1,8 MB, pdf - wiener wohnbau forschung
1,8 MB, pdf - wiener wohnbau forschung
1,8 MB, pdf - wiener wohnbau forschung
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Flexibilität im Wohnbereich – Endbericht das fernlicht, 2008<br />
einen Internetanschluss teilen, wären dann gefragt. Letzteres umso mehr, wenn neben einer<br />
Grundgebühr (für Breitbandinternet) auch kostenpflichtige Zusatzdienste (Video on demand,<br />
Mietsoftware, etc.) eine weitere Verbreitung finden.<br />
Zu flexiblem Wohnen können Telekommunikationsangebote (neben Mobiltelefon und<br />
Datenkarte, die eine ortsunabhängige Nutzung erlauben) auch beitragen, indem auch fürs<br />
Festnetz ein „Umzugsservice“ angeboten wird. Dabei kann die alte Nummer mitgenommen<br />
werden, An- und Abmeldung und andere organisatorische Erledigungen werden für die<br />
KundInnen übernommen und eine nahezu lückenlose Nutzung bei einem Umzug ist möglich.<br />
Die Zukunftsvision für den Telekommunikations-Bereich ist laut Interview, dass durch eine<br />
Verbreitung von Konvergenz – Inhalte können flexibel auf verschiedenen Endgeräten<br />
bezogen werden – auch die Einteilung in Festnetz und Mobilnetz verschwindet.<br />
Auch das Bedürfnis nach Sicherheit nimmt zu. Darunter wird in diesem Fall nicht nur der Schutz<br />
vor EinbrecherInnen verstanden, sondern auch Datensicherheit. Denn wenn die<br />
Haushaltszusammensetzung ständig wechselt und der Datenfluss mehrerer Personen ständig<br />
aktiv ist, ist eine verlässliche Internet-Security sowie ein Backup-System unumgänglich. Das<br />
bedeutet, dass zum Beispiel Kinder, die zwischen den Wohnungen ihrer geschiedenen Eltern<br />
pendeln, die PC’s ihrer Eltern mitverwenden und ihre Files darauf abspeichern oder sich mit<br />
ihren Notebooks ins Netzwerk hängen. Das birgt natürlich Risken bezüglich Datenverlust und<br />
bezüglich Sicherheitslücken. Um diese zu minimieren, werden vermutlich in Zukunft verstärkt<br />
Security-Dienste für den Heimbereich in Anspruch genommen werden.<br />
Durch eine vermehrte technische Ausstattung der Haushalte wird auch immer mehr Know-<br />
How Bedarf in diesem Bereich entstehen, der zumindest teilweise durch externe<br />
Dienstleistungen gedeckt wird. Dabei stellt sich allerdings die Frage der Leistbarkeit. Neue<br />
Modelle in diem Bereich werden also notwendig.<br />
Organisatorische Anforderungen (insbesondere bei online Services) für Heimdienstleistungen<br />
bestehen v.a. darin, dass aktive Kommunikation betrieben werden muss, gerade was Kosten<br />
und Geschäftsbedingungen betrifft, ist mehr Transparenz notwendig als im konventionellen<br />
Handel, um das Vertrauen der KundInnen zu erlangen. 58 Hinzu kommen v.a. bei<br />
Dienstleistungen, die innerhalb der Wohnung der KundInnen erbracht werden, rechtliche<br />
Absicherungen wie ein Haftungsausschluss, wenn der Dienstleister einen Schaden verursacht,<br />
etc.<br />
Bezüglich Dienstleistungen im Rahmen der Hausbetreuung wird von der Anbieterseite<br />
befürchtet, dass angesichts steigender Wohnkosten immer weniger BewohnerInnen bereit<br />
sein werden, dafür auch zu bezahlen. Der Marketing-Leiter des Hausbetreuungs-<br />
Unternehmens Attensam 59 erwartet, dass sich in Zukunft der Bereich kostenpflichtiger<br />
Dienstleistungen in zwei Preiskategorien einpendeln wird.<br />
In der einen wird versucht werden, die Betriebskosten möglichst niedrig zu halten und nur die<br />
Basisleistungen wie Reinigung in Anspruch zu nehmen, während in der anderen für<br />
diejenigen, die es sich leisten können und wollen zahlreiche Zusatzleistungen – vom Möbel<br />
zusammenbauen bis zum Entsorgen von Sperrmüll 60 – bezogen werden können. Auch<br />
Attensam ist dabei, sich auf diese mögliche Entwicklung einzustellen.<br />
Es besteht also auch bezüglich wohnungsnaher Dienstleistungen die Gefahr, dass eine<br />
größere (preisliche und leistungsmäßige) Differenzierung zu neuen Formen der Ungleichheit<br />
führt. Durch die Schaffung neuer Standards unterliegen diejenigen, die sich diese nicht<br />
leisten können, der Gefahr eines sozialen Ausschlusses.<br />
58<br />
Vgl. v.a. Telefonisches Interview mit Markus Niemann, online-Lieferdienst Biohof Adamah, am 26. Mai 2008 und<br />
telefonisches Interview mit Denis Marinitsch, Marketing-Leiter der Hausbetreuung Attensam, am 4. Juni 2008<br />
59<br />
Telefonisches Interview mit Denis Marinitsch, Marketing-Leiter der Hausbetreuung Attensam, am 4. Juni 2008<br />
60<br />
Im Rahmen der Hausbetreuung dürfen nur Tätigkeiten angeboten werden, die keiner Gewerbeordnung<br />
unterliegen.<br />
92