Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

WANDEL ALS KONSTANTE UNSERER ZEIT 98
1. Single-Loop- oder Einschleifenlernen i.S. eines instrumentellen Lernens, das zu
einer direkten Leistungsverbesserung durch Fehlerbeseitigung (vgl. Kap. 2.1.)
führt. Die zugrunde liegende Handlungstheorie sowie Rahmenbedingungen
(Vision/Mission, Werte, Normen, Grundsätze, Leitplanken, Annahmen, etc.)
werden nicht in Frage gestellt. Verändert wird die Methode bei gleichbleibenden
methodologischen Annahmen. Anders formuliert, konzentriert sich das Einschleifenlernen
auf die reine Effektivität, indem die Art und Weise des Effizienzverständnisses
verändert wird. In Bezug auf diese Begriffsunterscheidung und als
Voraussetzung für die nachfolgende Form des Double-Loop-Lernens erwähnt
DRUCKER: 244
„Efficiency is concerned with doing things right. Effectiveness is doing the right things. […]
Effectiveness is the foundation of success, efficiency is a minimum condition for survival after
success has been achieved. […] Even the most efficient business cannot survive, let alone succeed, if
it is efficient in doing the wrong things (…).“
2. Verglichen dazu, werden bei Double-Loop- oder Doppelschleifen-Lernprozessen
die dem Organisationsgeschehen zugrunde liegenden Annahmen und Orientierungspunkte
der Leistungserbringung i.V. der unter Punkt 1 genannten Rahmenbedingungen
hinterfragt. Auf dem Prüfstein steht nicht primär die Methodik als
Kriterium der Effizienz, sondern die dem Geschäft zugrunde liegenden Annahmen
der Ordnungsschaffung sowie das Überdenken von Wertvorstellungen und
Handlungstheorien in Hinblick auf eine effektive Gesamtausrichtung. In der Literatur
zu organisationalem Lernen wird diese Lernart häufig auch als „Higher-
Level-Lernen“ bezeichnet. 245
3. Das Lernen zweiter Ordnung oder Deutero-Lernen 246 i.V. von „Lernen wie man
lernt“ bezieht sich insofern auf eine Meta-Ebene, da es sowohl fördernde als auch
hemmende Faktoren des Einschleifen- und Doppelschleifenlernens (Proto-
Lernvorgänge) untersucht. V.a. das einer Organisation zugrunde liegende formelle
und informelle Lernsystem hat Einfluss auf die Art und Weise, wie in Organisationen
aktiv Doppelschleifenlernen verstanden und gelebt wird.
Während Vorgänge des Ein- und Doppelschleifenlernens sowohl auf persönlicher als
auch organisatorischer Ebene zu finden sind, sind es gleichermassen individuelle
sowie organisationale Bedingungen, die beide Lernformen fördern oder erschweren.
244
Drucker, P.F. (Management, 1974/2001), S. 44.
245 Fiol, C.M. et al. (Learning, 1985).
246 Bateson, G. (Ecology, 1972/2000), S. 167.