Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 298
kationen für das Gesamtsystem und seinen LVEs. 805 Da wir uns mit den Inhalten der
jeweiligen Managementstufen bereits ausführlich in Kap. 2.3.1.1. befassten, werden
wir nachfolgend nur noch auf jene Ergänzungen eingehen, die über die dargestellte
Logik hinaus von Interesse sind.
Das normative Management i.V. des kybernet(h)ischen Lenkungsmodells konzentriert
sich v.a. auf den ethisch-normativen Aspekt. Konkret befasst es sich nicht nur mit der
Lebensfähigkeit eines zweckorientierten, sozialen Systems, sondern betrachtet diese
aus Sicht der Legitimität von Zwecksetzung, Leistungserbringung und den dafür
notwendigen Verhaltensweisen. Die sich abzeichnende »Differenzsensibilität« 806
zwischen kybernetisch-funktionalen und ethisch-normativen Aspekten bedingt, dass
das normative Management von logisch höherer Ordnung zum strategischen und
operativen Management gesehen werden muss und deshalb kategorial zu unterscheiden
ist. Konkret heisst dies, dass nebst externen durch die Umwelt gegebene
Rahmenbedingungen das normative Management zusätzliche interne Rahmenbedingungen
festlegt, die sowohl für das Management (strategisch und operativ) als
auch für die Leistungserbringung als konstitutive Vorgabe für die eigene Aktivitätsausrichtung
gilt. Aus den Managementstufen und der Logik ihres Zusammenspiels
ergeben sich somit zwei sachlogische Ebenen kybernetischen Managements: die
Ebene der Governance-Funktion i.S. normativer Entscheide und die Ebene des
strategischen und operativen Managements mit Fokus auf kybernetisch-funktionale
Inhalte der Leistungssicherstellung. Zusammenfassend verdeutlicht dies, dass sich in
den beiden Teilfunktionen jenes Spannungsfeld zwischen Ethik und Kybernetik
wiederspiegelt, das für kybernet(h)isches Management konstitutiv ist. 807
Den zweiten Gesichtspunkt des Managementsystems bilden die Managementaufgaben,
die durch die Festlegung der Bestimmungsvorgänge den eigentlichen Kern des
Managementsystems bilden. Nebst der bereits o.g. Klärung von Systemzweck und
Verhaltensregeln zählt die Systemgestaltung und Prozesslenkung dazu. Während sich
die Systemgestaltung (in unserem Fall konkret Organisationsgestaltung) mit dem
Bestimmen des Leistungs- und Managementkonzepts befasst und für die zweckmässige
Strukturierung der LVEs gemäss dem Prinzip der Lebensfähigkeit verantwortlich ist,
805 Vgl. Christ, P. (Verantwortung, 2006), S. 130.
806 Der Terminus „Differenzsensibilität“ ist aus Ebd., S. 92 entnommen. Er ist zurückzuführen auf PETER
ULRICH.
807 Ebd., S. 132.