Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

EINLEITUNG 22
2. Themenfokus und Untersuchungsmethode
2.1. Themenfokus
Fokus der Arbeit ist zu untersuchen, wie sich der theoretische Bezugsrahmen (Methodologie)
und das Vorgehen (Methodik) organisatorischer Veränderungen zeitlich veränderte.
10 Zu klären ist, was in Bezug auf Organisationen unter dem Management von
Wandel zu verstehen ist und wie ein Erkennen und Reagieren auf organisatorische
Veränderungen ermöglicht wird. Dies bedarf der kritischen Reflektion von Ansätzen
sowie des Aufzeigens des gegenwärtigen Status Quo. In Bezug auf Letzteres werden
wir uns auf jene Strukturen und Methoden beschränken, die für jedermann ohne
grossen High-Tech Aufwand anwendbar sind. Dafür spricht, dass das Erkennen
organisatorischer Veränderungsnotwendigkeiten zu bedeutsam ist, um dieses von aufwendigen
und kostenintensiven Verfahren abhängig zu machen. Zudem setzt das Anwenden
komplexer Erhebungs- und Auswertungsverfahren die Kenntnis einer Grundstruktur
voraus. Fehlt diese, ist die Wahrscheinlichkeit, durch Vernachlässigung oder
Fehlinterpretation zu scheitern, hoch. 11
Das zweite Ziel ist, zwischen den Erkenntnissen einer entwicklungsbedingten Rekonstruktion
und dem Bedarf nach Orientierung in der Praxis eine Brücke zu schlagen.
Wir nutzen hierfür die methodologischen und methodischen Erkenntnisse des ersten
Untersuchungsfokus als Grundlage, um ein Prozessmodell mit modellerklärenden
Heuristiken zu entwickeln. Dieses soll als Rahmen für das Planen organisatorischer
Veränderungen in der Praxis anwendbar sein. 12 Zum einen setzt dies voraus, dass die
Beiträge unterschiedlicher Aggregationsebenen im Modell auf gleiche „Höhe“ gebracht
werden, zum anderen, dass nur jene Elemente und Verbindungen berücksichtigt
werden, die einen Grossteil des benötigten Wissens abdecken (20-80-Regel). 13
Ausgehend vom Verständnis einer Organisation als zweckorientiertes soziales
System 14 und dessen Management als gestaltende, lenkende und entwickelnde
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Das zugrunde gelegte Begriffsverständnis von Methodologie und Methodik wird in Kap. 5.1. erläutert.
Vgl. hierzu im Fazit von Hetzler, S. (Real-Time Control, 2010), S. 179: „Das Problem ist so gesehen nicht
die Technologie, sondern die Art und Weise wie sie (…) eingesetzt wird.“
KIRSCH ET AL. verstehen unter „anwendbar“ all jene Beiträge, die für die Praxis und in der Praxis Wissen
schaffen und sich primär mit der Produktion und Distribution von Wissen in die Praxis auseinandersetzen,
[vgl. Kirsch, W. et al. (Wandel, 1979), S. 124].
Vgl. Kap. 5.3. zu Modellen und zur 20-80-Regel in Kap. 5.2.1. die Pareto-Logik.
Ulrich, H. et al. (Öffentliche Hand, 1977), S. 89.