Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

WANDEL ALS KONSTANTE UNSERER ZEIT 57
1.1.1. Der Umgang mit organisationsexternen und -internen Veränderungen
1.1.1.1. Organisationsexterner Wandel
Gesellschaftlicher Wandel vollzieht sich dauerhaft und von selbst. Aufgrund der
Grenzen unseres Wissens über zukünftige Umfeldveränderungen ist der Grad an Einflussnahme
und Planung beschränkt. Organisationen beeinflussen ihr Umfeld, indem
sie Aktionsfelder durch gesellschaftliche Restriktionen definieren (bspw. durch die
Gesetzgebung) oder durch ihren Output Bedarfe, Wünsche und Verhaltensweisen
schaffen. Da das Umfeld grundsätzlich als dynamisch gilt, überwiegt der Anteil
ungeplanter Veränderungen.
Aufgrund des stark beschränkten Einflussgrades und des in TEIL I, Kap. 2.1. festgelegten
Verständnis von Management als gestaltende, lenkende und entwickelnde Funktion,
ist deshalb die Bezeichnung des Umgangs und der organisatorischen Vorbereitung
als Reaktion auf externen Wandel sinnvoll. 129 Ziel sollte für den Blick ins
Umfeld, das Erkennen von Mustern und Zusammenhängen sein (vgl. TEIL I, Kap.
5.5.). In diesem Sinn erwähnt DRUCKER:
„One cannot manage change, one can only be ahead of it.“ 130
1.1.1.2. Organisationsinterner Wandel
Verglichen mit umfeldbedingten Veränderungen verlaufen organisationsinterne Veränderungen
zu einem grösseren Teil geplant. Um Veränderungsnotwendigkeiten oder
-bedarfe erfolgreich zu bewältigen, bedarf es einer gestaltenden, lenkenden und entwickelnden
Führung. Nebst einer Reaktion auf Veränderungen setzt diese eine aktive
Suche nach Veränderungen voraus.
KOTTER 131 sowie LAWRENCE 132 unterscheiden bei geplanten organisatorischen
Veränderungen zwischen einer Führung i.S. von „to manage change“ vs. „to lead
change“. Während Ersteres detaillierte Vorgaben macht, schafft Letzteres einen Bezugsrahmen
für erfolgreiche Veränderungen. Beide Formen werden dabei für erfolgreiche
Veränderungen als relevant angesehen:
„Managing change is important. Without competent management, the transformation process can
129 Vgl. für eine Kritik an Ansätzen, die davon ausgehen, dass detaillierte Umfeldanalysen konstitutiver Bestandteil
von Change Management sind Chia, R. (Organizational Analysis, 1996).
130 Drucker, P.F. (Challenges, 1999), S. 73. Wir werden seinen Ansatz zu Wandel und Kontinuität in Kap. 1.3.
vertiefen.
131 Kotter, J.P. (Leading Change, 1996), S. 25f.
132 Lawrence, P.R. (Resistance, 1954), S. 57.