Organisation im Wandel - Universität St.Gallen

INHALTSVERZEICHNIS XVI
2.2.2.
Das Zusammenspiel von Struktur und Prozess........................ 274
2.2.2.1. Die Prozessgrundlogik ................................................................ 275
2.2.2.2. Varianten der Prozessunterscheidung ......................................... 276
2.2.2.3. Versuch einer Systematisierung des Prozess-Problems .............. 279
2.2.2.4. Fazit zur Interdependenz von Struktur und Prozess .................... 280
2.3. Ein kybernet(h)ischer Bezugsrahmen ............................................... 281
2.3.1.
2.3.2.
Modellgrundlogik und Gestaltungsprinzipien ......................... 285
Das kybernet(h)ische Lenkungsmodell als Weiterentwicklung
des Viable System Models durch Ansatzintegration ....... 292
2.3.2.1. Das Leistungssystem ................................................................... 292
2.3.2.2. Das Managementsystem ............................................................. 296
2.4. Zusammenfassung und kritische Reflektion .................................... 301
3. Verhaltenstheoretische Einflüsse auf organisatorische
Veränderungen ............................................................................................. 303
3.1. Ein sozialwissenschaftliches Verständnis von Organisation ........... 306
3.1.1.
3.1.2.
Entwicklungshintergrund ......................................................... 306
3.1.1.1. Der theoretische Bezugsrahmen der Organisations-
entwicklung ................................................................................. 307
3.1.1.2. Die methodischen Haupteinflussbereiche der
Organisationsentwicklung .......................................................... 309
Wandel im traditionellen Verständnis der
Organisationsentwicklung ....................................................... 320
3.1.2.1. Fünf Kritikpunkte am klassischen OE-Verständnis im
Überblick .................................................................................... 322
3.1.2.2. Ausgewählte Stellungnahmen zur grundlegenden Kritik ........... 323
3.1.3.
Praktische Konsequenzen der bestehenden OE-Problematik .. 334
3.1.3.1. Praktische Konsequenzen für Dienstleister durch einen
Wandel im OE-Selbstverständnis ............................................... 334
3.1.3.2. Praktische Konsequenzen für Kunden durch das Fehlen
einheitlicher OE-Standards ......................................................... 337
3.2. Verhaltensmuster bei Personen und Organisationen ...................... 342
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4.
Systemarchetyp I: Der verzögerte Gleichgewichtsprozess ...... 345
Systemarchetyp II: Das begrenzte Wachstum ......................... 347
Systemarchetyp III: Problemverschiebung durch
Symptombekämpfung .............................................................. 350
Systemarchetyp IV: Zielkorrektur ........................................... 353