Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

EINLEITUNG 46
Modelle nur aus jenen Variablen und Beziehungen bestehen sollten, die für das
Verstehen und Lenken eines Realsystems essenziell sind (vgl. Kap. 5.2.3.). Voraussetzung
von Modellen, um als Orientierung für unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten
verwendbar zu sein, ist, dass sich die abgebildeten Schlüsselfaktoren
am Qualitätskriterium der Validität orientieren und das Modell tatsächlich das
abbildet, was es abbilden soll. 79 In kybernetischen Modellen wird der für das Lenken
eines Systems benötigte erforderliche Varietätsausgleich mit der Umwelt durch die in
Modelle eingebaute informationale Regelkreisläufe sichergestellt. Diese stabilisieren
oder destabilisieren über Rückkoppelungsmechanismen das Gesamtsystem (vgl. Kap.
5.2.). Dies ist relevant, da wir die verhaltensbeeinflussenden Determinanten in einem
System nur selten genau kennen. Meistens haben wir es mit sog. „Grey Box-
Modellen“, wie diese in der Regelungstechnik genannt werden, oder „Muddy Box-
Modellen“ wie BEER diese nennt, zu tun, worin das Verhalten eines Systems i.S.
seiner Operationen und Prozesse abhängig von einem Input teils bekannt und teils
unbekannt ist. 80 Aus der Sicht von SENGE sind v.a. mentale Modelle im Allgemeinen
und geteilte mentale Modelle im Speziellen fundamental, um organisationalen Wandel
und ein damit verbundenes Lernen verstehen zu können. 81
„(…) Modelle in den Köpfen von Akteuren. Den gemeinsamen mentalen Modellen („shared mental
models“, Anm. des Verf.) kommt dabei eine besondere Bedeutung zu. Es sind damit – in einer
weiten Fassung des Begriffs – die von einem Kollektiv geteilten Vorstellungen, Annahmen,
Theorien, Konzepte und Schemata sowie Prinzipien, Normen, Philosophien und Weltanschauungen
gemeint. Die mentalen Modelle der Mitglieder einer Organisation sind eine der wichtigsten
Voraussetzungen für alles, was diese Organisation vollbringen kann und schliesslich auch
vollbringt.“ 82
5.3.2. Einflussbereich mentaler Modelle
GARDNER erwähnt, dass die bedeutendste Leistung der Kognitionswissenschaften in
dem eindeutigen Beweis liegt, dass zu Recht von einer Ebene geistiger Repräsentation
ausgegangen werden kann, die sich auf die unterschiedlichsten Aspekte des menschlichen
Verhaltens auswirkt. 83
Anders ausgedrückt, sind damit mentale Modelle gemeint. Diese bestimmen, wie wir
uns als Teil der Welt sehen. Sie sind zudem Grundlage dafür, wie wir Situationen
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Schwaninger, M. (Modelle, 2004), S. 58.
Vgl. Beer, S. (Heart, 1979/1995), S. 31ff. und S. 57ff. sowie Beer, S. (Heart, 1979/1995).
Senge, P.M. (Fifth Discipline, 1990), S. 163ff.
Schwaninger, M. (Modelle, 2004), S. 55.
Gardner, H. (Mind, 1984/1985).