Forschungsbericht

Praktische Empfehlungen
beteiligten Personen berücksichtigt wird, sondern auch das aller möglichen sonstigen
Parteien, die während der Verhandlungen eine Rolle spielen können. Zum Beispiel
spielen ältere Familienmitglieder bei Verhandlungen oft eine wichtige Vermittlerrolle.
Wir haben dies insbesondere bei Vorfällen innerhalb der marokkanischen und türkischen
Gemeinde festgestellt. Bei Vorfällen, die sich innerhalb der chinesischen
Gemeinde ereigneten, wurde oft eine neutrale dritte Partei als Vermittler eingeschaltet.
Einerseits macht die Einschaltung dieser zusätzlichen Parteien es für die
Polizei oft schwieriger, solche Vorfälle zu bewältigen. Andererseits bedeutet dies
manchmal auch, dass die beteiligten Parteien den Vorfall eher unter sich, ohne Einschaltung
der Polizei, klären. Bei einer Entführung, die sich vor Kurzem im Zentrum
der Niederlande ereignete, stellte sich zudem heraus, dass die Anwesenheit der
Polizei den Fall verlängerte und zu einem Stillstand bei den Verhandlungen führte.
Als die Polizei sich dann zum Rückzug entschloss, wurde die Situation ziemlich
rasch im gegenseitigen Einvernehmen geklärt.
Bei Verhandlungen mit Tätern aus High-Context-Kulturen erscheint es besonders
wichtig, auf die Wahrung des Gesichts zu achten. Im Allgemeinen ist die Wahrung
des Gesichts ein wichtiges Verhaltensmotiv. Bei der Wahl der Verhandlungsstrategie
sollte man dies berücksichtigen. Deshalb ist es bei dieser Art von Situation ratsam,
stets nach kreativen Lösungen zu suchen, mit denen man den Täter für sich
gewinnen kann. Manchmal genügen schon sehr einfache Lösungen, um dieses Ziel
zu erreichen. Ein Beispiel dafür ist eine Belagerungssituation, in der offensichtlich
nichts einer friedlichen Aufgabe im Wege steht, der Täter aber nicht herauskommen
will. Der Grund dafür kann sein, dass der Täter es als Demütigung empfindet, vor
den Augen der Öffentlichkeit aufzugeben. Ein möglicher Ausweg aus dieser Sackgasse
besteht darin, eine ehrenhaftere Lösung anzubieten.
2.3. Entführungs- und Erpressungsopfer
Aus den Befragungen von direkten und indirekten Entführungs- und Erpressungsopfern
ergaben sich zahlreiche Elemente, die bereits von Opfern von Belagerungen
angegeben worden waren. Dies betrifft z. B. das aufrichtige Bekunden von Interesse
an dem Opfer, die realistische Schilderung der Situation und das Beweisen von
Sachkunde durch Vermittlung der eigenen Kompetenz im Umgang mit dieser Art von
Krisensituationen. Das Mitteilen von Informationen ist ebenfalls sehr wichtig. Dies
hängt wahrscheinlich mit der verhältnismäßig längeren Dauer von Entführungen und
Erpressungen zusammen. In diesen Situationen brauchen vor allem Erpressungsopfer
und Familienmitglieder von Entführungsopfern Informationen über polizeiliche
Maßnahmen. Können sie nicht mit konkreten inhaltlichen oder verfahrenstechnischen
Informationen versorgt werden, so ist es im Allgemeinen doch möglich, ihnen eine
logische Erklärung für das Verhalten oder die Entscheidungen der Polizei zu geben.
Dies stärkt das Gefühl, dass die Polizei den Fall ernst nimmt, in der Sache kompetent
ist und auf jeden Fall „etwas unternommen“ wird. Hinzu kommt, dass die Polizei
in solchen Situationen konkrete Unterstützung in Form von Einrichtungen, Absprachen
mit Schulen, Arbeitgebern oder Geldinstituten anbieten kann. Hier erfüllt der
Verhandlungsführer der Polizei eher eine Verbindungsaufgabe.
Außerdem verspüren die Familienmitglieder von Entführungsopfern mit Ablauf der
Zeit oft den Drang, „etwas tun“ zu müssen. Eine Möglichkeit, diesem Bedürfnis nachzukommen,
besteht darin, sie dazu zu bewegen, in der Zeit, in der ihr Familien-
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