gesundheit - HVB BKK

HVB BKK INTERN
Die HVB BKK stellt sich neu auf
Schon seit Jahren erreichen wir als HVB BKK in Kundenumfragen immer
wieder Bestnoten. Diesen hohen Standard wollen wir für Sie beibehalten.
Deshalb haben wir die Strukturen unserer BKK im ersten Halbjahr 2012
neu aufgestellt. Es gibt gute Gründe, die dafür sprechen:
Familienabfrage
Aktuell findet wieder unsere jährliche
Abfrage zur Familienversicherung
statt. Hierzu benötigen
wir Ihre Unterstützung! Wenn
Sie Angehörige haben, die im
Jahr 2011 kostenfrei bei der HVB
BKK familienversichert waren,
senden Sie uns den Fragebogen
bitte ausgefüllt im Rückumschlag
wieder zu. Vielen Dank!
Mitgliederzuwachs:
Die HVB BKK wächst kontinuierlich – und somit auch die Anforderungen an unsere Kundenberater.
Um Ihnen weiterhin eine erstklassige Beratung mit persönlichen Kundenberatern bieten zu
können, haben wir die Anzahl unserer Kundenberater für Sie erhöht.
Gesetzliche Rahmenbedingungen:
Das Gesundheitssystem unterliegt einem stetigen Wandel: Regelmäßig ändern sich gesetzliche
Vorschriften. Das erfordert immer wieder Anpassungen in der Organisation. Bei der HVB BKK
ist jeder unserer Kundenberater einem bestimmten Themenbereich zugeordnet. So wissen Sie,
an wen Sie sich mit Ihren Fragen wenden müssen und finden immer den richtigen Ansprechpartner.
Flexibilität, Schnelligkeit und Kompetenz:
Als Krankenkasse mit schlanken Strukturen kann die HVB BKK sehr schnell reagieren. So profi -
tieren Sie als Kunde von unserer Flexibilität und Schnelligkeit. Gleichzeitig bieten wir Ihnen durch
Spezialisten eine hohe Fachkompetenz.
Bei der HVB BKK haben Sie einen persönlichen Kundenbetreuer, der sich kompetent
und freundlich um alle Ihre Fragen und Anregungen rund um unser Leistungs- und
Serviceangebot kümmert. Den richtigen Ansprechpartner und die direkte Durchwahl
finden Sie schnell und einfach in nebenstehender Liste.
Natürlich erreichen Sie unsere Mitarbeiter auch jederzeit unter der kostenlosen
Servicenummer: 0800/2255255.
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