Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

WANDEL ALS KONSTANTE UNSERER ZEIT 60
zwischen Organisationen, Organisationsmitgliedern und dem Umfeld: 138
1. Widersprüche, die durch Diskrepanzen zwischen individuellem Denken und Handeln
zustande kommen und oftmals Folge zu starker Regelkonformität sind.
2. Widersprüche, die sich aus Diskrepanzen individuell erkannter Handlungsbedarfe
und organisatorisch gewähltem Antwortverhalten ergeben.
3. Widersprüche, die durch Diskrepanzen zwischen Umweltbedingungen und organisatorischen
Reaktionen entstehen, wobei letzteres häufig mit Ignoranz und damit
verbundenem Pseudolernen verbunden ist.
4. Widersprüche, die durch Diskrepanzen zwischen Umweltbedingungen und individuellen
Perzeptionen und Apperzeptionen ausgelöst werden.
Generell ist davon auszugehen, dass die Bereitschaft zur Veränderung umso grösser
ist, je ausgeprägter die Situation als widersprüchlich dargestellt werden kann und je
verlockender die Alternativen gegenüber der aktuellen Situation für die Betroffenen
und die Organisation sind. 139
Den erkannten Widersprüchen wird dabei häufig durch drei organisatorische Reaktionsmuster
begegnet, welche von der gegebenen Organisationskultur als auch von
den zugrunde liegenden Annahmen über Wandel beeinflusst sind: 140
1. Verleugnung von Widersprüchen und Pseudo-Auseinandersetzungen. Die Organisation
wird gegenüber Veränderungen abgeschottet. Es erfolgt allenfalls eine Perfektionierung
der aktuellen Struktur oder eine Pseudo-Auseinandersetzung, die
durch kosmetische Eingriffe marginale Veränderungen herbeiführt.
2. Reaktive Assimilation oder regressive Akkomodation. Eine reaktive Assimilation
bezeichnet Strukturanpassungen angesichts veränderter Umweltbedingungen,
während eine regressive Akkomodation, eine Neudefinition der Umwelt i.S. einer
Beschneidung des Aktionsfeldes vorsieht. Diese soll mit der gegebenen Organisationsstruktur
bewältigbar sein. 141
3. Joint optimization von Assimilation und Akkomodation. Unter einer „joint optimization“
von Assimilation und Akkomodation wird eine vorausschauende Identi-
138 Vgl. March, J.G. et al. (Ambiguity, 1976/1979), S. 12ff. MARCH & OLSEN bezeichnen ursprünglich die von
uns benannten Widersprüche als Limitationen eines organisatorischen Lernzirkels. Wir werden uns mit dem
Konzept der lernenden Organisation in Kap. 2. befassen.
139 Frei, F. et al. (Organisation, 1992/1996), S. 142.
140 Baitsch, C. et al. (Widersprüche, 1990), S. 247.
141 Die Termini „Assimilation“ und „Akkomodation“ stammen von PIAGET, [vgl. Piaget, J. (Entwicklung,
1970/2010). Sie werden hier von den Autoren in einem abweichenden Sprachgebrauch verwendet. Wir
werden in Kap. 2.1. auf Piagets Verständnis eingehen.