Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 283
Als Analogon für das Studium einer invarianten Architektur und Arbeitsweise nutzt
BEER i.V. einer Organisation als Organismus das menschliche Zentralnervensystem
(ZNS) als das heutzutage höchstentwickeltste und effektivste Lenkungssystem. Das
VSM als topologisches Modell leitet sich aus der Logik ab, wie Informationen im ZNS
vom Rückenmark bis zum Gehirn (oder umgekehrt) durch verschiedene funktionsspezifische
Subsysteme verarbeitet werden. Von zentralem Interesse ist dabei das
Verständnis von Hierarchie und Kontrolle.
Das Gehirn als oberste Instanz des ZNS bewältigt Komplexität, indem es einen
Handlungsrahmen i.S. der Systemlenkung schafft, worin autonome Entscheide und
schnelles Reagieren in Kenntnis innerer und äusserer Zustände für den Organismus als
Ganzes möglich werden. Dies funktioniert, da es nach POWERS Kontrolle durch
Regelvergaben und Feedbackschleifen nicht als zentrale Befehlshierarchie nutzt, die
sagt, was zu tun ist, sondern Kontrolle i.V. eines Oxymorons als »heterarchische
Hierarchie« 763 zur Funktionsklärung zwischen Systemfunktionen versteht. Letzteres
legt fest, worauf sich ein System zu konzentrieren hat, um Veränderungen wahrzunehmen.
764 Der tatsächliche Unterschied liegt deshalb im Inhalt, der mitgeteilt wird,
der Entscheidungsautonomie, die gewährt wird, und der Akzeptanz, dass nicht nur
unsere Kognition unser Verhalten prägt, sondern Verhaltensregeln genauso lenken,
was wir wahrnehmen.
„In a control system hierarchy, we combine the best features of the ideas of purely reflex action
and cognitive planning. The higher systems, rather than telling the lower ones how to act, tell the
lower systems what to perceive. It is up to the lower systems to produce whatever actions are
required to make the real perception match the reference perception. This means that the higher
systems don’t have to plan what to do in case of disturbances; if the lower systems can take care of
the disturbances, they will do so without being told. On the other hand, the higher systems can
change the reference conditions for the lower systems, so unlike a reflex system, the lower systems
can show different behaviors under the same circumstances.“ 765
„What an organism senses affects what it does, and what it does affects what it senses. Only the
first half of that commonplace observation has been incorporated into most psychological
763 Scholz, C. (Strategische Organisation, 1997/2000), S. 203: „ ‚Heterarchische Hierarchie‘ bedeutet, dass die
Organisation ihre Zielkomponenten Systemerhaltung, -effizienz und -zuverlässigkeit realisiert, indem sie
mindestens eine Intrasystem-, Intersystem- und Funktionshierarchie aufweist. Sie trifft gleichzeitig unabhängige
Entscheidungen auf mehreren Ebenen (Heterarchie) und gibt festgelegte hierarchische Befehlsketten
zugunsten gegenseitiger Informationsfluss-Beziehungen auf.“
764 Powers, W.T. (Behavior, 1998), S. 38.
765 Ebd., S. 40.