CWT Connect Ausgabe 02-2013 - Carlson Wagonlit Travel

CWT BUSINESS
Stets geborgen
Wie Unternehmen ihre
Reisenden unterwegs
schützen können
Unternehmen agieren zunehmend
global, daher reisen Mitarbeiter
immer öfter und weiter. Und Reisen
bedeuten oft auch Risiken – dafür
sorgen prekäre Sicherheitslagen in
bestimmten Regionen, politische
Spannungen oder Naturkatastrophen.
Unternehmen haben gegenüber
ihren Mitarbeitern eine Fürsorgepflicht,
auch wenn diese auf Reisen
sind.
Es ist nicht nur eine Frage betriebswirtschaftlicher Vernunft, wenn
Unternehmen ihre wertvollste Ressource – die Mitarbeiter – genauso
schützen wie ihre Anlagen und Lieferketten. Die Risiken, die
Reisen immer bedeuten, gilt es entsprechend zu managen. Dafür
sind nicht nur reaktive Instrumente nötig, die beim Eintreten eines
Zwischenfalls angewendet werden, sondern auch solche, die schon
vorab aktiv dafür sorgen, dass es gar nicht erst zu Zwischenfällen
und Reiseunterbrechungen kommt. Für ein leistungsfähiges Reiserisikomanagement
sind drei Elemente entscheidend:
struktur, Gepflogenheiten und kulturelle Besonderheiten, aber auch
ausführliche Beschreibungen möglicher Sicherheits- und Gesundheitsrisiken,
Warnungen zu aktuellen Ereignissen und Unterweisung
von Reisenden in risikovermeidendem Verhalten.
Wichtig:
Zugang zu Informationen
über die Reisesicherheit
1. Informationen: Reisende und Travel Manager brauchen Zugang
zu Informationen über die Reisesicherheit – das ist der erste und
wichtigste Schritt zu einem leistungsfähigen Risikomanagement.
Dazu gehören Zielgebietsinformationen mit Überblick über Infra-
2. Tools: Die technologische Entwicklung gibt Travel Managern
viele Möglichkeiten an die Hand und macht das Risikomanagement
leistungsfähig. Mögliche Tools sind ein interaktives landkarten
basiertes Traveler Tracking, Systeme zur Zwei-Wege-Kom-
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connect 2/2013 | Das Geschäftsreisemagazin von Carlson Wagonlit Travel