EDITORIAL - Citroën Service

GERÄTENEUHEIT
GEFÜHRTE METHODIK
Ausrichtung
der geführten
Methodik hin zu
"Basisstörungen"
4
Allgemeines Prinzip
Das Ziel ist die genauere Bestimmung der betroffenen
Bauteile eines Fahrzeugs ausgehend
von einer Kundenbeanstandung, ohne die
zugemessene Arbeitszeit für die Störungssuche
zu verlängern.
Diesbezüglich ist die wesentlichste Neuerung
folgende:
> DIAGSYS weist immer auf ein System hin
und es präzisiert das betroffene Bauteil (bzw.
die Basisstörung).
Beispiel: System: Klimaanlage
Bauteil: Klima-Kompressor
Betroffenes Bauteil = Sensor, Aktor…
2) Diagsys zeigt die
Übereinstimmungsergebnisse an.
3) Nach der Beantwortung der Fragen bestimmt
Diagsys die wesentlichen Steuergeräte
und Bauteile.
Bemerkung zur geführten Methodik
In den Diagnosegeräten ermöglicht das Diagsys
Ergebnis die Identifizierung des Steuergeräts,
auf das die Kundenbeanstandung
zurückgeht (Taste F5, siehe das Zooming der
Magazin-CD 35). Die geführte Methodik ermöglicht
dann über Folgendes das Auffinden
der Störungsursache:
> die Störungspläne, die vorrangig zu behandeln
sind und sich auf Störungen mit einem
Fehlercode beziehen, der im Steuergerät
hinterlegt ist
> die Kundenbeanstandungspläne, in denen
die diversen Tests der Bauteile aufgeführt
sind, die die Beanstandungen verursachen
(ohne das Vorhandensein von Fehlercodes in
den Steuergeräten)
Die Neuerung der geführten
Methodik
Mit der CD 37 und für die neuen Fahrzeuge
C4 PICASSO und JUMPY liefert
Diagsys die Steuergeräte-Software und die
Basisstörung(en) (Sensoren, Aktoren…),
auf die die Kundenbeanstandung eventuell
zurückgeht.
Die wichtigsten Schritte
1) Diagsys über das Diagnosegerät starten
(über die Taste F5).
Taste F5 - DIAGSYS
Vorher
Pfad im Diagnosegerät zu den diversen Diagnoseplänen
Globaltest
oder Test nach
Funktionen
F5
DIAGSYS
Ergebnisse
Jetzt
HERUNTERLADEN DER STEUERGERÄTE-SOFTWARE ZUM LEXIA
Zur Erinnerung: Diese Funktion ermöglicht
die Aktualisierung einer Steuergeräte-Software.
Frühere Vorgehensweise: Die zu installierende
Datei war entweder via CD-ROM (spezifische
oder Aktualisierungs-CD-ROM) oder via
Internet verfügbar.
Neue Vorgehensweise: Von nun an können die
Aktualisierungsdateien auch direkt ausgehend
von Dateien der Aktualisierungsfestplatte des
Lexia gesucht werden, womit 3 Möglichkeiten
zur Verfügung stehen:
> über die Festplatte des Diagnosegeräts
(lokaler Modus)
> via Internet über den Kundendienst-Server
(SERAV)
> über eine spezielle Installations-CD-ROM
Zugriff auf die Funktionen
Ausgehend vom Hauptbildschirm des Lexia:
- "Herunterladen der Steuergeräte-Software"
auswählen.
- Das Fahrzeug und den OPR auswählen.
- Die zu installierende Steuergeräte-Software
auswählen.
Globaltest
oder Test nach
Funktionen
rotes Steuergerät
Diagnoseplan
Kundenbeanstandung
Auslesen von
Störungen
Diagnoseplan
Störung
- "Download" auswählen, wodurch standardmäßig
die Dateien der CD zur Aktualisierung
des Lexia herangezogen werden.
Das Menü "Installation von CD-ROM"
ermöglicht die Suche von Installationsdateien
ausschließlich auf einer speziellen CD-ROM
(Beispiel: Anwendung auf spezifische Rückrufkampagnen).
Ferner ist in den Diagnoseplänen ein ähnlicher
Zugriff auf die Installationsdateien
möglich.