EDITORIAL - Citroën Service

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Hilfereihen zur
Diagnose
Beschreibung
Die in der CD36 enthaltenen Diagnose-Hilfereihen
sind folgende:
> BSI (siehe Diagnoseinfos 206 bis 217)
> RT3 Niveau 2 und Niveau 3 (siehe
Diagnoseinfos 231 bis 240)
> Generator (siehe Diagnoseinfo 257)
> Anlasser (siehe Diagnoseinfo 258)
> Batterie (siehe Diagnoseinfo 256)
Diese Hilfereihen sind prinzipiell vor dem
Ausbau der betroffenen Teile anzuwenden.
Durch die Anwendung dieser Hilfereihen
können Diagnosen bestätigt oder verworfen
werden. Dieses Verfahren wurde eingeführt,
um den unnötigen Ausbau von Teilen zu
verhindern. Ab der CD 36 sind diese Hilfereihen
in Form von Diagnoseplänen verfügbar.
Diese sind über die Taste F6 des Diagnosegeräts
abrufbar:
Diese Hilfereihen ersetzen nicht die herkömmlichen
Störungssuchen, die normalerweise
durchgeführt werden. Diese wurden ausge-
hend von jeweils einer speziellen Kundenbeanstandung
entwickelt und kommen nicht
zur Anwendung, wenn mehrere Störungen
vorhanden sind. In diesem Fall sollten die Hilfereihen
mit der größten Wichtigkeit zuerst
angewendet werden.
Z. B.: Bei einem Fahrzeug mit einem Problem
im Zusammenhang mit der Verriegelung
(inklusive via Transponder) und mit der
Wegfahrsperre muss mit der Auswertung der
zuletzt genannten Störung begonnen werden.
Anwendung der Hilfereihen
Um eine Diagnose zu bestätigen oder zu
verwerfen, müssen Sie eine Hilfereihe ohne
Ausbau anwenden. Klicken Sie hierzu die
Taste F6 des Diagnosegeräts im Globaltest
oder im Test nach Funktionen. Es erscheint
die Liste der Steuergeräte, für die eine
Hilfereihe verfügbar ist, sowie die Hilfereihen
der Generatoren, Anlasser und Batterien.
Bei der Auswahl eines Bauteils (Generator,
Anlasser…) startet die Hilfereihe unverzüglich.
Wenn Sie hingegen ein Steuergerät
auswählen, schlägt Ihnen das Diagnosegerät
diverse mögliche Störungen vor. Sie wählen
den oder die Fälle aus, je nach Fahrzeug.
Wenn eine Kundenbeanstandung vorliegt,
sind zwei Fälle möglich:
> Entweder wird eine Lösung angeboten,
die umzusetzen ist (falls diese das Fahrzeug
betrifft)
> oder es sind zusätzliche Kontrollen
durchzuführen (diese sind in den Listen der
Kontrollen aufgeführt).
Kontaktierung der Support-
Abteilung
Der Ausbau des betroffenen Bauteils wird
von der zentralen Support-Abteilung erteilt
(oder nicht). Vor der Kontaktierung der Support-Abteilung
müssen Sie folgende Informationen
bereithalten:
> die Nummer(n) der angewendeten
Hilfereihe(n) (G01 bis G13),
> die verwendete Sequenz (S0x),
> den Schritt, bis zu dem Sie angelangt sind
(optional, hängt von der angewendeten
Hilfereihe ab)
Wenn Sie beispielsweise die Hilfereihe G10
angewendet haben (Wischanlage), entspricht
die Sequenz S06 der "Kontrolle des
Frontscheibenwischers" und Sie sind bis zur
Sequenz 7.2.1 der Übersicht gekommen. Sie
müssen bei der Kontaktierung G10 – S06
– 7.2.1 angeben.
Grundsätzliche Anweisung
Vor jeder resultierenden Wartungs- oder
Reparaturmaßnahme muss Folgendes geprüft
werden:
> die Batteriespannung,
> die Sicherungen;
> sicherstellen, dass sich das Steuergerät BSI
nicht im Notlaufmodus befindet (siehe Hilfereihe
zur Vorabkontrolle des BSI).
Liste der verfügbaren Hilfereihen
ID-Nr. Bezeichnung der Hilfereihe Fahrzeug
C2 C3 C3 Pluriel Xsara 2 (ab
OPR 9002)
Xsara Picasso
(ab OPR
9492)
Berlingo 2 C5 C8 C4 C5R
155 Hilfe zur Diagnose des intelligenten Zentralsteuergeräts BSI: Außenbeleuchtung X X X X X X X X
156 Hilfe zur Diagnose des intelligenten Zentralsteuergeräts BSI: Signalhorn X X X X X X X X
157 Hilfe zur Diagnose des BSI: Bordcomputer X X X X X X X X
158 Hilfe zur Diagnose des BSI: Wegfahrsperre X X X X X X X X
159 Hilfe zur Diagnose des BSI: Verriegelung der Türen/Hauben/Klappen X X X X X X X X
160 Hilfe zur Diagnose des BSI: Kombischalter X X X X X X X X
161 Hilfe zur Diagnose des BSI: Fensterheber X X X X X X X X
162 Hilfe zur Diagnose des BSI: Motorölmessstab X X X X X X X X
163 Hilfe zur Diagnose des BSI: Kraftstoffmessstab X X X X X X X X
164 Hilfe zur Diagnose des BSI: Wisch-Waschanlage X X X X X X X X
165 Hilfe zur Diagnose des BSI: Blinker, Warnblinkanlage X X X X X X X X
166 Hilfe zur Diagnose des BSI: Klimaanlage X X X X X X X X
167 Hilfe zur Diagnose des BSI: Diverses X X X X X X X X
168 Diagnose LPG-/Erdgas-Steuergerät X X X X X X X X
169 Hilfe zur Diagnose des BSI: Wisch-Waschanlage X X X X X X X X
207 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Außenbeleuchtung X X
208 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Signalhorn X X
209 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Bordcomputer X X
210 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Motorstart X X
211 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Verriegelung der Türen/Hauben/Klappen X X
212 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Kombischalter X X
213 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Fensterheber X X
214 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Motorölmessstab X X
215 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Kraftstoffmessstab X X
216 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Wischanlage X X
217 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Blinker, Warnblinkanlage X X
232 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Zusammenhang Ein-/Aus-Schaltung Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
233 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Anzeige Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
234 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Klangausgabe Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
235 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Navigation Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
236 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Spracherkennung / Sprachsynthesizer Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
237 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: CD-Laufwerk / CD-Wechsler Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
238 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: AM-FM / RDS-TMC Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
239 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Telefonieren / Services Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
240 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Tasten / Betätigungen Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3
256 Hilfe zur Diagnose einer Batterie Alle Fahrzeuge
257 Hilfe zur Diagnose eines Generators Alle Fahrzeuge, außer die mit der Funktion "Stop and start"
258 Hilfe zur Diagnose eines Anlassers Alle Fahrzeuge, außer die mit der Funktion "Stop and start"