Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

WANDEL ALS KONSTANTE UNSERER ZEIT 90
verarbeitet werden 210 und demzufolge einen reaktiven oder proaktiven Prozess darstellen.
Eng verbunden ist dabei der Vorgang des Lernens mit jenem der Reflektion
und Kommunikation und deshalb mit dem Verständnis der Kybernetik (vgl. TEIL I,
Kap. 5.2.).
„(…), since ‚learning‘ is a communicational phenomenon, all [behavioral scientists, Anm. des
Verf.] are affected by that cybernetic revolution in thought which has occurred in the last twentyfive
years.“ 211
Nach ASHBY ist deshalb die Grundlage jedes Lernvorgangs kybernetischen Ursprungs,
worin der wichtigste Begriff der Kybernetik der des Unterschieds und der
Veränderung ist. 212 Die Kybernetik eröffnet uns insofern einen anderen Zugang zu
einer Lern- und Kommunikationstheorie, indem sie postuliert, dass selbstorganisierende
Systeme ihre Ziele weniger durch direkte Fokussierung, sondern vielmehr
durch das systematische Beseitigen von Zielerreichungs- oder Lernbarrieren erreichen.
213
„Continuous learning may seem fine as an end in itself. But in practice it needs to be accompanied
by an awareness of the cybernetic limits that will help make it a positive process from a societal
perspective.“ 214
Kybernetische Methoden befassen sich, verglichen mit klassischen Zielerreichungsstrategien,
intensiver und auf einem anderen qualitativen Niveau mit Umfeldgegebenheiten,
um auf Basis negativer Rückkoppelungen (vgl. TEIL I, Kap. 5.2.) beim Vergleich
von Anforderungen und Normen Beschränkungen zu erkennen und zu eliminieren.
NIEMEYER ergänzt, dass für reale, soziale Systeme v.a. negative Rück-
210 Schreyögg, G. (Organisation, 1996/2008), S. 448. Während rudimentär zwischen „behavioristischen
Stimulus-Response“ und „kognitiven Ansätzen“ unterschieden werden kann, wird für einen detaillierten
Überblick auf Spitzer, M. (Lernen, 2006/2009) verwiesen.
211 Bateson, G. (Ecology, 1972/2000), S. 279.
212 Vgl. Ashby, W.R. (Cybernetics, 1956/1957), S. 9. Theoretisch ist damit irgendeine Form des Übergangs von
einem Zustand in einen anderen gemeint, wobei jeder Veränderungsprozess durch einen Operator als
einwirkender Faktor, der durch einen Wandelprozess Einfluss auf ein Operandum nimmt und dieses
verändert, gekennzeichnet ist. Der erkennbare Übergang wird als Transition bezeichnet. Diese beschreibt
einen wahrnehmbaren Unterschied zwischen Zuständen, während eine Transformation eine Menge von
Transitionen umfasst, die durch das Einwirken eines Operators auf unterschiedliche Operanden entsteht.
Angaben zu einem bestimmten Anwendungsfeld und einer Zeitdimension sind bewusst weggelassen, um i.V.
der Kybernetik die Allgemeingültigkeit der Aussage zu erhalten, [vgl. Ben-Eli, M.U. (Renewal, 2008), S.
147]. Von Interesse ist dabei nicht der Operator als das „Warum“ der Veränderung oder Detailkenntnisse des
Wandelprozesses i.S. des „Wies“, sondern wie diese gemeinsam auf Operanden einwirken. Letzteres impliziert,
dass nebst dem Lernergebnis eine rudimentäre Kenntnis des Lernprozesses und seines Wirkmechanismus
ausreichend ist. BEER ergänzt diesen Gedanken in seinem ersten regulatorischen Aphorismus:
„It is not necessary to enter the black box (or in this case, muddy box, Anm. des Verf.) to understand the
nature of the function it performs.“, [vgl. Beer, S. (Heart, 1979/1995), S. 59].
213 Vgl. Morgan, G. (Images, 1986/2006), S. 85f.
214 Ebd., S. 118.