Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

ORGANISATION ALS ORDNUNGSSCHAFFENDES ELEMENT 212
ist“, die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Betrachtung. Es macht das
Vorhandensein gewisser Restriktionen ihrer Beeinflussung durch ein von der
Organisation selbst hervorgebrachtes Eigenleben bewusst.
Organisationen, die Sach- und/oder Dienstleistungen erbringen, unterscheiden sich
sinnvollerweise in Business-Organisationen (erwerbswirtschaftliche Unternehmungen)
und Non-Business-Organisationen (öffentlich-rechtliche Organisationen wie Schulen,
Krankenhäuser, Gefängnisse, Universitäten, etc.). 550 Während beide Organisationstypen
eine Vielzahl von Ähnlichkeiten in ihrem Verständnis als Institutionen
aufweisen, zeigen sich v.a. im Sprachgebrauch und der davon beeinflussten
inhaltlichen Ausgestaltung Unterschiede. So werden bspw. Begriffe wie „Gewinne“,
„politische Leitplanken“, „Geschäftsprozesse“ und „Kunden“ (vgl. TEIL III, Kap.
1.1.2.1.) häufiger im Kontext von Business-Organisationen verwendet.
„There are three tasks – equally important but essentially different – that face the management of
every institution: To think through and define the specific purpose and mission of the institution, to
make work productive and the worker achieving, to manage social impacts and social
responsibilities. […] With respect to the first task, the task of specific performance, business and
nonbusiness institutions differ. In respect to every other task, they are similar.“ 551
Unter Berücksichtigung aller drei Perspektiven kann das Verständnis einer
Organisation somit als eine Art von Institution beschrieben werden, in der eine Gruppe
von Personen ein Regelsystem geschaffen hat, um gemeinsame Ziele zu verfolgen. Die
dadurch entstehende Ordnung zwischen Menschen und ihren Handlungen ist bewusst
initiiert oder bildet sich i.V. einer autogenen Form von Selbstorganisation spontan.
Das Verständnis einer Organisation als Institution, als Instrument und als Prozess
bedeutet somit wesentlich mehr als das Konzipieren von Organigrammen und das
Einhalten von Projektabläufen. 552
1.2. Varianten organisatorischer Zwecksetzung
Analog zur Unterscheidung des Organisationsbegriffs lassen sich bei der Frage nach
der Effektivität und Zwecksetzung einer Organisation ebenfalls eine Vielzahl von
Modellen und Theorien unterscheiden. Die der Zwecksetzung zugrunde liegenden
550 Die Unterscheidung von „Business“ und „Non-Business“ ist von DRUCKER übernommen, [vgl. Drucker,
P.F. (Practice, 1954/2006), S. 36.
551 Ebd., S. 36.
552 Scholz, C. (Strategische Organisation, 1997/2000), S. 19.