Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

EINLEITUNG 37
5.2.1. Grundlegendes Systemverständnis
Nachfolgend werden die wichtigsten Systembegriffe und Unterscheidungen vorgestellt.
5.2.1.1. Elemente und Beziehungen
Elemente sind i.d.R. die kleinsten Einheiten eines Systems, deren Wahl jeweils
abhängig von der organisatorischen Aufgabenstellung ist. Nach GROCHLA sind in
der betriebswirtschaftlichen Organisationslehre die kleinsten Einheiten einer Organisation
Menschen und Maschinen. 47 Diese Elemente agieren und reagieren nicht unabhängig
voneinander, sondern kommunizieren auf die ein oder andere Art und Weise
über Beziehungen miteinander. Wesentlich für die Qualität eines Systems ist daher das
Beziehungsnetz und die Intensität des Beziehungszusammenhanges zwischen diesen
Elementen, 48 woraus sich der Charakter eines sozio-technischen Systems ergibt.
Generell lassen sich zum einen materielle Beziehungen, die den Austausch physischer
Objekte zwischen Elementen darstellen und sich auf die Hauptphasen des betrieblichen
Erzeugungsprozesses beziehen, und zum anderen informationelle Beziehungen,
womit der Austausch von Informationen horizontal (zwischen gleichgestellten
Elementen) oder vertikal (zwischen hierarchischen Leitungsbeziehungen) gemeint ist,
unterscheiden. In Summe ergibt sich daraus ein emergentes Systemverhalten, das eine
eigene Qualität und Dynamik aufweist. 49
5.2.1.2. Teil- und Untersysteme
Systeme sind immer Teile anderer Systeme, wodurch sich eine sog. Systemeinbettung
aus dem fokussierten System sowie aus über- und untergeordneten Systemen ergibt. Je
nach Bedarf können unterschiedliche Systemebenen oder Systemausschnitte (die sich
Ebenen übergreifend durch das Vorhandensein bestimmter Merkmale definieren
lassen) i.S. von Sub- oder Teilsystemen fokussiert werden. Die Wahl einer bestimmten
Systemebene ist ein vom Betrachter subjektiv gewählter Ausgangspunkt, wodurch die
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Grochla, E. (Unternehmensorganisation, 1972/1983), S. 16.
Ebd., S. 76.
Emergenz ist ein aus der Biologie entliehener Terminus und bezeichnet eine Systemeigenschaft, die aus dem
Zusammenspiel systemendogener und/oder -exogener Aspekte resultiert. Diese Eigenschaft ist weder einzelnen
Systemelementen zuzurechnen noch durch die Analyse einzelner Elemente identifizierbar, [vgl. für
eine Vertiefung Holland, J.H. (Emergence, 1998/2000) sowie Morowitz, H.J. (Emergence, 2002/2004), der
praxisnah anhand von 28 Beispielen aufzeigt, wie Emergenz entsteht].