Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 281
2. Prozesserfordernisse beeinflussen die Ausgestaltung und das Zusammenspiel von
Strukturinhalten wesentlich, bestimmen diese aber weder umfänglich, noch sind
sie mit diesen gleichzusetzen.
Innerhalb dieses Denkrahmens ist es möglich, Organisationsstärken als auch
Handlungsbedarfe in Form vorhandener Dysfunktionalitäten, die zu erhöhtem Koordinationsaufwand,
fehlender Synergiennutzung, organisatorischer Trägheit und
damit verbundenen Kostentreibern führen, zu identifizieren. Das Vorgehen einer
parallelen Betrachtung von Struktur und Prozess und die Sichtweise von Prozessen als
eingebettete Entitäten rahmengebender Strukturen zeigt, dass ein einseitiger Fokus auf
eine Prozessoptimierung zu kurz greift. Bedeutend wird diese Erkenntnis v.a. dann,
wenn es nicht nur um die Optimierung einzelner Strukturen und Prozesse einer
Organisation geht, sondern der Bedarf, eine Organisation im Wandel zu gestalten,
besteht.
Hauptursache dafür ist, dass die den Prozessen zugrunde liegenden Konstanten, die
durch Strukturen gegeben sind, fehlen. Gleich wie Gesellschaften soziale Strukturen,
Gesetze, Traditionen und Kulturen als Werkzeuge der Stabilisation nutzen, sind
Organisationen für den Aufrechterhalt ihrer Leistungsfähigkeit von Strukturen abhängig.
754 Eine wirksame Reorganisation umfasst deshalb immer eine strukturelle und
prozessuale Dimension.
„ ‚Structure‘ means the way in which the parts of a whole are interrelated; and here it includes
both the feedback loops by which systems regulate themselves and also the conditional probability
mechanisms by which systems learn and organize themselves. ‚Dynamic‘ relates to the speeds at
which communication is effected within the system, and especially to the relative lags with which
messages are promulgated, overtake each other, and combine to form new patterns. ‚Dynamic
structure‘ generates outcomes.“ 755
2.3. Ein kybernet(h)ischer Bezugsrahmen
In Kenntnis des Entwicklungsverlaufs organisatorischer Strukturmodelle und dem
Wissen, dass ein komplexitätsadäquater Orientierungsrahmen der Organisationsgestaltung
fehlt, publiziert BEER 1972 das biokybernetisch fundierte Viable System
Model (VSM, dt.: „Modell lebensfähiger Systeme“). 756
754 Schein, E.H. (Process, 1969), S. 11.
755 Beer, S. (Platform, 1975/1994), S. 221.
756 Vgl. Beer, S. (Brain, 1972/1995). BEER formuliert 1959 in seinem Buch »Cybernetics and management« die
Grundüberlegung, Organisationen wie Organismen als lernfähige, sich selbstgestaltende, -entwickelnde, und