Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 347
3.2.2. Systemarchetyp II: Das begrenzte Wachstum
»Wieso sollen wir uns über Probleme Gedanken machen, die wir nicht
haben? Wir wachsen – momentan zwar etwas langsamer – aber
immernoch. Das ist ganz normal.«
(Erweiterte Formulierung in Anlehnung an SENGE, 1990, S. 391)
3.2.2.1.1. Strukturmuster
Auf Wachstum ausgelegte Prozesse, die über lange Zeit erfolgreich sind und
expandieren, werden durch eine Sättigung oder einen Ressourcenengpass begrenzt.
Auf Abweichungen vom gewohnten Erfolg und Wachstum wird mit Erstaunen und der
Strategie des „Mehr vom Selben“ (vgl. TEIL II, Kap. 2.2.2.) reagiert, jedoch schnell
festgestellt, dass auch die erhöhte Anstrengung nicht das gewünschte Resultat (erhöhte
Nachfrage, erhöhte Ressourcenverfügbarkeit) bringt. Die verwendeten Lösungen
wandeln sich in sog. „versuchte Lösungen“ 943 und verursachen Frustration, Lethargie
und Ratlosigkeit. Zugleich wird die Lage meistens durch einen verzerrten Rückschaufehler
(engl.: „hindsight-effect“) verstärkt. Darunter wird verstanden, dass ohne
sachlichen Bezug betroffene und beteiligte Personen behaupten, die sich ergebenden
Folgen bereits im Vorfeld erkannt zu haben. 944
Generell wird bei diesem Systemarchetyp zu spät erkannt, dass jedes Wachstum
begrenzt ist und sich auch die meisten Ressourcen früher oder später erschöpfen. Im
schlimmsten Fall führt das Nichterkennen dieser Spirale dazu, dass Organisationen
ihre Marktattraktivität und Produktivität sowie Personen ihre Leistungsfähigkeit
einbüssen. 945
3.2.2.1.2. Funktionsmechanismus
Die diesem Ablaufmuster zugrunde liegenden Funktionsmechanismen entstehen durch
einen zuerst lange Zeit allein agierenden Verstärkungsprozess. Dieser greift beständig
auf eine begrenzte Ressource zurück und erzeugt langsam einen kompensatorischen
Prozess. Bei der zwischen Erfolg und dem Eintreten eines Korrekturmechanismus
943 Watzlawick, P. (Mehr des Guten, 2009).
944 Vgl. Fischhoff, B. (Debiasing, 1982/2005), S. 427f.
945 Im Zusammenhang mit Leistungsanforderung und Leistungsfähigkeit lässt sich i.w.S. hier auch das von
PETER & HULL benannte Peter-Prinzip subsumieren, [vgl. Peter, L.J. et al. (Peter-Prinzip, 1972/2010), S.
25]. Dieses besagt, dass man solange erfolgreich von einer Hierarchiestufe zur nächsten wächst, bis man jene
Stufe erreicht hat, die nicht mehr äquivalent zur eigenen Leistungsfähigkeit ist: „In einer Hierarchie neigt
jeder Beschäftigte dazu, bis zu seiner Stufe der Unfähigkeit aufzusteigen. […] Dieses Prinzip ist der
Schlüssel zum Verständnis aller hierarchischen Systeme und damit gleichzeitig zum Verständnis der
gesamten Struktur unserer Zivilisation.“