Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 367
Bedeutung verhaltenstheoretischer Aspekte in Veränderungsprozessen wandelte (Kap.
3.1.). Zweitens wurde aufgezeigt, inwiefern das Erkennen von Strukturmustern eine
methodische Alternative darstellt, um komplexe Sachverhalte zu analysieren (Kap.
3.2.).
Die Rekonstruktion des Entwicklungsverlaufs verhaltensorientierter OE-Ansätze und
die Beurteilung ihrer Bedeutung erlaubt zusammengefasst drei Feststellungen: Erstens
ist weder ein struktureller noch ein personaler Ansatz alleine fähig, die heutige
Komplexität wirksam zu meistern. Zweitens folgt aus dem zunehmenden Bedarf der
Integration sachlogischer und psycho-soziologischer Aspekte, dass v.a. das heutige
Handlungsparadigma sozialwissenschaftlicher Ansätze einer theoretisch-konzeptionellen
Neuausrichtung bedarf. Im Vordergrund steht dabei eine Neubewertung des
sachlich gegebenen Kontexts sowie die Frage, welche psychosozialen Themen wie
integriert werden können. Drittens bezieht sich diese Neuausrichtung nicht nur auf die
von Drucker definierte Effektivität i.V. „das Richtige tun“ (vgl. TEIL II, Kap. 2.2.1.),
sondern v.a. auf die Art und Weise wie geplante organisatorische Veränderungsprozesse
gemanagt werden. Letzteres v.a. in Bezug auf präventive Massnahmen gegen
unnötig entstehende Spannungen, Konflikte und Widerstände bei Veränderungen.
„Experiments show, however, that real people care not only about outcomes, but about whether
the process itself was fair. […] People will punish unfair behavior, even at a cost to themselves,
and even if they have no hope of recovering that cost in the future.“ 957
In Kenntnis, dass das Beantworten dieser Fragestellung zu umfangreich für die
vorliegende Arbeit ist, konzentrierten wir uns auf das Aufzeigen individueller und
organisatorischer Verhaltensmuster, die u.E. für das Verständnis organisatorischer
Veränderungen nützlich sind. Es wurden neun Systemarchetypen vorgestellt, die bei
der Diagnose und Überprüfung geplanter Interventionen angewendet werden können.
Obwohl wir individuelle sowie organisatorische Verhaltensmuster in der Darstellung
unterschieden, ist davon auszugehen, dass die Anwendungsgrenzen je Kontext
fliessend verlaufen.
3.4.2. Kritische Reflektion
Die mit organisatorischem Wandel in Verbindung stehenden Haupteinwände am
sozialwissenschaftlichen Paradigma sowie die Kritik an seinen Schwerpunktsetzungen
und Vorgehensweisen wurde in Kap. 3.1.2. vorgestellt und reflektiert. Wir
957 Beinhocker, E. (Origin, 2006), S. 421.