Änderungsmanagement-Report 2012 - DTU Orbit - Danmarks ...

Änderungsmanagement-Report 2012: Studienergebnisse aus Deutschland
Die positive Einschätzung von Storytelling für den Transfer von Produktinformationen und für
die Unterstützung eines kontinuierlichen Lernens aus Änderungen gewinnt an zusätzlicher
Bedeutung, wenn die bereits diskutierten Studienergebnisse einbezogen werden.
So stellt die Behebung von Mängeln am Produkt eine wesentliche Zielsetzung von Änderungen
dar, ebenso wie Änderungsfortpflanzungen als wichtige negative Änderungsauswirkungen
identifiziert werden konnten. Beides könnte durch den Transfer von Produktinformationen über
Storytelling adressiert werden.
Weiterhin ist die Nachbereitung und Reflexion umgesetzter Änderungen in den formalen
Änderungsprozessen der befragten Unternehmen deutlich unterrepräsentiert. Auch hier bieten
sich über Storytelling deutliche Potenziale zur Weitergabe von Informationen und zum
Wissenstransfer.
Zusammenfassung des Informationsaustauschs und Wissensmanagements durch
“Storytelling”
Storytelling – der Austausch von Anekdoten zwischen Kollegen - als Maßnahme zur
Informationsweitergabe und zum Wissenstransfer wird von 40 % der befragten
Unternehmen eingesetzt.
Am wertvollsten wird Storytelling für die Weitergabe von Produktinformationen
sowie für die Unterstützung kontinuierlichen Lernens aus Änderungen eingeschätzt.
Storytelling bietet insbesondere Potenziale a) zur Reduzierung von Produktmängeln
sowie von Änderungsauswirkungen wie z.B. Änderungsfortpflanzungen, b) zur
Nachbereitung und Reflexion umgesetzter Änderungen.
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