Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 309
gleichzeitig stattfindet. Ziel dieser Phase ist es, Organisationsmitglieder von der neuen
Ausrichtung und der Notwendigkeit einer Veränderung zu überzeugen, um dadurch
sowohl eine Bereitschaft für den Wandel als auch für die Übernahme neuer
Verhaltensmuster zu schaffen. Die Phase des Auftauens ist dabei ein konstitutiver
Bestandteil der Veränderung. Durch das Lösen von bestehenden mentalen Modellen
erfüllt der Auftauprozess eine psychologische Funktion.
Anschliessend müssen Zustände – nachdem sie verändert wurden – eingefroren
werden, um die Funktionssicherheit und Leistungsfähigkeit des Gesamtsystems wieder
herzustellen (vgl. TEIL II, Kap. 2.). Dabei ist es wichtig, dass veränderungshemmende
Faktoren zur Unterstützung einer Stabilisierung zunehmen und veränderungsfördernde
Faktoren abnehmen. Indem die Veränderungsintensität sinkt, bildet diese Phase die
Voraussetzung, damit das Gelernte in konkrete Leistungen umgesetzt werden kann.
Zusammenfassend trifft das komparativ-(quasi)statische Homöostasemodell folgende
Kernaussagen:
1. Das Ziel von Veränderungen ist ein verbessertes Leistungsniveau.
2. Veränderungen sind dynamische Ausnahmezustände, die sich zwischen Phasen
quasi-stabiler Zustände vollziehen.
3. Jede erfolgreiche Veränderung ist durch eine erste quasi-statische Phase des Auftauens
gekennzeichnet.
4. Jede Veränderung benötigt eine zweite quasi-statische Phase des Einfrierens und
Konsolidierens des Gelernten.
5. Jede Phase zeigt ein Wechselspiel veränderungsfördernder und -hemmender
Kräfte. Aus der Analyse zugrunde liegender Verhaltensweisen lässt sich i.V. eines
Kräftefeldmanagements das Ausmass sowie die Art und Weise einer Intervention
erkennen.
3.1.1.2. Die methodischen Haupteinflussbereiche der
Organisationsentwicklung
Nach FRENCH & BELL lassen sich vier methodische Haupteinflussbereiche auf die
verhaltensorientierte Organisationsentwicklung identifizieren: Laboratoriumsmethoden,
Datenerhebungs- und Rückkopplungsmethoden, Aktionsforschungsmethoden
und sozio-technische Forschungsmethoden. 838 Diese werden nachfolgend
838 French, W.L. et al. (History, 1978/2005).