Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 312
auch im Feld Bedingungen geschaffen werden, die Versuchsanordnungen zu grossen
Teilen kontrollieren. Nebeneinflüsse, die eigentlich Teil der realen Situation sind,
werden ausgeblendet. 847 Als Konsequenz einer „irrtümlich verstandenen Korrektheit“
betont er Anpassungsstrategien wie physisches (Absentismus, hohe Fluktuation) als
auch psychisches Sichzurückziehen (Manipulation in Form von äusserem hohen
Engagement bei interner Distanzierung), offene oder verdeckte Feindseligkeit bis hin
zu falsche Datenangaben, Ängsten und Misstrauen.
Aus praktischer Sicht unterstützt diese Annahme eine Untersuchung von WOLLNIK.
Dieser versuchte anhand strukturierter Befragungen Auswirkungen unterschiedlicher
Organisationsstrukturen auf die Leistungsfähigkeit zu untersuchen. Sein Fazit ist, dass
das, was erhoben wird, nicht die tatsächliche Organisationsstruktur ist, wie sie die
Organisationsmitglieder erleben, sondern ein Artefakt, was eigentlich nur durch die
Befragung selbst geschaffen wird. 848 Er ergänzt, dass wenn überhaupt die Möglichkeit
zur Erhebung und zum Vergleich besteht, qualitative Methoden einen besseren und
realitätsnäheren Zugang ermöglichen.
Wenngleich wir nachfolgend zeigen werden, dass die bisher angeführte Kritik in der
Wissenschaft zu einer methodischen Reformulierung führte, ist – wie auch das
Beispiel von Wollnik zeigt – zu erwähnen, dass sich eine Umstellung in der Praxis nur
langsam vollzieht. Dies ist u.E. darauf zurückzuführen, dass die bisher vorgestellten
Methoden ein hohes Mass an methodischer und inhaltlicher Struktur bereitstellen,
welche v.a. bei Anwendung auf eine grosse Zahl von Betroffenen gerne genutzt wird.
3.1.1.2.3. Die Methode der Aktionsforschung
Im Verlauf der Methodenentwicklung der OE folgte aus den erkannten Nachteilen
standardisierter Labor- und Felduntersuchungen das Überdenken der Praxisnähe und
Aussagekraft methodischer Ansätze. Resultat – und heutiger Entwicklungsstand – war
und ist die Entwicklung der Aktionsforschung, die sich durch eine andere Form des
Zugangs zum Untersuchungsobjekt und der Zusammenarbeit auszeichnet. 849
847 Argyris, C. (Forschung, 1972), S. 7.
848 Wollnik, M. (Organisationsmerkmale, 1984), S. 23f.
849 Sievers, B. (Organisationsentwicklung, 1977), S. 27: Die „Erkundungsphase“ zur Auslotung von
Kooperationsmöglichkeiten und zur Klärung gemeinsamer Zielsetzungen, der „Projektbeginn“ zur Festlegung
der Zielsetzungen und Spielregeln der Zusammenarbeit, die „Datensammlung“, die „Daten-Rückkopplung“,
die „gemeinsame Diagnose“, die „Handlungsplanung“, die „Handlungsdurchführung“ sowie
die „Auswertung“ und „provisorische Massnahmenfestlegung“. Diese Problemlösungsmöglichkeit ergänzt