Pilotstudie - Cor - Institut für Gesundheitsförderung

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„Depressive Episode“ (F32) an dritter Stelle und „Reaktionen auf schwere Belastungen und
Anpassungsstörungen" (F43) auf dem fünften Platz unter den Ursachen für die meisten Fehltage
im Jahr 2008.
2.6 Messung
Aufgrund der Schwierigkeit, dass Burnout ein äußerst komplexes Krankheitsbild darstellt,
gibt es bis heute kein Messinstrument, das allen Anforderungen genügt. Denn selbst, wenn
inzwischen standardisierte Fragebögen vorliegen, bleibt die benötigte Anzahl von Symptomen
unklar und willkürlich. Die bislang vorhandenen Verfahren wurden deshalb nicht zur
klinischen Diagnostik, sondern zur Einordnung der Versuchspersonen bei Studien entwickelt
(Shirom, 2003).
Weltweit hat sich als einziges Messinstrument das Maslach Burnout Inventory etabliert
(MBI, Maslach & Jackson, 1986; Maslach, Jackson, & Leiter, 1996). Es wird in 90% der
Studien zur Erfassung von Burnout verwendet (Schaufeli & Enzmann, 1998, S. 71; Rösing,
2003, S. 69-75). Das MBI besteht aus 22 Items zu den drei Dimensionen „Emotionale
Erschöpfung“, „Depersonalisierung“ und „reduzierte Leistungsfähigkeit“. Diese werden auf
einer siebenstufigen Skala zu jeweils drei Punktwerten erfasst. Ein Item der „Emotionalen
Erschöpfung“ lautet beispielsweise: „Am Ende eines Arbeitstages fühle ich mich verbraucht“.
Mit der „Depersonalisierung“ wird das reduzierte Engagement für die Klientel und andere
allgemein ausgedrückt. Eingeschätzt wird dazu u. a.: „Ich befürchte, dass diese Arbeit mich
emotional verhärtet“. Ein Item der „reduzierten Leistungsfähigkeit“ heißt: „Ich fühle mich nicht
sehr tatkräftig“. Ursprünglich gab es noch eine vierte Dimension „Involvement“ (Anteilnahme,
Betroffenheit), die jedoch aus statistischen Gründen fallen gelassen wurde (Burisch, 2006).
Obwohl mit den drei Skalen nur relativ spezifische Einstellungen, Kognitionen und Verhaltensweisen
erfragt werden, gelten sie nun stillschweigend als Kernsymptome von Burnout
(Burisch, 2006, S. 16).
Die Gütekriterien für das MBI sind insgesamt unbefriedigend. Denn die Autoren prüften die
Validität nur durch einige Peer Ratings. Doch mit anderen Stichproben zeigte sich, dass die
Ergebnisse von Validitäten und zur inneren Konsistenz der Skalen unzureichend ausfielen
(Burisch, 2006, S. 36). So überschnitten sich insbesondere die Skalen „Emotionale Erschöpfung“
und „Depersonalisierung“. Außerdem gibt es bislang keinen extern validierten Normwert,
ab wann eine befragte Person Burnout hat. Deshalb wird angenommen, eine Person ist
umso weiter in einem Burnout-Prozess fortgeschritten, je mehr Symptome und je intensiver
sie diese aufweist (Burisch, 2006, S. 16). Zudem ist das MBI kein feines Messinstrument, da