Änderungsmanagement-Report 2012 - DTU Orbit - Danmarks ...

Änderungsmanagement-Report 2012: Studienergebnisse aus Deutschland
1. Änderungsmanagement in Deutschland
Änderungen oder Modifikationen stellen einen fundamentalen Bestandteil von
Entwicklungsprozessen dar. Änderungen werden zu einem bestimmten Anteil in die
Produktentwicklung eingeplant, z.B. in Form von Variantenmanagement. Daneben treten
Änderungen aber insbesondere während laufender Entwicklungsprojekte in Form von
Abweichungen zwischen Soll- und Ist-Zuständen der Entwicklung auf. Die Reduzierung dieser
Zielabweichungen kann kostspielig sein und zur Reduzierung von Effizienz und Effektivität der
gesamten Entwicklung führen.
Änderungsprozesse werden in der industriellen Praxis als Änderungswesen, technische
Änderungen, Prototypänderungen o.ä. bezeichnet. Zur Vereinfachung wird im Rahmen dieses
Berichts der Begriff „Änderung“ genutzt.
Eine technische Änderung ist hier definiert als eine Änderung an Teilen, Zeichnungen oder
Software, die bereits während des Entwicklungsprozesses freigegeben wurden
(u.a. Jarratt 2011). Eine Änderung kann eine kleine Überarbeitung einer Zeichnung sein, für die
ein Ingenieur einige Minuten benötigt, aber auch eine große Überarbeitung, für die ein ganzes
Team benötigt wird und die mehrere Monate oder sogar Jahre in Anspruch nimmt.
Entsprechend ihrer heterogenen möglichen Ausprägungen können Änderungen
unterschiedliche Auswirkungen auf die Entwicklungsprojekte haben, in deren Rahmen sie
auftreten. Dementsprechend sind unterschiedliche Lösungsansätze zum Umgang mit den
unterschiedlichen Arten von Änderungen erforderlich. Im Rahmen dieser Studie wird daher
zwischen Standardänderungen und kritischen Änderungen unterschieden, um spezifische
Unterstützungsbedarfe ableiten zu können.
Als kritische Änderungen sind diejenigen Änderungen definiert, die den Start der Produktion
oder das ganze Projekt in Bezug auf Kosten, Zeit, benötigte Ressourcen oder Machbarkeit
gefährden. Beispiele sind Änderungen aufgrund von veränderten Kundenanforderungen oder
von massiver Kostenreduktion. Standardänderungen können dagegen zum Beispiel
Veränderungen der Produktgeometrie, die Berichtigung eines Fehlers in der Dokumentation
oder das Anpassen von Produktbeschriftungen sein.
Im Rahmen dieses Reports werden die Studienergebnisse zum aktuellen Stand sowie zu
Herausforderungen im technischen Änderungsmanagement deutscher Unternehmen
unterschiedlichster Branchen und Unternehmensgrößen zusammengefasst. Die Studie wurde
im Februar 2012 durch den Lehrstuhl für Produktentwicklung in Kooperation mit der Danmarks
Tekniske Universitet (DTU), Kopenhagen, durchgeführt. Alle dabei erfassten Daten wurden
vertraulich behandelt. Keinerlei Antworten oder Kommentare, die potenziell die Identifikation
von Personen oder Firmen erlauben könnten, wurden für die Erstellung dieses Reports genutzt.
Die über die verschiedenen Fragen variierenden Antwortzahlen sind im Folgenden jeweils
angegeben. Wo zutreffend wird zudem zwischen Unternehmen mit einem hohen Anteil (> 25 %)
bzw. einem niedrigen Anteil (≤ 25 %) kritischer Änderungen am gesamten
Änderungsaufkommen unterschieden. Neben der detaillierten Darstellung in den Einzelkapiteln
sind die Kernaussagen zudem in blauen Fazitkästen zusammengefasst.
5