen Zuständigkeiten und Vorgehensweisen aller an einer Schnittstelle beteiligten
Akteure geregelt werden. Wichtig ist dabei auch, die zeitliche Abfolge des Engagements
der Beteiligten sowie Verantwortlichkeiten für einen Informationsaustausch
festzulegen. Es empfiehlt sich, die vereinbarten Vorgehensweisen als Teil der Kooperationsvereinbarungen
schriftlich zu fixieren. Daneben sollten die institutionellen Rahmenbedingungen
der Kooperationsbeziehungen sowie die Definition von Rollen und Zuständigkeiten
festgelegt werden. Des Weiteren sollte das intrainstitutionelle Vorgehen
besprochen werden. Einige Interventionsprojekte haben Handreichungen, Checklisten
oder Leitfäden für verschiedene beteiligte Berufsgruppen erstellt (s. u. a. RIGG,
www.rigg-rlp.de/downloads.html vom 15.11.2005).
• Rückkopplung in die eigene Institution
Getroffene Absprachen können nur dann greifen, wenn sie von allen Akteuren verbindlich
umgesetzt werden. Im Fall beteiligter Institutionen setzt dies einen Implementierungsprozess
voraus, der umso aufwändiger ist, je mehr Entscheidungsträger und Ausführende zu
berücksichtigen sind. Neben der engen Einbindung der Leitungsebene und der Information
im Rahmen von Dienstbesprechungen bieten sich auch Fortbildungen für die jeweilige
Einrichtung an, um eine Umsetzung der Entscheidungen abzusichern. Die institutionelle
Verankerung der Kooperation ist während des gesamten Zeitraums zu reflektieren.
• Evaluation
Neben der Weiterentwicklung der gemeinsamen Arbeit dient die Evaluation auch dem
Ziel, die Öffentlichkeit von der Bedeutung konzertierter Anstrengungen gegen häusliche
Gewalt und Nachstellungen zu überzeugen. Bei der Entwicklung von Dokumentationssystemen
und der Festlegung von Erfolgskriterien unterstreichen die Ergebnisse vorliegender
Begleitforschungen die Bedeutung „weicher“ Arbeitsergebnisse, wie z. B. die Bereitschaft
zu lernen, die Reflexion der Vielschichtigkeit der Problematik oder die Dauerhaftigkeit der
Beziehungsarbeit. Diese schwer fassbaren Ergebnisse bedürfen der besonderen Aufmerksamkeit,
da sie einen unverzichtbaren Teil der Qualität eines Netzwerkes ausmachen. 24
34 24 Für weitere Hinweise zu weichen Arbeitskriterien s. WiBIG 2004d: 34 f; für weitere Hinweise zu Methoden der Selbstevaluation s. König 2000.