Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 248
Querschnittskoordination übernimmt) widersprechen aber der Matrix-Logik.
Durch die zunehmende Ähnlichkeit zur funktionalen und divisionalen Struktur und
dem Wandel einer Dimension treten vermehrt deren Problembereiche in den
Vordergrund. Was bleibt, ist der erhöhte Druck schneller Entscheidungen unter
erhöhter Komplexität [Matrix-Pathologie: „collapse during economic crunch“].
4. Die Mehrfachunterstellung und Zuordnung der Matrixstellen zu zwei fachlich
unterschiedlichen Dimensionen erfordert womöglich ein unterschiedliches
Managementinformationssystem. Anstelle des Kundenfokus beschäftigen sich die
Mitarbeitenden zunehmend mit einem redundanten Berichtswesen. Dies wirkt sich
negativ auf die Leistungsfähigkeit und -bereitschaft (kultureller Aspekt) aus und
ist ein zusätzlicher Kostentreiber [Matrix-Pathologie: „decision strangulation“].
5. Um die Matrixstruktur zu nutzen, wird eine Matrixkultur vorausgesetzt. Dies
bedeutet einen Teufelskreis, wenn davon ausgegangen wird, dass sich die Kultur
durch die im Unternehmen vorhandene Struktur auf Basis der Strategie und des
Managements als emergente Eigenschaft (vgl. TEIL I, Kap. 5.2.) ergibt und nur
bedingt beeinflussbar ist.
Schwächen: Management
1. Aufgrund von fehlendem Konsens kommt es zu verzögerten Entscheiden. Nimmt
dies zu, kann der Vorteil der dezentralen Entscheidungsfindung zum Entlasten der
Unternehmensspitze nicht genutzt werden. Die Unternehmensspitze kümmert sich
zunehmend um das operative Geschäft zu Lasten der strategischen Frühaufklärung
[Matrix-Pathologie: „decision strangulation“].
2. Im Gegenzug hat das System aus den Konsequenzen von Zeitverzögerungen
gelernt und trifft zu schnell konsensbasierte Entscheide i.S. eines Groupthink-
Effekts (vgl. TEIL II, Kap. 1.2.5.2.) [Matrix-Pathologie: „groupitis“].
3. Der durch die Struktur gegebene erhöhte Kommunikations- und Abstimmungsbedarf
stellt hohe soziale Anforderungen an die Stelleninhaber. Das Prinzip, dass
die Struktur es den Stelleninhabern erleichtern soll, produktiv zu sein, ist nicht
ausreichend erfüllt. Die Matrix-Anforderung eines bedingungslosen Vertrauens
überfordert Organisationsmitglieder. Die Gefahr, einen „Management-Taylorismus“
i.V. einer sich schleichend entwickelnden Kultur des Misstrauens