Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

WANDEL ALS KONSTANTE UNSERER ZEIT 62
1.1.3.1.1. Empirisch-rationale Strategien
Empirisch-rationale Strategien gehen davon aus, dass der Erfolg von Veränderungen
davon abhängt, wie überzeugend Veränderungsbedarf und Nutzen einer Veränderung
für Betroffene dargestellt werden können. Im Zentrum ist der Sender von Veränderungsbotschaften,
der entweder aus einer oder mehreren Personen besteht. Seine
Aufgabe ist es, Gründe, Inhalte sowie das Vorgehen von Veränderungen sachlichrational
zu rechtfertigen.
Das zugrunde gelegte Menschenbild sieht die Betroffenen als rationale Wesen, deren
Ziel die Nutzenmaximierung ist. Das Bild des „rational man“ geht davon aus, dass
Menschen gewillt sind rational zu handeln, wenn die (persönlichen) Vorteile der
Veränderung wahrnehmbar sind. Historisch ist dieser Strategietypus in Europa und
Amerika auf das Streben nach Wissen (Aufklärung, Liberalismus) zurückzuführen,
weshalb dem Bildungsbereich eine bedeutende Rolle zukommt. Nebst angewandter
Forschung und der geförderten Diffusion von Forschungsergebnissen ist daher die
Aus- und Weiterbildung die zweite Methode, um Veränderungen versteh- und umsetzbar
zu machen. Weiter zählen u.a. die Besetzung von Führungspositionen, die das
o.g. Menschenbild reflektieren, Methoden, die zukünftige Veränderungen zu erkennen
probieren sowie eine ergebnisorientierte Veränderungskommunikation dazu. Auch das
Entwickeln von Verfahren zur besseren Einschätzung von Verhaltensweisen – wie
bspw. psycho- und soziometrische Methoden – sind hier einzuordnen.
1.1.3.1.2. Normativ-reedukative Strategien
Normativ-reedukative Strategien setzen an dem Punkt an, wo standardisierte
empirische Verfahren versagen, indem diese auf Systemerhalt und nicht auf
Systemveränderung ausgerichtet sind. Konträr zur Annahme eines rationalen, passiven
Akteurs betont dieser Strategietypus die in sozio-kulturellen Normen und Werten
manifestierten veränderungshemmenden und -fördernden Kräfte. Während der Mensch
nach wie vor – jedoch nicht nur – als rationales Wesen gesehen wird, wird nicht
alleine Wissen als relevant erachtet, sondern der diesem zugrunde liegende aktive und
selbstorganisatorische Prozess der Verwerfung bestehender Einstellungen und
Annahmen (Prozess des Verlernens) und das aktive Verändern seines Werte-systems
(Prozess des Lernens). Mit dem Menschenbild eines „complex man“ ist auch das
Erlernen, wie man lernt, Teil dieses Strategietyps (vgl. nachfolgend Kap. 2.).