Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 216
1.3. Bauprinzipien von Organisationsstrukturen als Basis für
Differenzierungs- und Integrationsentscheide
Fassen wir die bisherigen Aussagen von Kap. 1.1. und Kap. 1.2. zusammen, ist
festzustellen, dass Organisieren eine mehr oder weniger zielgerichtete Tätigkeit ist, in
deren Zentrum das Erfüllen von Kundenbedarfen steht. Dafür ist es notwendig, alle an
einer gemeinsamen Sache Mitwirkenden, ihre Einzelanstrengungen sowie den
Sachmittelgebrauch aufeinander abzustimmen. Diese Abstimmung bezweckt, dass die
Zusammenarbeit reibungslos verläuft, um festgelegte Ziele zu erreichen. Dabei zeigt
sich die Art und Weise, wie Organisationen ihre Beziehungen zu ihren Umwelten und
ihren Organisationsmitgliedern definieren, nirgendwo klarer als in den zugrunde
liegenden Bauprinzipien organisationsinterner Differenzierungs- und Integrationsentscheide.
568 Organisationsstrukturen beeinflussen den Erfolg einer Organisation zu
grossen Teilen, indem sie die Möglichkeit auf Veränderungen situationsadäquat und
schnell zu reagieren, beschränken oder begünstigen. 569
Dabei ist zu berücksichtigen, dass jede Strukturform in einem grösseren oder kleineren
Ausmass Konflikte wie Koordinationsaufwände, Informationsprobleme, zwischenmenschliche
Reibungsflächen, Unklarheiten und Schnittstellen produziert. 570
„The simplest organization structure that will do the job is the best one. What makes an
organization structure ‚good‘ are the problems it does not create. […] Some design principles are
more difficult than others, but none are without problems. […] Design principles are tools, and
tools are neither good nor bad in themselves. They can be used properly or improperly; and that is
all.“ 571
Bevor wir uns in Kap. 2. mit der Evolution unterschiedlicher Organisationsformen
auseinandersetzen, konzentrieren wir uns nachfolgend auf mögliche Betrachtungsvarianten
und Gestaltungsprinzipien von Organisationsstrukturen (Kap. 1.). Wir
werden die Unterscheidung von Aufbau- und Ablauforganisation vorstellen und
begründen, warum für die Organisationsgestaltung eine primäre Differenzierung von
Sach- vs. Personenorientierung sinnvoll ist (Kap. 1.3.1.). Anschliessend werden sechs
Dimensionen beschrieben, die in der Forschungskommune zur Beurteilung von
568 Wimmer, R. (Scheideweg, 2004), S. 36.
569 Macharzina, K. (Unternehmensführung, 1993/2003), S. 430.
570 Lawrence, P.R. et al. (Matrix, 1977), S. 144: „ (…) it must be remembered that any form of organization is
only a means to an end, and should never become an end in itself.“ Dies ist mit ein Grund, warum sich in der
Praxis häufig sog. Hybridformen finden lassen, die sich aus mehreren Organisationsansätzen und Strukturvorschlägen
zusammensetzen.
571 Drucker, P.F. (Management, 1974/2001), S. 546f.