CWT Connect Ausgabe 02-2013 - Carlson Wagonlit Travel

KALEIDOSKOP
Nicht nur beim Reisen gilt es, Risiken in Schach zu halten, sondern auch
im Projektmanagement. Von einem Projekt ohne Risiko sollte man sogar
die Finger lassen. Denn nur wenn ein Projekt ein gewisses Risiko birgt,
bringt es auch die entsprechenden Chancen mit sich. Um diese tatsächlich
nutzen zu können, ist es wichtig, Projektrisiken von Beginn an zu identifizieren,
richtig zu bewerten und konsequent zu managen.
Wer ein Projekt startet und sich mit dem Satz beruhigt: „Das klappt
schon irgendwie!“, läuft Gefahr, dass es das Budget sprengt, den
Zeitrahmen überschreitet oder Ergebnisse liefert, die nicht der geforderten
Qualität bzw. den Kundenwünschen entsprechen. Ganz
allgemein können Projektrisiken als Ereignisse definiert werden, die
sich negativ auf die Projektergebnisse auswirken. Das Problem
dabei: Sie liegen in der Zukunft. Niemand kann verlässlich vorhersagen,
ob sie eintreten oder nicht – es sind nur Aussagen über die
Wahrscheinlichkeit ihres Eintretens möglich.
Identifizieren, bewerten, planen, überwachen
Wie man mit Risiken im Projekt umgeht, ist eine Frage des Risikomanagements.
Sein Ziel ist es, verschiedene Maßnahmen zu entwickeln
bzw. zu initiieren, die die Projektrisiken minimieren bzw.
möglichen Schaden abwenden. Ein entsprechender Risikomanagement-Prozess
sollte immer aus vier Stufen bestehen:
Risiken identifizieren: Spüren Sie alle Risiken auf – dafür gibt es
viele Methoden, von Fragebögen über Checklisten und Brainstorming
bis hin zur strukturierten Auswertung abgeschlossener
Projekte. Hilfreich ist es, die Risiken in Kategorien aufzuteilen:
Kosten-, Termin-, Qualitäts- und Ressourcenrisiken sowie rechtliche
Risiken, beispielsweise. Dokumentieren Sie die identifizierten
Risiken am Ende in einer Risikotabelle.
Identifizierte Risiken bewerten: Bewerten Sie ein Risiko immer
danach, wie wahrscheinlich es ist, dass es eintritt. Zum Beispiel:
sehr wahrscheinlich, möglich, möglich unter gewissen Voraussetzungen,
unwahrscheinlich; aber auch eine Abstufung in
Prozent ist denkbar. Bewerten Sie auch die aus dem Risiko
entstehenden Auswirkungen: Wie hoch ist der entstehende
Schaden, wenn das Risiko tatsächlich eintritt?
Maßnahmen zur Risikominimierung planen: Wie kann ich das
Risiko verringern? Was muss ich tun, um die Eintrittswahrscheinlichkeit
des Risikos bzw. dessen Konsequenzen zu reduzieren?
Und, sehr wichtig: Was kosten diese Maßnahmen? Sind die
Kosten vertretbar?
Risiken laufend überwachen und steuern: Es ist nicht damit
getan, sich nur zu Projektbeginn Gedanken um die Risiken zu
machen – dies muss ein kontinuierlicher Prozess sein. Prüfen
Sie laufend, ob die bereits ermittelten Risiken noch aktuell und
welche hinzugekommen sind und wie sich die Eintrittswahrscheinlichkeit
verändert hat.
Risikomanagement muss ein
kontinuierlicher Prozess sein.
Verdrängen gilt nicht!
Entscheidend ist, die Risiken immer im Team zu ermitteln und zu
analysieren. Auch eine externe Sicht schadet nicht. Wenn Sie auf
den ersten Blick keine Risiken finden, kann das auf zweierlei hinweisen:
Entweder Sie brauchen für Ihr Vorhaben nicht die Form
eines Projekts – oder Sie haben nicht intensiv genug nach den
Risiken gesucht. Bleiben Sie hartnäckig und blenden Sie auch
vermeintlich abwegige Szenarien nicht aus – sie kommen häufiger
vor, als man denkt!
Die wichtigste Regel ist jedoch: Verdrängen Sie die möglichen
Risiken nicht. Sicher: Am Beginn eines Projekts will in der herrschenden
positiven Stimmung meist niemand etwas davon wissen –
zumal das auch immer bedeutet, sich mit den eigenen Unzulänglichkeiten
bzw. den Schwächen des Teams zu beschäftigen. Das ist
unbequem. Der unverstellte Blick auf die Tatsachen ist jedoch
unerlässlich, will man sein Projekt vor dem Scheitern bewahren.
Buchtipp: Tom de Marco, „Bärentango. Mit Risikomanagement
Projekte zum Erfolg führen“, Hanser, 19,90 Euro
Nicht ohne Netz: Mit einem strukturierten Risikomanagement
vermeiden Sie Abstürze
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