Forschungsbericht

Einleitung
Verhandlungsführer der Polizei und wissen für gewöhnlich in etwa, welche
Gespräche geführt werden. Ihre Wahrnehmungen, Emotionen und ihr Verhalten
können die Verhandlungsabläufe beeinflussen. Im Ganzen betrachtet lassen sich
offensichtlich aus den Perspektiven von Tätern und Opfern wichtige zusätzliche
Einblicke gewinnen.
Um Einblick in die oben genannten Themen zu erlangen, haben die Polizeiverwaltungen
in Belgien und den Niederlanden 1999 gemeinsam mit der Staatlichen
Universität Groningen und der Katholischen Universität Leuven ein Forschungsprojekt
gestartet. Der vorliegende Bericht ist das Ergebnis dieser Zusammenarbeit.
Bevor wir auf unsere Forschungsarbeit näher eingehen, geben wir in diesem Kapitel
zunächst eine allgemeine Einführung in das Thema Krisenverhandlung.
2. Das Phänomen „Krisenverhandlung“
Heute werden Verhandlungsführer der Polizei bei unterschiedlichen Krisenvorfällen –
von Belagerungen, Entführungen und Erpressungen über Selbstmordversuche,
verbarrikadierte Personen und Gefängnisrevolten bis hin zu Problemen im häuslichen
Bereich – eingesetzt. Innerhalb dieses Spektrums kann man zwei Arten von
Situationen unterscheiden: expressive Krisensituationen und instrumentale Verhandlungssituationen
(vgl. Tabelle 1.1; vgl. auch Giebels, 2002; Giebels, Van De Plas,
Vervaeke und Van Pelt, 2000).
Tabelle 1.1 Charakteristische Unterschiede zwischen expressiven und instrumentalen
Krisensituationen 1
Expressive
Krisensituation
Instrumentale
Verhandlungssituation
Merkmal:
Anzahl von Tätern Einzeltäter Gruppe oder Einzeltäter
Zustand des Täters emotional, impulsiv rational, berechnend
Verhältnis zum Opfer persönlich instrumental
Gestellte Forderungen? häufig keine immer
Interaktion mit
Verhandlungsführer viel und intensiv eingeschränkt und
oberflächlich
Art der Konversation Krisenhilfe Geschäftstransaktion
Expressive Situationen entstehen gewöhnlich spontan. Täter und Opfer kennen sich
persönlich und die Kommunikation zwischen Täter und Verhandlungsführer ist
intensiv und emotional. Diese Art von Interaktion kann man als eine Form von
Counseling (Beratung) betrachten: der Täter hat ein „Problem“ und der Verhandlungsführer
„hilft“ bei der Lösung dieses Problems. Manchmal erinnert diese Art
von Krisenverhandlung stark an Eltern-Kind-Interaktionen, bei denen der Täter ein
Zwangsverhalten zeigt und der Verhandlungsführer der anderen Person klarzumachen
versucht, dass es besser wäre, wenn er oder sie aufgibt. In den meisten
1 Die Unterscheidung in Tabelle 1.1 ist natürlich in gewisser Weise künstlich. Viele reale Krisenlagen
weisen Merkmale von beiden auf bzw. ändern sich mit dem Zeitablauf, z. B. eine spontane häusliche
Auseinandersetzung, die sich zu einer polizeilichen Belagerungssituation mit instrumentalen
Verhandlungselementen entwickelt. Im Prinzip kann sich jede Verhandlung stetig innerhalb der
expressiv-instrumentalen Dimension verschieben.
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