Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

EINLEITUNG 38
Perspektive je nach Bedarf eingeengt oder ausgeweitet werden kann. 50 Das
Umschalten auf niedrigere Systemebenen bedeutet eine Analyse des Systems, die
Wahl höherer Ebenen eine Integration des Systems in ein umfassendes Ganzes. 51 Der
Blick auf bestimmte Aspekte bei gleichzeitiger Vernachlässigung aller übrigen
Aspekte ermöglicht die Konzentration auf das Wesentliche einer bestimmten Problemstellung.
5.2.1.3. Offene und geschlossene Systeme
Jedes System, das durch das Erbringen einer verwertbaren Leistung zu seiner Umwelt
eine Input- und Outputbeziehung aufrechthält, ist als offenes System zu verstehen. Bei
Organisationen zeigt sich diese Offenheit durch ihre Beziehungen zu Lieferanten,
Kapitalgeber, Kunden, etc. Um Leistungsbeziehungen aufrecht erhalten zu können,
zeigt sich das Paradox, dass Systeme gleichzeitig offen als auch geschlossen sein
müssen. Während sie offen gegenüber ihrem Leistungsumfeld sind, bedarf es zugleich
der internen und externen Abgrenzung, um Leistungen überhaupt erst erbringen zu
können. Mit anderen Worten schafft sich ein System durch die Differenzierung zum
Umfeld sowie durch organisationsinterne Unterscheidungen eine Systemidentität. Es
entwickelt dafür in einem autopoietischen Prozess Richtlinien in Form von Strukturen,
Regelungen, Weisungen, Zuständigkeiten, Bezeichnungen, etc. zur Ordnungsschaffung.
52 Diese bestimmen den Handlungsrahmen und das kulturelle Selbstverständnis
des Systems. Gründe und Vorgehensweisen systemabgrenzender Massnahmen
sind v.a. im Rahmen organisatorischer Veränderungen bedeutsam, da jede
Systemabgrenzung bei Übergang zu einem anderen System eine Schnittstelle darstellt,
die Nährboden für Konflikte sein kann.
5.2.2. Das Nutzen systeminhärenter Kräfte: Das Prinzip der
Selbstorganisation
Nebst der Flexibilität als Eigenschaft, sich gegenüber Umfeldveränderungen
anzupassen, der Lernfähigkeit als Eigenschaft, aus Erfahrungen zu lernen und daraus
Konsequenzen für sein Handeln und Verhalten abzuleiten, und dem Streben eines
Systems nach Autonomie spielt v.a. der Begriff der Selbstorganisation und -regelung
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Beer, S. (Heart, 1979/1995), S. 11.
Ulrich, H. et al. (Ganzheitliches Denken, 1988/1991), S. 36.
Vgl. Maturana, H.R. et al. (Knowledge, 1987/1998) sowie für das Verständnis autopoietischer Prozesse in
Organisationen, BEER im Vorwort zu Maturana, H.R. et al. (Autopoiesis, 1972), S. 63ff.