Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

EINLEITUNG 45
Bezugsrahmen des Modells erlaubt. Hilfreich ist dabei das aus der Semiotik
stammende Konzept von MORRIS, 74 der die Aussagekraft eines Modells in drei
Ebenen unterteilt. Analog zum Konzept der dreidimensionalen Semiotik werden wir
diese Unterscheidung für uns wie folgt nutzen:
1. Syntax ist die Modellbasis und bezieht sich auf die dem Modell zugrunde
liegenden Basisannahmen.
2. Semantik bezeichnet das Anwenden der Syntax auf ein konkretes Themenfeld.
3. Pragmatik bezieht sich auf das konkrete Anwenden im Einzelfall der auf der
Syntax aufbauenden Semantik.
In der Semiotik kann der Zusammenhang dieser Ebenen wie folgt dargestellt werden:
Keine Nachricht (Semantik) ohne Zeichenträger (Syntaktik) und keine Information
(Pragmatik) ohne Nachricht. 75 Darüber hinaus gilt zu berücksichtigen:
„A map is not the territory it represents, but, if correct, it has a similar structure to the territory,
which accounts for its usefulness. If the map could be ideally correct, it would include, in a
reduced scale, the map of the map; the map of the map, of the map; and so on, endlessly (…).“ 76
Damit sind zwei Aspekte gemeint: Erstens muss dem Modellverwender bewusst sein,
dass ein Modell zwar ein strukturiertes Befassen mit Wandel und einen Überblick über
die Gesamtlage für Einschätzungen erleichtert, jedoch ein Abbild bleibt, das lückenhaft
und fehlerhaft sein kann. Sich immer wieder mit der realen Ausgangslage zu
befassen und diese kritisch zu hinterfragen, ist deshalb zwingend. Empirische Studien
zeigen, dass eine laufende Objektivierung notwendig ist, da v.a. das Management dazu
neigt, sogar faktenunterstützte Informationen noch lange verzerrt – zugunsten eigener
Überzeugungen – wahrzunehmen. 77 Zweitens, und als mögliche Folge von erstens,
darf man nicht aus den Augen verlieren, dass es die Wirklichkeit und nicht das Modell
ist, das unternehmerisches Handeln erfordert.
Aus theoretischer Sicht sind Modelle die Basis kybernetischen Denkens. ASHBY stellt
eine Verbindung zwischen Modellen und Kybernetik her, indem er betont, dass Kybernetik
die Wissenschaft der Vereinfachung ist. 78 Gemeint ist, dass kybernetische
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Morris, C. (Zeichen, 1973).
Information verstehen wir i.S. von BATESON als einen Unterschied, der für den Betrachter und den zu
betrachtenden Untersuchungsgegenstand einen wahrnehmbaren Unterschied ausmacht, [vgl. Bateson, G.
(Ecology, 1972/2000), S. 381].
Korzybski, A. (Science, 1933/1958), S. 58.
Vgl. Mezias, J.M. et al. (Managers' Perceptions, 2003).
Ashby, W.R. (Cybernetics, 1956/1957).